我于银行工作已达二十六年之久, 担任信贷员起始, 直至成为行长。对于行长这一岗位, 今年恰好满十年。说实话, 初坐于这一位置之际, 愚以为领导力即为发号施令、拍板定调之举。待到之后历经诸多事端, 犯下诸多错误后, 方才渐渐领悟明晰——领导力, 单纯因位置所赋予的并不多, 乃是自身一步步努力获取而来的。
把这么多年工作以后所获得的体会综合起来, 我归纳出了六条, 不见得全部涵盖, 可都是经由自身历经磨炼得出来的。
第一条，你得让大家心甘情愿跟着你干。
银行所从事的工作并非易于开展, 开门红这一业务, 季末冲刺存款的任务, 贷后管理的事项, 不良清收的工作等等, 其中任何一项都绝非能够轻松应对。如果你身处办公室之内, 总是随意地喊出“给我上”这样的指令, 如果员工心里会作何感想呢?
我担任支行长的时候, 那年进行年终决算, 全体员工都在加班。我未曾离开, 给大伙点了外卖, 还自己搬了个凳子坐到大堂, 与柜员一同核对账目。有个年轻姑娘询问“行长您为何还不回去”, 我回应说你们都没走我怎么能走。后来这件事情广泛流传开来, 到了第二年再次加班时, 就没有人发出埋怨之声了。
我并非意在表明自身多么良好, 我欲表达的是, 员工并非愚钝, 你究竟是真心实意替他们考量, 还是仅仅将他们视作工具, 他们内心十分明晰。特别是当下年轻人数量众多, 他们所抵触的乃是官僚作风, 是你处于高高在上之态, 仿若不与尘世相接。
倘若你是真心希望他们对你心服口服, 那就得摒弃身段上那高高在上的架子, 多多去询问他们究竟困难在哪些方面、正需要何种支持。又唯有当你把员工切实地放在自己心头时刻予以关注, 他们方会将行里的事务当作是属于自己的事情去对待。
第二条，你得比大家看得远一步。
那银行这个行业, 其变化速度实在太快。在十年之前, 我们尚且还在大规模地铺设网点, 然而现如今, 手机银行已然替代了高达八成的柜面业务；在五年之前, 我们还认为互联网金融乃是一种威胁, 可如今, AI又出现。
身为领导之人, 倘若仅仅将目光聚焦于当下的存款指标、贷款规模, 那么早晚必定会遭遇挫折。我对自己提出要求, 同时也对班子里的成员提出要求, 每年都务必要花费时间去钻研两个问题, 未来三年之中, 哪种业务将会出现萎缩的状况? 哪种业务又将会呈现爆发式的发展? 并不一定非得看得多么准确无误, 然而你必须具备这样一个意识。
前些年, 好多银行都玩命地去做大公司的贷款, 而我们却早早地进行了科技金融以及财富管理方面的布局。当时有其他人弄不明白 , 认为科技金融难以弄明白 , 呈现出的风险大 , 办理小微业务不仅累 , 而且收益还低。现如今再回过头去看 , 幸好当时提前踏出那两步 , 当前在科技金融领域 , 在区区二十几家银行当中 , 我们占据了超过30%的市场份额噢。要不然等市场胁迫引导逼着你去转行 , 那就陷入被动的局面了唉!
所谓的前瞻力这般事物, 并非要求你能够如同知晓未来之事那般精准无误, 然而起码要达成这样的状况: 当风刮起来的时候, 你要比比其他人更早那么些许地感受到；当浪涌过来的时候, 你要比比其他人更早一些去调整一下行进的方向。
第三条，你得把节奏和底线管住，但不能管死。
管银行，最怕两件事：一是乱，二是死。
乱, 意味着方向出现偏差、风险失去控制。银行从事的是与风险经营相关的业务, 贷款审批、资金调拨以及合规操作, 这些底线必须要牢牢守住。无论谁触碰红线, 哪怕是天王老子来了也绝不允许。
然而, 反过来说, 也绝不能够管控得过于死板。存在这样一些领导, 就连客户经理招待客户吃一顿饭, 都需要进行报批审查, 员工购买一件办公用品, 竟然需要三层领导依次签字, 而且还要求员工自行预先垫付资金才行。那么, 最终所导致的结果究竟是什么呢? 大家全都处于消极怠工状态, 任何事情都要等待领导去做出最终决策, 即便领导累到身心疲惫, 业务也会因此延缓耽搁了。
那种方式是这样的: 具有指向属性事情、存在风险状况事情, 亲自去把控掌握；平常的、遵循流程的事情, 任由部门以及支行去开展进行。出现了差错问题由我来面对处理, 但你绝不能处于不开展工作情形。按照如此这般这样, 大家既能够具收获安全感感受, 又能够抱有主动性积极性。这种分寸程度不是仅在一两天之内就能够精准理解把握良好把握准确的, 然而有一条得必须具备这种思维觉悟——管理所要达成目的是为令团队可以犹如奔跑运作起来, 而并非是为了去表明自己无比突出厉害多么有能耐造诣技艺高擅长具备专业性高。
第四条，关键时刻，你得敢拍板。
银行的事，很多是拖不得的。
我记着曾有一回, 一个关键的授信客户忽地出了状况, 其还款意愿处于摇摆不定的状态。下面的人员为此吵嚷了三天, 有的人讲要赶快抽回贷款, 有的人讲再去观察一番。我听完两边所表达的意见, 就在当天做出了决定：不进行抽贷操作, 而是去调整担保条件, 与此同时派遣专人到现场盯着现金流。
后来, 这位客户成功挺了过来, 随之成为我们长期的战略合作伙伴。倘若再拖延一周时间, 那么客户极有可能就真的倒闭了。
好多人做决定迟疑, 是畏惧承担责任。然而, 领导这一职位, 本就是用以承担责任的。你要是害怕承担责任, 又凭什么去当领导呢?
特别害怕的是, 前面畏惧狼, 后面又忌惮虎, 一直迟疑着不行动, 直至最后机会消逝无踪, 或者使得原本的小问题演变成了大问题。
第五条，你的本事和做派，得让大家服气。
影响力这东西，不是开会讲两句就能有的。它是大家看在眼里的。
你怎样去对待老同志, 怎样去对待老客户, 怎样去处理坏账, 怎样去提拔干部, 怎样去分配奖金, 每一件事情都在塑造你的影响力。
我为准自己制定了三条规范准则, 其一, 于业务范畴内绝不可沦为门外汉, 对于所在行业里的关键业务板块, 我务必得以有条有理、清晰明了地讲出个中门道来；其二, 秉持公平公正原则, 坚决不搞狭隘的团体圈子, 绝不依据私人关系来用人, 而是谁若工作成效出色便选用谁；其三, 一旦有事情发生, 自己要率先挺身而出, 针对清收难度极大的大客户由我去进行洽谈, 对于风险系数最高的项目我会成为第一个签字确认的人。
若是你达成了这般状况, 于此情景无需多言, 众人自当对你予信。要是并未完成特定相关内容, 哪怕再多高呼之语, 亦毫无任何作用可言。
终究而言, 领导力并非是挂于墙上的奖状, 而是于每一天之中, 在每一件事情里面, 从每一个选择当中积攒而成的。不管是担任行长, 亦或是身为董事长, 你所背负的是更为沉重的责任担子。
不要老是不停地抱怨, 当下年轻人那一众群体不容易带领, 市场所处的环境同样也不佳。去问问你自己: 底下的那些员工愿不愿意跟随你做事；你对于未来的预判是不是准确；你的管理方式是松弛了那般还是严格一些了；在该做出决策的时候你有没有做出相应的决策；是否值得一众人员对你信任。
第六条，抓大放小，不要啥事都关注。
此处存在一篇文章, 其内容所描述的情形为, 路人之间发生相互斗殴, 而丞相对此不闻亦不问, 然而耕牛喘气并吐出舌头时, 他却停下车辆进行询问。
手下不解：丞相贱人贵畜，为何？
丙吉回应到, 民间发生斗殴情况, 自然会有地方官吏去进行处理, 然而询问牛这件事情却是不一样的。当下正处于春季, 要是牛因为天气炎热而大口喘气, 那就表示气候出现了异常情况, 这跟农桑以及国家的根本是有关系的, 这才是身为宰相应该去操心留意的。
智者观势，愚者盯事。丙吉问牛，非问牛也，问的是天下大势。
因此具备高超能力的领导者, 不会被当下面前的喧闹嘈杂蒙蔽住眼睛, 也 不会被繁杂琐碎般的表面现象束缚住脚步。银行相关业务方面的开展呈现出稳定前行且有进步的态势, 具备可以持续发展的特性, 员工们、客户们以及股东们都拥有获得某种感受的体验。知晓分辨并做出选择, 才能够清晰地辨别出重要与不重要来；坚守住自身应尽的职责本分, 才 能够在策划指挥运作等方面做到从容不迫。
这几条都做到了，领导力自然就有了。
