这在公务员面试以及国企和事业单位的面试场景里, 是一个经常能出现的状况。之所以给它加上结构化面试这个称呼, 原因是这类面试在具体的流程安排、题目的设定以及评价环节上, 针对所有参加应聘的人员, 都会保持一种无差异的处理方式。
在面试进行的过程中, 需要做到标准化的安排。
结构化面试的整体流程
通常都是程式化的
就是在每一个步骤和过程里面, 都是去按照既定的那种有条不紊的顺序来走的。
以公务员面试流程为例：
先完成面试报到的抽签动作, 然后在指定地点进行候考, 随后进入考场开始答题环节, 考生在答完题后退出考场, 这时候面试的这一个过程就暂时告一段落了, 接着下一位考生就会进入考场进行同样的流程, 最后对面试成绩进行现场确认, 至此整个面试的环节全部结束。
从进场前的抽签来确定面试的顺序, 一直到入场之后进行答题, 再到最终退场并且公布面试成绩, 整个流程都是非常标准、统一的。
尤其需要着重注意的是在答题的这一个环节, 每一位考生的答题数量还有答题时长都是完全一样的, 因此考生在答题的时候可以携带手表, 并且还允许使用现场所提供的那一份草稿纸来进行思考和记录的。
面试题目的标准化
结构化面试题
从总体的情况来看, 这些内容是分成了六个大类。
职业理解类
把对应聘工作具体内容是啥这个事儿给搞明白, 搞清楚自己为啥非要死守这个职业不干, 弄透彻自己和岗位到底合不合适, 然后把往后的职业规划还有职业操守这些老底儿都亮出来。
在准备面试之前, 你得先去了解一下你要去应聘的那个单位是怎么样的, 然后把那个岗位对于职业的各方面要求都拆开来细细分析, 最后再你自己总结一下, 看看自己在兴趣还有能力以及性格这几个方面, 是不是跟那个岗位要求能够匹配得上。
这个计划, 它要你去进行组织。
通常的做法是把考核放在一类项目或者一种活动的层面上去进行, 具体的例子就是, 假如说是所在单位要组织大家搞一次秋天的出游活动, 那么面对这种情况, 你会怎么样来做出计划和实施组织工作呢。
应对这个情况的方法如下: 我们要依据5W2H这个框架，把时间弄明白, 把地点搞清楚, 把涉及的人物理清轮廓, 把具体活动的活动内容弄清楚, 把活动目的想透彻, 还要看清费用和最终安排之间的关联情况。
专业知识能力问题
其主要的关注点和提问内容, 通常是集中在应聘者所申请的这个岗位上面, 具体包括了相关的专业知识、具体的技能水平以及以往积累的工作经验这些方面。
应对策略是, 需要对自己在专业方面所属的知识点进行查漏补缺的工作。对于属于实操性的问题来讲, 即便自己没有做过这些工作, 也是可以通过网络检索的方式来进行处理的, 并且需要了解其大致的流程以及相关的关键技术要点。
关系协调类
主要考察的是关于人际关系处理方面的那种态度和具体方式。举个例子说就是，假设你作为一个刚刚进入职场的新人, 你和周围的人脉关系比较生疏, 这种情况下你是该如何去和周围的同事们展开相应的合作这种事儿呢。
针对这一问题所提出的应对办法是, 要学会去站在别人的立场上头来考虑这个事情, 要能够把这种换位思考的这个能力给掌握住, 然后在心里头去面对和解决出现的问题, 同时也要主动地去做一些沟通方面的动作, 还要做到及时地进行汇报, 这在整个职场环境里面算是摆在了第一位的一种工作态度。
综合分析类
这种类型的题目涉及到的内容范围是比较广阔的, 它不但包括了那些跟社会热点相关的方面的问题, 也包括了政策分析方面的问题, 还涵盖了对于那些漫画或者是一些名言警句进行辨析的问题, 另外材料分析类的问题也是包含在内的。
应对这个策略的办法是在日常的生活里去多多地锻炼那种辩证的思维, 去尝试着从那件事情的多方面性上把它看明白, 从那个有利的那个方向和不利的那个样子出发, 也从一个是摒弃掉和一个崇尚起来的这样一个对比角度, 再或者是说从个人和集体的这样一个关系角度里头去把全面的分析和解答给它做出来。
应变和自我控制能力类
这种题目的设计, 一方面是想要看个人在面试的当下, 那种把控自身情绪的能力怎么样, 另一方面也是用来考察应对突发事件的处理能力到底有几分。可以举个例子来说明一下。第一种是难缠的类型, 比如说问“如果我们最终没有决定录用你, 请你想一想, 觉得可能存在的原因会是什么?
”；第二种是突发性质的问题, 例如说“在一次非常关键的峰会活动期间, 你所邀请来的那位重量级嘉宾, 因为航班延误所以无法按时出席现场这样的情况发生时具体应该怎么处理来应对局面。”。
面对这种题目, 千万不要自己把心态搞乱。要是你发觉心里开始慌张了, 不妨稍微停个五秒钟, 把脑子理清, 然后从三个方向去回答, 哪三个方向呢, 一是直面问题本身, 二是用积极的态度把这事儿办好, 三是事后好好吸取教训总结经验。
对于在进行面试评价活动的时候所采取的标准化做法。
无论面试的单位是什么样性质的, 在对面试进行评价的时候, 通常都会从礼仪形象这样的维度去考核, 也会从回答问题时的逻辑是不是有条理、全面性怎么样这样的维度去考核, 还会从个人情绪能不能得到有效控制这样的维度去考核, 也会从能力和岗位是不是相匹配这样的维度去考核。
每位面试官在手裡都会掌握一份统一制定的打分表格, 并且要在面试进行之前共同商议好关于分数高低的具体衡量标准, 这样一来就可以确保当大家最后去统计面试所得结果的时候彼此之间能保持一致, 从而使得最终的数据具备有效性。
通常的情况下, 结构化这种面试形式一般会把。
招聘中的考核内容进行分解
通过不同维度的考察
来确定应聘者是否合格
建议去工作的人, 要在面试之前先把那些事情都准备好, 要把功夫下到足一点。
可以通过模拟面试来优化回答哦！
一场面试结束后
关于这一点, 大家其实还可以再多做一些别的事情出来。
跟进面试结果
你可以在面试结束的现场, 及时去获取面试官的联系方式, 就算你被最终淘汰了, 你也可以向他们去寻求反馈, 好去了解他们对你到底存留着什么样的印象, 还有你自己在哪些方面是可以去加以改进的。
建议您根据所掌握的联系方式进行选择, 优先采用微信、邮件或者短信这种方式, 然后才考虑使用电话这种方式来进行询问。采用书面文字形式这种手段去询问的好处在于, 它能够为对方提供思考的时间以及将语言进行组织的时间。
并且, 人们还可以通过编辑和删减操作, 把自己的想法完整且全面地表达出来, 进而避免出现因为过于紧张而忘记重要内容这样一种情况。
找工作这件事属于双向选择, 你完全没有必要变得小心翼翼, 也不需要表现得太卑微, 只需要在沟通的时候注意好礼节就行。对方可能不主动告诉你相关情况, 但这并不妨碍你去进行询问, 整个求职的流程实际上就是一次脱敏的过程, 通过这种方式来锻炼自己那种能够接受被拒绝的抗挫能力。
把面试复盘这项工作给做好。
把在面试过程当中面试官所提出来的所有那些提问的内容都给完整地记下来, 这里面既要包括你自己觉得回答得非常出色的部分, 也要包括你自己认为回答得不太理想的部分。
对这场面试里的那些个情况, 自己回头去想一想, 看看当时哪些地方的问答自己心里觉得还挺顺眼的, 又或者是有哪些问题自己当时并不太笃定, 准备的工作到底充不充分, 还有哪些角落给遗漏过去了, 总之以一种客观的、不去做那种评判性的态度, 来看待自己在面试里的应答表现。
大家把那些复杂的情况, 还有那个项目的事, 或者呢就是面试的时候不能完全回忆起来的这些情况, 都当作是一个对象来处理。你们只需要先把里面的关键点给提炼出来。
然后, 再去对那些当时觉得不太好回答的、或者是说话有卡顿的地方, 以及那个表达得不清楚的内容, 进行一次重新的那个推演和思考。这样一来, 确实可以很有效地降低大家去做面试复盘时候的这个难度, 并且也能把这个效率给提升上去。
对于, 现场的表现。
这件事咱们可以从三个方面去进行复盘, 这三个方面分别是。
（1）你得仔细想想自己在沟通方面的技巧到底怎么样, 你的交流过程是否能做到顺畅无阻? 你给出的回答能不能具备清晰的逻辑和严密的条理? 你有没有把自己内心真正的观点给表达得明明白白、清清楚楚?
（2）非语言沟通, 就是指你的肢体语言是不是使用得正当合适, 还有你和别人进行交流的时候眼神接触是否得体恰当。
（3）在情绪这一项管理方面, 当那些困难的东西或者是比较棘手的问题出现的时候, 你是保持了一种冷静的状态吗。
调整求职心态
在参加求职面试的这段时间里。
和那些面试方面的技巧对比起来。
保持良好的心态这个事, 其实在各个方面当中是更加重要的。
积极乐观
在去找工作的时候, 你可能会碰到各种麻烦事, 也会被别人拒绝, 在这个时候, 一直保持一种积极向上、看得开心的心态, 这件事就特别重要, 你要相信自己有能力去把困难克服掉, 要把每一次失败都当作是一次去学习以及成长的机会, 这种积极的心态能帮助你更好地去面对压力, 能让你继续保持对找工作的热情和那种动力。
我们要灵活地进行适应, 并且要保持一种开放的心态。
求职市场充满了各种不确定性, 这就要求大家必须具备灵活变通以及适应环境的能力。在找工作的过程中, 千万不要把自己局限在某一种特定的职位或者某一个固定的行业圈子里去死磕, 而是要鼓起勇气去尝试那些完全不同的工作机会, 同时还要保持住对崭新的知识和全新的技能进行持续学习的那股态度。
如果你能够维持一颗开放且包容的心态, 那你就有机会发现许多隐藏的岗位空缺, 从而大幅度提高自己成功获得工作的概率。
自信与真实
你要对自己的那个能力和价值有一个非常清楚的认识。然后你要在求职的过程当中把这个东西展现出来。你在进行面试的时候要保持真实的状态。你不要去夸大什么, 你也不要去做虚构的事情。你要做到自信而且真实地表现你自己。
来源：人力资源社会保障部微信公众号
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