公务员面试, 国企事业单位的面试, 经常都会出现这种情况。之所以叫作结构化面试。原因是这样。在面试流程上, 对所有应聘者采取统一的做法。在面试题目上对所有应聘者使用一样的内容。在面试评价尺度上面, 也是没有差异, 全都一样。
面试过程的标准化
结构化面试的整体流程
通常都是程式化的
在每一个具体的环节中, 秩序都是确定的, 并且都得到了遵循。
以公务员面试流程为例：
首先是面试报到的环节需要由考生进行抽签, 接着是进入候考区等待, 待时机成熟后便进入考场里开始答题, 在考生回答完毕后退离考场从而正式宣布该部分面试的结束, 随后下一位考生才进入考场入场并再次经历前述过程, 最后阶段为对成绩的确认以及最终面试全流程的彻底结束。
考生在进场之前需要完成抽签这个步骤, 以此来确定自己的面试顺序。等入场之后就开始进入答题环节, 最后退场的时候就会出面试成绩, 整个流程从开始到结束都是标准化操作的。
在答题环节中有一个点是需要重点注意的, 就是每一位考生所面对的答题数量和答题时长都是一样的, 基于这样一种情况, 所以在答题的时候, 考生是可以携带手表进来的, 同时也能够使用现场所提供的那张草稿纸来进行思考和记录相关的笔记内容。
面试题目的标准化
结构化面试题
从总体上来说, 事情可以被划分为六个大的类别。
对于职业的理解, 这一类。
其中包括了对自己所应聘的职业的工作内容的一个理解, 还有应聘这个职业的一个动机, 同时还包括了觉得自己和岗位匹配程度的一个理解, 以及关于自己的职业规划的情况和一个关于自己职业操守的看法等方面的内容。
应对策略是在面试之前先去了解一下招聘单位, 把岗位对人员的职业要求拆开来慢慢看清楚, 然后总结一下自己在那种事情上的爱好、这种能力还有那种性格方面, 看看和这个岗位配不配得上。
计划组织类
通常会以某一个项目或者是某一种活动作为考核的基础条件, 举个例子, 要是你们单位打算组织一场秋季旅游, 那这时候大家就需要思考到底应该如何进行计划以及如何具体开展组织工作。
应对的策略, 是通过5W2H这个框框, 来把时间定好, 地点定好，相关的人物确认清楚, 还有活动里头的那些具体内容, 都要弄清楚, 同时, 还得去琢磨和把握, 活动的到底是想达到什么目的, 另外, 费用的方面是怎么个关系, 以及相关的安排要怎样去做。
在专业能力方面存在一些问题。
提问的这个主要目标, 是针对的就是应聘岗位相关的专业知识, 技能以及经验这些内容来进行的。
应对的策略, 是对自己在专业方面的那些知识点, 进行查漏补缺式的补漏工作。对于那些具有实操意义的问题, 即使自己从来都没有真正动手做过, 也是可以通过把网络作为工具去进行检索的, 从而了解到一个大概的流程, 以及它所包含的关键技术点是什么。
关系协调类
主要考察的点是你在处理人际关系时表现出来的态度以及你采取的具体方式。举个例子来说, 假使你是一个刚进入职场的年轻人, 和周围的同事彼此之间还不太熟悉, 那你应当怎么和大家开展协作呢。
应对策略是, 要学会换位思考, 也就是站在对方的立场去考虑问题, 并且要积极地面对并解决问题, 主动沟通以及及时汇报这样的行为应该是职场人首要秉持的态度。
综合分析类
这道类题目涉及的范围是比较宽广的, 这里面包含了对于社会热点的关注, 对于政策进行的分析, 对于漫画或者名言警句所做的辨析活动, 还有材料分析这类问题的探讨。
作为应对策略, 要在日常的生活当中多多地进行锻炼辩证思维。可以尝试着从一件事情所具备的多面性这个方面去考虑问题。要从有利的角度和不利的角度进行分析, 也要从需要摒弃的角度和值得崇尚的角度进行分析。还要从个人的角度和集体的角度进行全面的解析, 并且给出解答的方案。
应变和自我控制能力类
这类题目, 一方面是在考察一个人在面试现场对自己的情绪进行把控的能力, 另一方面也是对个人应对处理突发事件能力的考察。比如说刁难性这样的问题——“如果我们没有录用你, 你觉得可能的原因是什么? ”, 再比如突发性问题——“一场重要的峰会, 你邀请的重要嘉宾因为航班延误无法到场, 怎么处理? ”。
应对的策略是: 要是碰到这种类型的题目, 千万不要让自己先乱了心神。万一出现慌张的情绪, 可以稍微停顿个5秒钟, 把思路理顺了, 然后从正视问题、积极处理以及吸取教训这几个角度来进行回答。
面试评价的标准化
不管面试的单位是什么性质, 通常都会在面试评价之中, 从礼仪形象、回答问题的逻辑条理和全面性、个人情绪的有效控制, 以及能力匹配这样一些维度, 来进行考核。
每个面试官手里, 都会有这样的一张统一打分表。而且呢, 在面试开展之前。这些面试官还会坐在一起。去把那个打分高低的标准给商定好。目的其实就在于说。当大家后来要统计面试结果的时候。能确保数据保持一致且有效。
这种叫做结构化面试的东西, 通常会去做些啥事情。
招聘中的考核内容进行分解
通过不同维度的考察
对应聘者进行考核, 以最终确定其是否具备相应资格。
对于求职者来说, 他们应当事先完成充足的准备, 好让自己可以胜任那些应聘相关的事情。
建议大家去进行那个什么的模拟面试这一类的事情, 好通过这样的方式来对回答做出优化和调整。
一场面试结束后
还可以再做一点什么事情呢?
跟进面试结果
在面试结束的现场, 你可以及时地向面试官获取他们的联系方式。就算最终你被淘汰了, 你依然可以向他们寻求反馈。通过这种方式, 你能了解他们对你的印象, 还能明白你在哪些地方可以加以改进。建议根据掌握的联系方式, 优先使用微信、邮件或短信这些方式。
然后再去考虑采用电话方式进行询问。采用书面文字形式去询问的好处是可以给对方留出思考的时间, 也可以给对方语言组织的时间。同时, 也可以通过编辑和删减, 将自己的想法完整地表达出来, 还可以全面地把自己的想法表达出来。这样做可以避免因为过于紧张而导致忘记重要的内容。
大家现在找工作其实是个双向的选择, 所以说完全没必要在那里小心翼翼的, 也不至于要表现得过于卑微, 你只需要在沟通的时候注意一下基本的礼节就够了。
哪怕对方有可能会不告诉你真实的原因, 但这并不会妨碍你去主动询问的, 因为求职这个过程本身就是一个脱敏的过程, 也就是为了让自己的心变粗一点, 从而去锻炼自己那种能够接受被拒绝的抗挫折的能力。
做好面试复盘
对面试过程中面试官所提出的所有问题都要进行记录, 这其中需要涵盖你觉得回答得比较良好的部分, 同时也要包含你觉得回答得不够理想的部分。
回想一下在这场面试里, 自己觉得哪些问题的回答表现得还可以, 或者说比较满意, 而哪些问题的回答心里还没有特别踏实, 也不是非常确定, 然后想想当时的准备到底够不够充分, 还有哪些点给漏掉了, 最后要用一种客观的、而不是带着评判色彩的眼光去看待自己所做出的那些应答。
一旦碰到复杂的那些问题, 或者是手头的项目, 又或者是遇到那种没法把面试整个过程全都清清楚楚给回忆起来的状况的时候, 只要咱们能把里面的最关键的那个关键点给提取出来就行。
然后, 再去把当时感觉自己回答起来有困难的那种地方, 还有说话稍微有点卡壳的地方, 再或者是表达不清楚、没说明白的部分, 重新再去推演一番。这样做的话, 确实能够很好地降低复盘这个事情的难度, 同时也能够有效提升效率。
对于现场的表现
我们可以分别从这样三个不同的角度来进行复盘工作。
（1）在沟通能力方面, 大家需要思考一个关键的问题, 那就是自身的沟通工作是不是保持了足够的流畅性, 然后要检查自己给出的回答内容里有没有清晰的逻辑框架以及条理分明的层次感, 最后再确认一下自己有没有非常明白并且直接地把自己的核心观点给传达出去。
（2）关于非语言沟通这件事, 你需要看看你的肢体动作是不是做得恰到好处, 还有你和别人在进行眼神交流的时候, 那个状态是不是属于得体的一种表现。
（3）就是在遇到那些让人觉得头大、难以处理的麻烦事情的时候, 你有没有办法让自个儿的心保持镇定, 而不是一上去就被搞得惊慌失措呢, 这就属于情绪管理这个层面需要去观察的地方。
调整求职心态
在面试的过程中
比起面试技巧
保持良好的心态其实更重要
积极乐观
在去求职的这个期间, 大家很有可能碰到各种各样让你头疼的挑战, 也有可能接收到别人给你的回绝消息, 在这个时候, 你务必要让自己保持住一种积极向上的, 而且又特别乐观的好心态, 这一点是非常非常关键的, 你自己要好好地去相信一下自己, 你是绝对拥有足够的能力去搞定那些困难的事情的, 你最好是把每一次出现的失败, 都完全看成是给你带来了一次去学习的东西, 并且也带来了一些成长的好机会, 一个积极的这种好的心态, 是非常有可能来帮助你更好地去应付掉压力的, 也可以让你一直都能保有一个很高的求职热情, 同时也能让你拥有一股继续向前的动力。
灵活地适应现状并且保持一个开放的心态。
求职这个市场到处都是各种各样说不出来的变化, 所以人们得有一种随时跟着改变来让自己适应下去的能力。大家千万不要把自己局限在某一种工作职位或者是某一个具体的行业里头不动地方, 得要敢于去试着接触和尝试各种不一样的机会才行。
同时还要保持一个愿意不停去学习新的知识和掌握新技能的那种态度。拥有一扇开着的大门那种心态是非常有用的, 因为这样子真的可以让你看到藏在角角落落里的更多机会出来, 这样一来, 你想要成功找到一份合适工作的可能性就会变得高起来了。
自信与真实
要清楚地知道自己有哪些能力和价值, 并且在找工作的过程当中把这些展现出来。在面试的时候要保持真实的态度, 不要夸大事实, 也不要虚构内容, 要做到自信并且真实地表现出自己原本的样子。
