经常出现在公务员面试、国企事业单位的< strong> 面试中。之所以被称为结构化面试, 是因为这类面试在面试流程、面试题目和面试评价上, 对所有的应聘者都是无差异进行的。
面试过程的标准化
这个叫做结构化面试的东西它会有一个完整的操作流程。
这个情况在大多数时候通常都是比较标准化的。
每一个环节都遵循确定的秩序
把公务员面试的整个流程作为一个例子拿出来。
先进行面试报到的抽签这个动作, 然后进入到候考的状态, 接着正式进入考场, 在考场里面完成答题这一环节, 考生退场以后, 前一位考生的面试结束, 后面一位新考生进入场地, 随后要确认成绩, 最后整个面试活动算是全部结束。
大家是从进场之前通过抽签来定下面试的顺序的, 等到进场之后就开始答题, 等退场并且拿到了面试成绩, 整个流程全都是标准化的。
这里边尤其得注意的是, 在答题这一环节里头, 每一个考生的答题的个数以及答题所用的时间都是一样的, 所以大家在答题的时候可以带上手表, 而且也可以用现场提供的那个草稿纸进行思考还有记录工作的。
面试题目的标准化
结构化面试题
从宏观的角度来看, 可以将其划分为六大类别。
职业理解类
这里包括, 对应聘职业的工作内容是怎么理解的，自己为什么想要应聘这个职业的动机是什么, 对自己和岗位匹配程度的理解在哪里, 还有职业规划方面是怎样的看法, 以及职业操守方面的情况等等。
应对的方式是这样, 就是在去面试以前先把要应聘的这个单位的基本情况搞清楚, 然后呢要把那个岗位对于职业方面的要求掰开了揉碎了进行分析, 最后再把自己在兴趣爱好、实际能力还有性格特征这些方面和这个岗位是不是匹配的情况总结一遍。
计划组织类
通常在考核时, 是以一类项目或者活动来进行的。比如单位要组织一次秋游。你会如何计划并把它组织好。
针对应对的策略, 可以依据5W2H这个框架来进行操作, 以便能够把时间的情况弄清楚, 也能把地点的情况弄清楚, 同时也要把人物的具体构成搞清楚, 活动的活动内容是什么也需要明确, 此外活动目的是什么样的也要知道, 费用的关系是怎样的还有具体的安排是怎样的都要涉及其中。
专业知识能力问题
把相关的专业知识拿出来提问。再把技能方面拿出来提问。最后再针对相关的经验进行提问。这些都是用来应对应聘岗位的情况。要专门对着这些内容进行发问。
应对的策略是, 要对自己在专业领域的知识盲区进行查找和补充。针对那些具备实践操作性质的难题, 即便你此前从未亲手做过此类事项, 也能够借助于网络搜索的手段去获取相关信息, 从而对整体的处理流程以及所涉及的核心关键节点有一个初步的、大概的认知。
关系协调类
主要考察人际关系处理的态度和方式, 如果你作为一个职场新人, 因为和人打交道比较少, 不知道该怎么去做的时候, 应该考虑如何与周围同事展开合作。
应对策略是这样的, 要懂得站在对方的立场上去进行换位思考, 从而对存在的问题从那个角度来加以考虑, 同时要以积极的态度去面对这些问题并解决问题, 主动地开展沟通工作以及及时进行汇报情况, 这些都是在实际工作当中所占据首要位置的正确态度。
综合分析类
这类题目覆盖的范围是比较广泛的, 它包括了社会热点话题, 政策分析内容, 对漫画或者名言警句进行的辨析情况, 还有材料分析类的问题等等。
应对的策略是这样的, 在平常日子里头多去锻打自己的辩证思维这个能力, 碰到事儿的时候试着从那件事情的各种各面的角度去想一想, 从有利和不利这两个方面去想, 从摒弃的和崇尚的这些东西去想, 再从个人的和集体的这些方向去想, 进行一个全面的分析和解答。
应变和自我控制能力类
这种类型的题目, 它们主要是为了考察考生在面试当下的, 那种对个人情绪的把控能力, 同时也包括了对突发事件的应对处理能力的考查。比如说, 有一类属于刁难性的问题, 它的内容是这样的, “如果我们最终没有录用你, 你觉得可能存在的问题或者原因是哪一些?
”；另外还有一类属于突发性的问题, 其具体的情境设定为, “如果面临着一场非常重要的峰会活动, 这时候你精心邀请的一位重要嘉宾, 因为航班的延误状况而无法按时到达现场, 那么你打算如何进行相关的处理和应对操作呢? ”。
应对策略是, 面对这种题目时, 千万千万不要自己慌乱起来。如果一旦发现心中有慌张的情绪出现, 那么不妨稍微停顿大约5秒钟的时间。这样做是为了把头脑里的思路给理顺清楚。接下来就要从正视问题本身、积极去进行处理、以及吸取相关的经验与教训这三个角度方面来进行回答。
面试评价的标准化
不管那个要给你发 Offer 的单位是什么性质的, 在进行面试评价的时候, 通常都是要从好几个方面去进行检查的。
第一方面是看你的礼仪和形象, 第二方面是看你回答问题的时候, 逻辑是不是有条理, 内容是不是够全面, 第三方面是看你能不能把你的个人情绪控制好, 最后还有一方面, 就是看你的能力是不是跟这个岗位的需求对得上。
每个面试官的手里, 都会有一张统一的打分表, 并且在面试前, 他们都会商定好打分分值的高低标准, 以确保在统计面试结果的时候, 能够实现一致有效。
结构化面试通常会将
在对招聘里面的考核内容进行分解的过程当中。
通过从不同的角度来进行看。
来确定一下这个应聘者是否能够符合相应的标准。
建议求职者事前做好充分的应聘准备
你可以利用模拟面试这一种方式, 来对回答做优化处理。
一场具体的面试活动, 在结束掉之后。
那么, 人们还可以去着手处理一些什么事宜呢。
跟进面试结果
在面试结束的当下, 要立刻向面试官争取留下联系方式, 哪怕最后没有被录取, 也能够找他们索要反馈意见, 以此弄清楚他们对自己怎么看, 并且清楚自己有哪些短板需要进行修补。建议大家根据目前掌握的联系方式, 先优先选择用微信、发邮件或者发这种方式进行联系, 然后再去考虑用电话这个渠道来问询。
采用书面文字形式来进行询问有一个比较大的好处, 那就是能够给到对方一定的时间去思考, 以及去把语言组织清楚。同时, 通过自己在发送前的不断编辑和删减, 就可以把自己的想法表达得更加完整, 也表达得更加全面。这样做可以有效避免自己在沟通的时候因为过于紧张而导致忘记了那些比较重要的内容。
其实找工作这件事情, 它就是双向的一个选择的过程, 所以你真的完全没有必要去表现得小心翼翼的。同时也完全不必把自己放得太卑微了。你只需要在沟通的时候注意一下基本的礼节和礼貌就可以了。
对方他们有可能并不会主动地告诉你所有的信息。但是这并不妨碍你去积极地、主动地去询问相关情况。说到底求职的这个整个过程, 本质上其实就是让你去经历一番脱敏的处理过程。也就是通过这种方式来锻炼你自己接受被拒绝之后的那种抗挫能力。
做好面试复盘
在面试的过程里, 要去把面试官提出来的所有问题都记录下来, 这里面既包括你觉得回答得比较不错的部分, 也包括你觉得回答得不太好的地方。
回顾一下, 在这场面试之中, 哪些内容自己觉得回答起来是相对比较令人满意的, 还有哪些问题是自己心里并没有那么笃定, 并且对于准备工作是不是做得足够充分这件事也要想想看, 有没有存在什么遗漏了的地方。要用一种客观的状态, 而不是带着评判的色彩去看待自己在面试里的应答表现。
当遇到复杂的问题, 或者面对复杂的项目的情况下, 再或者是碰到了那个无法将面试的整个过程完整地回忆起来的状态, 其实只需要做的一件事情, 就是去提炼一下里面的关键点, 然后再针对当时觉得回答起来特别困难的地方, 或者是那种回答的时候出现卡顿的位置, 又或者是那种表达得不太清晰的部分, 再进行一次重新推演和深入思考, 这样做就能让后来的面试复盘工作变得没那么难, 也能够把效率给提上去。
至于说在场地的现场, 它所呈现出来的表现。
可以从三个方面复盘：
（1）关于沟通技巧这一方面, 你需要去搞清楚自己的沟通状况到底有多流畅, 同时要看看自己在回答问题的时候是不是具备逻辑性跟条理性, 还有就是确认一下自己有没有能够把自己心里的观点给表达得清清楚楚。
（2）你要去看一看你的这种肢体语言, 以及那个眼神交流, 它们是否算是得体。
（3）在遇到困难情况, 或者是遇到一些比较麻烦棘手的问题的时候, 你是不是依然保持着一颗冷静的心。
调整求职心态
在面试的过程中
比起面试技巧
保持良好的心态其实更重要
积极乐观
在求职的时候, 大家会碰到不一样的难处, 也会遇到被拒绝的情况, 这时候保持积极, 还有乐观的心情是非常重要的。要相信自己有本领去战胜那些困难之处, 要把每一次的失败看成是学习知识, 以及成长进步的好机会, 积极的心态可以帮你更好地去应付压力相关的事情, 还能让你保持住对求职的热情和动力。
能够灵活地去适应环境, 同时让自己保持那种不封闭的心态。
现在的求职市场变化挺多的, 所以你得有着灵活应变的本事。你不必老想着只盯着某一个岗位或者某一个行业看, 你应该敢于去试一试各种各样的机会, 同时在心里要一直装着愿意去学新的知识和新技能的意思。只要你心里敞亮、想得开, 你就能找到更多有用的办法来帮你成功把工作给找着。
这种自信的状态就是保持真实。
你要清楚自己的能力, 也要明白自己的价值, 然后在找工作的这个过程中把它们展示出来。等到去面试的时候你得保持真性情，不要夸大事实, 也不要无中生有, 既要自信, 又要真实地把你自己呈现出来。
来源：人力资源社会保障部微信公众号
