你是不是也有这样的情况, 就是脑子当中冒出来很多的念头, 可是只要你一张嘴巴说话, 就变得结结巴巴的没有条理。
与别人进行交谈的时候, 往往会出现冷场的情况, 在职场上说话却无法抓住核心要点, 虽然内心并没有不好的想法, 但是总是会冒犯到他人。
并不是因为你脑子不灵光, 而是你没有找准正确的那个办法。只要普通人在说话这个事儿上面把下面所说的这五点给做到了, 那么你的语言表达就会立刻变得非常通顺且流畅。
实际上, 所谓良好的沟通能力, 它根本就不是天生嘴巴就甜, 也绝对不是天生外向才具备的特质, 更不可能是依靠耍弄小聪明, 或者凭借油嘴滑舌就能达成的事情。在本质上, 它是一种底层的能力, 这种能力完全可以通过刻意的、反复的练习, 在短时间内逐渐养成。
使用者不用强行逼迫自己变得更加外向性格的人, 也不用去死记硬背那些复杂的话术技巧，只要能够找到正确的方法，然后坚持在日常中进行不间断的练习, 即便是普通的用户, 也能够通过日积月累的努力, 慢慢转变成为一个会表达观点, 并且能让人感觉很舒适的沟通者。
在人们急于开口表达自己想法之前, 先学会倾听比急着说话更加重要。
许多人错误地认为, 所谓沟通指的是自己能够滔滔不绝地去表达观点并且善于说话, 这完全是相反的方向, 事实上, 在进行高质量层面的沟通互动时, 最为核心的第一步操作, 是应该认认真真地去倾听对方所讲述的内容。
对于说话不擅长的人来说, 他们面临的最大麻烦其实并不是不具备表达能力那么简单, 而是这些人总是急切地想要进行反驳、去打断别人并把话语权抢过来, 以此来展现自己的存在感, 结果就是完全没有办法理解对方话语背后所隐藏的真实心意, 在别人刚刚把话只说出一半的时候, 他们就忙着做出判断并给出各类建议了到最后的情况不仅仅是两个人没法聊到一起去, 而且还会更加容易发生各种各样的冲突和矛盾。
真正会沟通的人, 他们都懂得先去倾听, 不会随意地打断别人的话, 眼神保持专注给予回应, 等听完了以后用你的意思是……对吧这样的话来简单复述一遍, 确认自己完全没有理解偏差, 先共情对方的情绪, 然后再表达自己的观点, 比如对方吐槽工作疲惫的时候, 不要直接说教说你只是不够努力, 而是先去回应换做是我也会觉得很委屈, 这样先拉近距离, 之后再沟通才有效。
在说话的时候, 首先要抓住核心内容, 坚决杜绝那种废话连篇的错误做法。
在比如职场里面的汇报、平时的聊天, 或者是站在大庭广众之下进行发言, 这些场合里面, 最让人忌讳的事情就是说话东拉西扯, 完全没有一个明确的重点。听的人花了那么长的时间和精力去听着, 到头来完全搞不清楚你到底究竟想要表达一个什么样的意思, 这样一来, 对方当然也就不愿意再继续跟你进行交流了。
想要提升表达水平, 最简单的方法就是先把核心部分给确定下来, 然后再去讲述那些具体的细节。在开口说话之前, 你要自己先去问一问自己: 我在今天的沟通当中, 最想让对方记住的那一句话具体是什么呢?
你要养成那种“把结论放在最前面”的表达习惯, 也就是说, 要先讲出核心的观点, 然后再去补充原因、案例和结果, 比如和同事沟通工作的时候, 不要说这种没头没尾的话, 像你提到的“我这边做了很多事, 还遇到了问题”, 而是直接切入重点, “这个项目目前进度滞后, 主要原因有2个, 我准备这样解决”, 只有做到逻辑清晰和言简意赅。
多输入多复盘，肚子有料才不会卡壳
很多人一开口就怕词穷, 觉得这主要是自己说话没有实质内容。但问题的根本原因其实并不是因为自己的表达能力或者口才太差, 而是因为自己的大脑中缺乏必要的知识储备、没有形成独立的观点、同时也缺少可以引用的素材作为支撑。
平时一定要坚持着用非常低的成本来进行输入, 每天至少要去看一篇内容比较深度的文章, 或者去读上几页书, 当关注那些热点事件的时候, 不能只顾着看热闹, 更重要的是要去思考这些事情背后的逻辑到底是什么, 要是看到了那些特别精炼的金句, 或者是特别通透有见识的观点, 就必须随手把这些内容记录下来。
每天要抽出10分钟的时间来做一个口头上的复盘工作, 具体的做法是回想一下当天发生的某一件重要的事情, 或者是某一段具体的对话内容, 然后用自己平时说话的方式把这件事情完整地讲述一遍, 如果能长期坚持这个习惯的话, 那么一方面能够很好地锻炼到自己的语言组织能力, 另一方面也能让大脑快速地把手中的想法直接转化为说出来的话语, 这样就可以彻底地告别在说话过程中出现的卡壳问题, 或者是在需要表达时脑子一片空白的那种糟糕情况。
换位思考，好好说话就是让人舒服
真正的会说话, 它本质上并不是说那些花招特别高的话术能力, 其实是懂得站在别人的角度去考虑问题, 这样就能让人感觉到心里很舒服。
同样的语句, 如果用不同的方式去表达, 其最终所产生的效果往往会有着极其巨大的差别。我们要减少使用那种带有指责性质的说法, 比如“你怎么总是这样”, 而应该将其替换为用来陈述自己内心感受的表达, 例如“我心里会感觉到非常难受”。
我们不应该去做那种空洞而泛泛的夸奖行为, 而是要针对具体的行为以及细节上的付出来进行称赞, 比如说出“你这份报表做得特别清晰, 帮我省了很多时间”这样的话, 这样的表达方式远比只说一句“你真厉害”要显得更加真诚。
在沟通的这个事情上, 重点不在于争个输赢出来, 也不在于辩论清楚谁对谁错, 真正的意义是把想法给传递出去, 让双方能够达成共识, 从而维系好彼此之间的感情。
所以在说话之前, 要好好地考虑一下对方的感受怎么样, 把说话的语气弄得温和一点, 给自己和同事都留有一点余地, 这种做法比用那种咄咄逼人的态度去与人交流，要更有力量得多。
通过有意识地来进行实际操作的演练, 最终达到克服心中对于表达的恐惧这种目的。
所有的沟通技巧, 如果不进行落地的练习, 那么就属于空谈。因为不敢开口说话, 并且害怕说错了话, 所以是永远都无法提升语言表达能力的这个内容的。
大家没有必要去一开始就挑战那种需要在公众面前发表演讲的大型任务, 我们可以选择从一些比较微小的实战环节起步, 例如可以去和那些并不熟悉的陌生人进行简单的交谈, 可以主动地在团队小组里面参与发言互动, 还可以把自己在日常生活中产生的一些想法录制下来成为语音文件然后反反复复地去精心打磨优化, 最后也可以面对镜子来练习提升自己的语言表达姿态以及仪态表现。
请不要害怕说错话, 也请不要害怕出丑, 因为每一次开口说话其实都是在取得进步。你的表达能力本来就不是天生就会的, 而是在一次接一次的实际行动中慢慢磨练出来的。
写在最后
提升沟通能力, 这事从来就不是让你变成一个八面玲珑的人, 而是要让自己能够准确地说出自己的想法, 要让自己能够轻轻松松地维系各种关系, 也要让自己能够从容不迫地应对各种场面。
不要产生一种因为羡慕别人拥有的口才而引发的负面情绪, 我们需要从认真倾听、精简表达、积累素材、换位思考、勇敢开口这五件小事做起, 只要你能够坚持一个月这么长的时间, 那么你最终会发现: 你自己的说话方式会变得更有条理, 你的社交行为也会变得更加从容, 与此同时, 你的职场环境也会变得更顺畅。
把话说清楚, 这事情到了最后呢, 还是为了让大家能够更自在地做着自己, 让路走得更加顺畅。
