设想别人这般对待自己，进而我作出如此这般对待别人的行为，由此衍生出“4”准则，即期望别人以怎样的方式对待自己，自己便以同样的方式对待别人。三，Touch触觉，Tone语调，四，非言语沟通，身体语言、手势、姿势、态度（如交叠双手或双脚）、面部表情、目光接触、微笑等，语调，与他人身体的距离，衣着打扮，发型，五，身体动作、姿态、眼神、表情、服饰、仪表等非语言的沟通方式可统称为“身体语言沟通”，身体语言的作用，代替语言，强化效果，体现真相，领会身体语言，六，非语言沟通中的微反应，冻结反应：惊讶拘束、深吸气、皱眉、不动、屏息，适应反应：不适。
2、被压抑着，玩着头发，手相互搓着，还一会摸摸鼻子，时而呈现逃离反应，比如恐惧、厌恶，身体转向，头和身体向后仰着；时而有仰视反应，像表现出傲慢、服从，扬着下巴，半闭着眼睛；还有种种情绪反应，诸如忌恨、亲切，变得手足无措，扭头，脸红；另外有领地反应，展现出掌控、权威，双手交叉着，做出有力的手势；战斗反应体现为愤怒、威胁，呼吸急促，紧握拳头，咬牙切齿；胜败反应有兴奋、悲伤，高高举着手，跳跃着，低下头，弯下腰。7、领会身体语言。8、领会身体语言，直视意味着积极的思考，手支着下巴表示沉思，做出决定。9、观察面部表情。10、SOLER原则，S表示坐要面对别人，O表示姿势要自然开放，L表示身体要微微前倾，E表示目光接触，R表示放松。11、倾听对方谈话有几种高明做法，一、鼓励、引导对方说下去，可以采用提问、赞同、简短评论。
首先是复述对方话头、表示同意等方法，比如“你的看法呢？”，还有“再详细谈谈好吗？”，以及“我很理解。”、“想象得出。”、“好象你不满意他的做法？”，其次是抓住对方要表达的重点，再者是不要打断他，不要贸然下决断的评论，然后是对自己没听懂的话，随时询问，最后是避免沉默出现。倾听对方谈话存在着几种高明的做法，其中有一点是，倾听，“沟通首先是倾听的艺术”，“耳朵是通向心灵的道路”，“会倾听的人到处都受欢迎”，就像两只耳朵和一张嘴的这种情况，他看上去好似一只机智的鹰，站在高高的树枝上，说得很少，听得很多。标点符号使用可能不太规范，你可以根据实际需求调整。
不太明确你这段内容准确需求，猜测你可能是想让完善表述等。以下是尽量根据你的要求调整后的内容：4、大量倾听，大量获取，14，使同理心达成心灵间的默契，同理心的定义是，站在当事人所处于的角度以及位置之上，以客观的方式去理解当事人内心所具有的感受以及其内心世界，并且与此同时将这样的理解传递给当事人。同理心持有这样的观点，即先对心情方面的问题予以处理，之后再对事情进行处理。立场需坚定，态度应热情，15，四种谈话方式，LL：错误的方式，最低分，取笑、嘲讽、打击、强行制止表达、挑剔、忽视，双方沟通困难，十有八九无法沟通，16，L：没错，但也并非怎么对的方式，得低分，仅仅是直接给予对方忠告、建议、提出问题，或者仅表示抱歉，而照顾不到对方希望你改进的心情，仅仅按照对方的表面意思办事，而不能理解并反馈其实际意图等，四种谈话方式，17，H：正确的。
5、方式，若受话方能精准辩认出且精准地反馈出表达方关键且显著的感受，便可给高分。此时，表达方会觉得被人理解，从而十分乐意持续与受话方交流。通畅的沟通以及良好的心情会让事情较易处理，有四种谈话方式，18，HH：高明的方式能得最高分，即当受话方可以敏锐地觉察到并通过艺术手段反馈出超越对方明显感受的隐含感受、潜在暗示，有四种谈话方式，19，例一：你们的东西为什么这么贵。LL：贵，你就别买。（嘲讽）L：深感抱歉，价格乃是公司所规定的，我实在是别无他法。（仅表抱歉）H：，是这样的吗？（重要感受：顾客存有高见打算发表，而且期望你们能够听听）HH：没错没错对，你的眼光着实很棒，一下子就瞅见了我们最新推出款式的产品。（表示你对他独具一格的眼光的欣赏，被人）
6、在绝大多数情形之下，人们潜在的感受以及需求是欣赏。20,例二：有人对你呼喊了一次。LL：采取不理会的态度。（对对方予以忽视） L：神情表现得较为严肃：喂，请问存在何事，烦请讲出来。（仅仅针对事情进行处理，提出相关问题以及给出建议） H：马上做出回应发出一声。（反馈出最为明显的那种感受：期望能够听到相应回答） HH：带着十分热情的状态回应一声：哎，究竟有什么令人开心的事情找上我呀？（显示出对方潜在的期望你对他此次交流意愿展现强烈浓厚的兴趣），21，例三：交谈之际，对方瞧了好几回手表，LL：你全然毫无察觉依旧持续说话，对方已然心思分散不在相关话题上。（对对方予以忽略）L：不好意思，或许还得再占用你些许时间。（仅仅只是表达歉意）H：你存在别的事情，是这样？（察觉到对方期许你结束交谈的那种感受）HH：马上做出回应：“不好意思，打扰你这般长的时间了。你似乎有着别的安排，如此那我改日再来向您进行请教吧”。（多次瞅看手表的潜在话语意思便是期望能够尽快终结此次交谈），22，非暴力沟通，运用第一人称去表述讯息，且这讯息是感觉并非情绪，23，三明治法，包含认同、欣赏、关爱、幽默，还有建议、批评，以及鼓励、希望、信任、支持，24，举例：批评某位仁兄上班迟到，常见的方式为：你怎么最近老是迟到，这是什么意思啊？看样子我不惩罚你还真不行了。我警告你，往后别让我再抓到。三明治法：你向来表现都是挺好的，最近是怎么回事呀，老是迟到？依照规定给予你的这般些许惩罚，于我而言同样是出于无奈之举。恳请往后别再令我陷入艰难的处境之中，可否？（面带微笑、流露鼓励、展现信任的目光；轻拍对方的肩头）再多给予些协助。要是存在什么难题，务必尽管向我倾诉出来，我必定会竭尽全力为你提供帮助。
