这类考试经常被安排进公务员面试, 还有国企, 以及事业单位的面试里头去了。
之所以被人叫做作结构化面试, 原因其实很简单, 就是因为在这类面试当中, 从整个流程的安排方面来看, 从所使用题目的内容方面来看, 再从最后的评价标准方面来看, 对所有参加应聘的工作人员全都是一视同仁地执行同样的标准, 没有任何的差异存在。
就是要把整个面试的流程, 进行标准化。
所谓结构化面试, 它<强>的整体的流程。
通常都是程式化的
每一个环节都遵循确定的秩序
以公务员面试流程为例：
先进行面试报到的抽签, 随后进入候考环节接着进入考场进行答题, 考生退场后标志着本次流程暂时完结, 然后下一位考生入场, 在成绩确认完成后正式宣布面试结束。
在进场之前要先进行抽签, 以此来确定面试的顺序, 等到进入考场之后开始答题, 一直到结束离场去获取面试成绩为止, 整个流程从头到尾都是标准化的。
其中有一点特别需要留意的是, 在答题这个环节里面, 每一位考生所要回答的题目数量以及所占据的答题时间长度都是一模一样的, 所以在答题期间你可以佩戴手表查看时间, 并且也能使用现场提供的这张草稿纸来记录自己思考的内容。
面试题目的标准化
结构化面试题
总体的情况下, 是分成六个大的类别的。
职业理解类
包含了对所申请职位的工作任务的理解, 包含了选择这个职业的动力, 包含了对自己与岗位的匹配情况的理解, 还有对职业规划的看法以及对于职业操守的认识。
应对的办法就是在去面试之前先去了解一下要去的那个单位, 然后还要把那个岗位的具体职业要求一个一个拆开来仔细看, 最后再把自己对这个事的兴趣、自己的能力还有自己的性格情况跟岗位的要求做个对比, 看看两者之间到底匹配不匹配。
计划组织类
通常的考核方式是针对某一类项目或某一项活动进行, 比方说, 如果单位要组织一次秋游, 你会怎么计划并怎么组织呢。
所谓的应对策略, 就是要按照5W2H的这个框架来进行操作, 你需要把时间点、具体的地点、参与的人物、活动内容、活动的目的、以及费用的关系和具体的安排全都给搞清楚并抓好。
专业知识能力问题
主要是针对应聘者所申请的岗位里相关的专业知识, 还有具体的操作技能, 以及之前积累的工作经验这些方面, 来开展提问的工作。
应对的办法就是, 要去把自己在专业上面存在缺漏的地方给补上, 对于那些实际操作层面会出现的问题的情况来说, 即便你自己从来没有亲手做过类似的事情, 也是可以通过网络搜索的方式, 去弄明白整个大致上的流程走向以及那些最关键的技术环节究竟是什么。
关系协调类
主要考察对人际关系处理态度的了解, 以及处理人际关系的实际方式是怎样的。例如, 如果你是一名刚进入职场的年轻人, 和周围的人际交往经验还比较欠缺, 应当如何与周边的同事建立合作关系。
应对策略方面就是要懂得换位思考, 就是站在对方的立场去考虑问题, 要积极地面对以及解决问题, 要主动进行沟通并且要及时地汇报情况, 这在咱们职场上应该被看作是首要的一个态度。
综合分析类
这种类型的题目覆盖面是比较大的, 它不仅涵盖了社会上的热点事件, 还包括了对于各项政策的分析, 同时也涉及到对漫画或者名人名言的深度辨析, 此外还有一些是侧重于考察对给定材料的内容进行深入分析的问题。
应对的策略是, 在日常生活的时间里头, 去多多地锻炼一下那个叫做辩证思维的玩意儿, 试试看从一件事情的多个不同方面去琢磨这个问题, 要从有好处和没有好处的地方去想, 要从那些我们扔掉的不好的东西和那些我们推崇的好东西这两个对立面去想, 还要从你自己个人的利益和我们大家集体的共同利益这个角度去出发, 然后做到把分析和解答的过程弄得非常的全面和完整。
应变和自我控制能力类
这类题目, 它既包括了在面试的现场对个人情绪掌控的能力进行考察的这个方面, 也包括了对突发事件的应对和处理能力进行考察的那个方面的问题。比如那个比较刁难人的问题, 就是问你, “如果我们没有录用你, 你还觉得可能是什么缘由导致的?
”还有一个就是那种突发性的问题, 比如说, “有一个特别重要的峰会, 你要去邀请的那个重要嘉宾, 却因为飞机的班次耽误了而不能按时到场, 这个时候你打算用什么样的办法去处理和应对? ”。
应对这个样的题目, 千万不要让自己乱了阵脚。一旦产生了慌张的情绪, 就不妨停顿五秒左右的时间。通过这样的方式, 把思路理清楚。在回答的时候, 要从正视问题的角度去谈。也要从积极处理事情的角度去讲。还可以从汲取了经验教训的这个层面来展开说明。
面试评价的标准化
不论你所去的这个是什么性质的面试单位, 在对你的面试进行评价的时候, 通常都会从一些维度去开展考核工作, 这其中包括了你的礼仪形象问题, 你在回答问题时的逻辑是否清晰、条理是否分明, 还有全面性的问题, 另外, 个人情绪的有效控制这一方面也会被考察, 此外, 能力匹配的维度也会得到检查。
每个面试官的手里, 其实都攥着一张样式全都一样的打分表, 至于在面试开始之前呢, 这些人还会凑一块儿来商量好, 到底是按什么样的尺度去给分值划定高低标准, 这么做无非是想让最后把统计出来的面试结果给对齐了, 别参差不齐的。
结构化面试通常会将
把招聘时候用来考察应试者的那些评估项目一个个拆分开来。
通过不同维度的考察
来确定应聘者是否合格
求职者应该提前做好, 并且要把应聘的准备给做充分了。
可以通过模拟面试来优化回答哦！
一场面试结束后
还可以去做一些其他的事情吗?
跟进面试结果
面试在结束的时候你去那个现场, 马上向那个面试官去获取联系方式, 就算是被淘汰了这种情况下去也能够向那个面试官寻求反馈, 去了解他们对你的整体印象是怎么样的, 并且知道哪些地方是可以进行改进的。建议依据掌握的联系方式, 先优先考虑使用微信、邮件或者短信, 然后再去考虑电话这种沟通手段。
选择用书面的文字形式去进行询问, 其带来的益处在于, 能够给到对方一定的思考时间, 以及语言组织的时间。另外, 这种方式也允许你通过编辑和删减的环节, 让自己的想法得以完整且全面地表达出来, 从而避免出现因为过于紧张而忘记重要内容的情况发生。
找工作这件事实际上是双向进行的挑选, 你完全没那个必要表现得小心翼翼, 也完全不需要把自己放得太卑微, 只要你在沟通的时候注意基本的礼节就行了。
对方虽然有可能选择什么都不告诉你, 但这根本不影响你去向他们进行询问。整个求职这个过程其实就是一个去敏的心理过程, 主要就是在锻炼你自己去接受被拒绝这种状况的抗挫折能力。
做好面试复盘
你要把面试官所提出的全部问题进行详细的记录工作, 这里面应当既包含那些你自我感觉回答起来比较顺手、表现不错的情况, 也要同时涵盖那些你觉得自己当时答得不理想、效果并不是很好的实例内容。
要回顾在这场面试过程当中哪些方面的问题自己回答得还算比较满意, 也要去想清楚哪些问题的回答其实并不是很笃定, 还要想想准备环节究竟是不是充分, 又存在哪些没有顾及到的遗漏之处, 必须使用一种客观的、而不是进行主观评判的态度, 去看待自己当时的应答表现。
在提到复杂的问题或者复杂的项目的时候, 还有遇到那个不能把面试的过程完整回忆起来的情况, 只需提炼其中的关键点就可以了。
然后呢, 把当时觉得难以回答的地方把它找出来, 把有卡顿的地方把它找出来, 或者把表达不清晰的部分它也找出来, 再对这些地方重新进行推演一下。这样能够降低那个面试复盘的难度, 还能够提升效率。
对于现场的表现
可以从三个方面复盘：
（1）你要搞清楚在沟通方面的那些技巧部分, 你的那种沟通状态是不是能够做到非常流畅的结果, 你在进行回答的时候究竟是否存在一定的逻辑和条理上的依据, 你到底有没有办法把自己的那些个人的观点给表达得非常清楚。
（2）关于非语言沟通, 你要看一看你的肢体动作, 还有眼神的交流, 是不是表现得恰当。
（3）在面临困难或者是特别棘手的问题的时候, 你是不是做到了保持冷静, 来进行情绪管理方面的表现?
调整求职心态
在面试的过程中
跟面试的那些个办法比起来。
保持良好的心态这一种行为, 其实它的的重要性更加突出一些。
积极乐观
在求职的时候, 你可能会碰到各种各样的麻烦, 也会被拒绝好几次, 在这种情况下, 保持一个积极向上的好心态, 真的是非常非常重要的一件事情。
你要相信自己是完全有能力去解决那些困难的, 然后把每一次遇到的失败, 都把它当成是一次让自己学习到东西和取得成长的好时候。一个积极的心态啊, 是能够帮助你做更好地去面对压力这件事的, 它会让你一直保持着对找工作的那份热情和动力。
能够灵活地进行适应, 并且始终要保持一种开放的心态。
求职市场存在着各种不可预知的变化, 因此需要具备能够灵活进行适应的能力, 不要局限于只有一种职位或者行业的选择, 要敢于去尝试各种不同的机会, 并且要保持对于新的知识以及新的技能的学习态度, 具备一种开放的心态是可以帮助你发现更多的机会的, 这样做可以增加成功找到工作的概率。
自信与真实
你要对自己的能力, 还有自身的价值, 有一个非常清晰的, 那个认识, 这个得在求职的这个过程里把它展现出来，你得在面试的时候保持那个真实的状态, 不要夸大其词, 也不要进行虚构，要自信一点, 然后要真实地来表现你自己。
来源：人力资源社会保障部政务微信公众号
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