中秋佳节快要临近的时候, 不少企业已经为员工用心备好了节日福利, 而诗句里边的“明月幾時有? 把酒問青天。”所带有的情境氛围似乎也在渐渐浮现。
月饼、米面粮油, 这些曾是以往传统的中秋礼品, 礼品卡、消费卡也曾是中秋礼品, 如今福利逐渐走向定制化。在过去十几年来, 中秋节礼品发生了极大的变化, 不同行业企业之间, 对于中秋礼品有着不一样的认知, 也有着不同的安排。
临近中秋之前, 我们跟4位身为企业采购负责人之人, 展开了深度的交流, 目的是借助他们的经历以及观察, 去探究一番中秋节礼品的变化情况。
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洪艳的职业生涯远远不是走南闯北能形容的, 这位职场达人历经世界500强外企, 还曾在头部互联网大厂工作, 走过39个国家, 做过20种工作, 她对企业采购有着自己独到的理解。
洪艳讲, 谈到节日福利来讲, 中国企业和外企存在着明显的不同之处，中国企业一般都看重实物礼品的给予发出, 然而外企则更好倾向于软性福利, 好比职业发展、培训这类方面的内容哦。
中外企业存在差异, 这些年其间国内企业, 中秋福利可是出现了挺明显的变化哟。以往是比较直白简单的普通啥, 商品福利, 像“一盒月饼、一袋粽子、一朵玫瑰花”这种, 后来, 创意元素可是越来越多, 企业文化输出的意图也是越来越明显了, 甚至有段时间还一度出现了各大企业平台在中秋定制福利方面进行创意大比拼这样一幅景况。
譬如, 在早些年的时候, 洪艳参与了一款农场礼盒的定制设计, 该礼盒之中, 除了月饼之外, 还有土以及种子, 而其包装盒就是容器, 就这样, 月饼礼盒摇身一变成为了“中秋农场”。
在距离当下较近的过去两年时段之内, 中秋福利所涉及的定制设计再度呈现出内敛之态势情形, 则是舍弃抛弃了那种过度繁杂的设计内容, 转而朝着回归质朴本真的路线方向行进发展, 进而更为着重看重实用性方面, 愈发突出彰显选品过程之中所蕴含的心思考量。“其一乃是更能够与年轻员工的喜好实现契合匹配情形, 其二是更加适用于符合企业降低成本提高效益的要求标准, 其三是对于环境而言更加具备友好性”。
在洪艳从事职业的生涯历程里,碰到最令她头疼的企业定制物品竟然是互联网大厂所提出的生肖公仔。每一过春节结束之后的时候,洪艳以及与之匹配的团队就得去周密审慎地寻思考虑下一个春节的即将诞生的公仔设计了,往最大化处去思索推敲究竟要怎样展示此一形象,往细微处去考量琢磨每一个零部件的具体颜色所处位置,所有这一切都需要持续不断地摸索探寻努力设计,整个这么一套完整的流程持续消耗时间居然达到大半年之久,仅仅是去寻觅找寻供应商从而得出设计的方案就超过30个,而后还得经历通过多轮的评审,最终才得以确认方案从而施行批量生产。
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*来自公众号QQfamily
在这个进程当中, 还存有跟供应商之间的交流难题, 倘若那一方没法领会企业的关键之处, 沟通的困难程度就会急剧地大幅增加, 给企业的员工筹备一份节日福利, 看上去好像是件小事情, 然而真正去落实实施的时候, 却是充满十足的挑战, 这既需要具备过硬的设计以及执行团队, 同时也需要拥有具备高配合度的供应商。
洪艳从外企来到大厂, 见证了因时间而产生的中秋福利的变化, 还经历了不同企业在对待福利方面呈现出的差异情形。“福利的良好成效是要让员工真实地体会到企业的用心, 促使这份礼物变为联结企业与员工的纽带, 这理应是所有企业共有的追求。”。
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吕晓芃的职业生涯, 不同于许多人, 有点“反其道而行”, 其20年工作经历可分成两个阶段, 第一阶段是在互联网领域的一些公司, 第二阶段是回归传统领域的公司。
两个阶段的公司在节日福利上也带着互联网及传统行业的印记。
最开始的那一家从事互联网相关业务的企业, 在刚开始创业的时候, 预算处于紧张的状态, 节假日所安排的福利基本上就是稻香村售卖的那种零散包装的食品。跟着企业不断发展壮大直至成功上市, 节假日用于福利的预算大幅度地提高了, 所送的礼品也越发注重突出个性化的特点。专门定制的月饼, 其包装设计更加符合该企业自身所具有的文化以及审美要求。
再后来, 吕晓芃还曾在医药企业“同仁堂健康”任职, 这家老字号企业福利的最大特性便是务实。会时不时给员工发放米面粮油, 夏季发放防暑降温用品, 冬季发放保暖物件, 员工生日时则发放食堂厨师手工打造的生日蛋糕。吕晓芃讲: “也许外观上不见得比甜品店的美观, 但用料和口味上绝对实在。”这内里体现的是企业对待员工的态度: 要将实实在在的好物品给予员工, 要确保质量, 能够自己生产的尽量不向外采购。
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吕晓芃觉得, 有的福利归于互联网企业, 有的福利属于传统企业, 这些福利, 都有着各自不一样的特色, 都有着彼此不同的优点。
互联网行业发放的福利具有更强的多元化、多样化特点, 与此同时, 互联网公司更趋向于发放那些能够传播企业价值、企业文化的定制化产品, 并非仅仅是单纯出于发东西的目的而去发东西。福利的包装设计以及礼品的格调, 都彰显着企业的心思。比如说, 设计师会将月饼盒设计成品书架, 或者设计成品置物架, 既美观又具备实用性。
传统企业所提供的节日福利, 在价值感的呈现方面应更为凸显, 纵然像米面粮油这类物品, 存在部分单身员工甚少自行使用的情况, 然而却能够给予其家人, 家人们便会格外欣喜, 会认为这家公司很棒, 极具归属感。
吕晓芃讲, 不论那更具设计感的互联网企业给予的节日福利, 亦或是那更具实用性的传统企业节日福利, 于准备期间, 设计流程与采购流程均颇为耗费心力与精力。前期甚至得筛选几十家供应商, 对初筛出的供应商再去进行对标, 借由实地考察, 考察其资金实力和现场那些管理细节, 涵盖卫生状况、机器情况、人员操作是否符合标准等。“大家看到的是节日来临前发放了员工福利, 然而我们前前后后起码要忙碌两个月。”。
不能让整个流程出现任何一点问题, 不然就会造成那种 “花钱却把事情办坏了” 的不良影响后果。之前, 吕晓芃就曾碰到过情形, 最后一个物流环节出现了问题, 差一点没有办法按时去交付, 好在最终把定制的福利全部都改成了通过快递发出。然而, 那次的状况所导致的结果到现在仍然让她心里存有后怕, “这样的那种问题我们一点都没有办法去接受, 可是整个采购流程真的是特别多, 每一个步骤要是都耽搁一些时间, 最后就会导致节前发放被耽搁, 这就要求我们在每一个环节上都要紧紧盯着, 这对于企业的行政采购人员来讲确实是一个相当大的挑战。”。
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和前面那两位相较而言, 裴钰算得上是新一代采购人, 在从科大讯飞升至地平线的历程中, 历经7年行政及采购工作, 她针对企业福利已然构建起一套属于自己的认知以及价值体系。
在裴钰的看法里, 和此前相比较而言, 现今的企业更多地侧重于对员工的留意, 节日福利恰恰是展现这种留意的绝佳时刻, 出色的企业愈发看重企业福利工作。与此同时, 由于受到经济形势以及企业发展的作用, 降低成本提高效率是企业必须面对的问题。从表面上来观察, 这两者之间好象存在着一些相互矛盾之处, 然而对于用心投入经营管理的企业来讲, 它们彼此之间还会形成相互促进的关系。
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裴钰举例讲, 企业于制定福利策略之际, 渐渐从往昔注重包装形象, 转变为更为务实且精准。以她身处的地平线公司而言, 企业于挑选福利之时, 得充分考量三大维度, 其一为优先考量实用性, 其二为员工喜好的匹配度, 得以避免选了实用然而员工不喜欢的事物当作福利, 其三为考虑福利与公司文化的契合度, 能够使员工在享受福利之际感受并输出企业的文化价值观。与之相应, 他们会借助历时长的观察来有所获取, 会凭借规定周期的调研来加以探寻, 并通过内部名为“海盗圈”的平台, 收罗有关员工的喜好的信息以及员工的心愿, 达成“投其所好”这样的情况。
完成上述三个大维度的思考调研之后, 裴钰跟同事会针对节日福利的采购费用, 做一个全面的评估, 保证钱都用到关键之处, 更加注重员工的心声, 摒弃大量毫无意义的花费, 在降低成本的期间, 达成了福利效果的最大化, 进而实现增效的宗旨。
今年中秋节, 裴钰所在公司的中秋礼盒摒弃了过度包装, 采用毛毡包进行设计, 它能够用来包装月饼礼物, 达成“把爱带回家”的中秋主题, 还能够挂在自家冰箱上、汽车后座、公司座椅处, 平常上下班通勤时也能当作挎包携带, 进而成为一个极为实用且美观的收纳袋, 除具备实用性外, 公司还在包内放置了一封家书, 借助文字表达公司对员工的关怀。
诚然, 这般全情投注的心爱礼物生成进程, 自然而然地就会在其间耗用诸多心力。先是前期选题, 接着是构思创意, 随后是中间的挑选货品, 以及同供应商开展沟通协调, 整个一连串的流程, 都要消耗大量的脑力、物力以及时间。裴钰讲道, 对于他们这类于全国各地均设有分支机构的公司而言, 更是得在这上边多倾注些心思。
于是, 他们满心期待着有那么一个平台, 这个平台能为分布在全国各个地方的分支机构, 供应一站式的节日福利解决办法, 涵盖但不限于礼盒设计、包装印刷、物品采购等等方面, 而这对于从事行政采购工作的人员以及企业来讲, 那真的是太有需求了呀！
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有着11年从业经历的王凯, 曾服务过3家公司, 这3家公司分属于3种不一样的行业, 其中有线上从事零售业务的企业, 还有在线下开展零售活动的企业, 以及发展到当下阶段的并非进行营销工作的互联网公司。这3家公司各自所秉持的管理理念以及企业文化所具备的特点, 也经由不同的节日福利, 将其充分展示表现得十分透彻。
零售电商平台, 那是最初入职其中时的平台, 员工福利大体上全靠自行去解决。或许是公司人员数量规模较为庞大, 那时在福利这方面做得相对而言颇为笼统, 基本上就是在端午、中秋、春节这三个传统节日期间发放一些节日礼金, 直接打入员工账户之中, 除此以外少见有实物礼品。
第二家被服务的线下零售企业呈现截然相反的情况, 那儿有着4000多名员工, 这些员工的福利基本上都是对于在市场上能够正常流通的标准品进行购买操作, 依据不同的节日针对这些商品展开排列组合工作, 最终经过包装后发放给员工。
现如今, 王凯身处的这家企业它是一家互联网公司, 比较起来也是对节日福利最为看重的, 在礼品的选择这块更用心、更具创意。近些年基本上是由公司的设计部门开展创意设计, 接着找供应商去做打样, 最终招标生产商、组装商, 竭力每年都能有创新于其中以及个性化的展现。今年, 王凯所在公司的中秋福利礼盒是用玉米秸秆等环保材料制作而成的, 不但自身容易降解, 并且还能够复用, 放在家中能够当作果盘来使用。在包装之外, 还配备了一套年轻人都喜爱的咖啡壶。
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这般用心去做的设计, 自然而然地换得了员工的满意, 由节日之前朋友圈里那些应接不暇的福利晒图, 便能看得出大家对于公司福利的喜欢以及自豪。“发钱以及生活用品固然也是挺好的, 然而在节日这样一种氛围之下, 更为用心的礼物会给员工带来更为暖心的感受。”王凯讲道。
固然, 这般用心的福利背后也就意味着更要费心思的筹备。举例来说, 今年的中秋礼盒, 王凯所在公司上周才刚发放完毕, 然而早在四个月之前采购团队以及公司的设计团队、文化团队等就已然开启了此次福利的定制工作。前期涵盖了做方案、确定内容、将企业文化融入等相关创意策划, 后期接着到打样、定下样机、精细打磨生产环节, 最终直至运输以及发放, 整个过程着实相当漫长。互联网公司向来较为看重创新, 每一次礼盒都期望拥有一些颇为时尚的、崭新出现的元素, 这无疑极大地增添了前期设计方案的困难程度以及所耗费的时间, 进而变成整个节日礼品筹备进程里最令人苦恼的部分。
也是所以呢, 王凯还有同事不止一回地发出感慨, 要是存在一家公司能够协助他们达成从设计开始, 一直到生产然后到包装直至运输方式的整个链条供应, 那就会大幅度减轻他们的工作压力, 使得节日福利的准备工作不再成为“甜蜜的负担”了。
结语
因企业对人才愈发重视起来, 福利采购变成企业经营管理进程里不能缺失的部分。可是正如以上几位嘉宾讲的那样, 当下的福利采购管理工作依旧存在大量问题, 要从供给侧完善服务能力。
京东企业业务, 是京东集团面向企业客户的服务窗口, 它推出了员工福利数智化解决方案, 构建了数字化管理系统, 该系统涵盖积分、用户、商城、结算等方面, 能助力企业在年节福利场景里, 高效解决线上选品、发放、沟通、管理等问题, 于员工激励场景中, 达成高效处理相关事务, 在劳保发放场景下, 实现高效应对各类情况, 在生日福利场景内, 做到高效解决相应难题, 在司龄积分场景中, 达成高效管理, 进而提升员工激励效果。其所打造的关乎员工福利的一站式智能管理平台, 也就是京东锦礼, 它具备这样的功能, 可以直接把福利预算按照以积分作为形式打进员工个人账户 , 并且它还能够凭借着京东海量数量众多且质量优质的商品池, 让员工能够自由自在独立自主地去做出选择, 挑选出本身心仪中意的心爱商品 , 同时是由员工自己指定配送到达的确切所处地址 的。
今年, 面对这种定制化的发展趋势, 京东企业业务推出了礼品定制业务, 该业务通过跟大量的处于上中下游的生态伙伴共同构建礼品供应链, 凭借“实物供应链 + 服务供应链”, 为企业给予涵盖定制包装、IP授权、生产服务等多个方面的全链条服务。
钱磊, 作为京东企业业务事业部礼品创新部的总经理, 觉得, 丰富的创意能力, 扎实的品控能力, 稳定的交付能力, 是做好企业定制的“铁三角”。强大的供应链基础, 为京东企业定制服务在这些方面, 铸就了先天优势。后续, 京东企业业务也会不断夯实这些专业能力, 为企业客户带来高质量服务。 来源: 知行晓政。
