经常出现在公务员面试、国企事业单位的面试中。之所以被称为结构化面试, 是因为这类面试在面试流程, 在面试题目, 在面试评价上, 对所有的应聘者都是无差异进行的。
面试过程的标准化
结构化面试的整体流程
通常情况下, 这种状态都是被设定好的固定模式。
在每一个具体的环节里面, 都是按照确定的秩序在进行的。
就拿公务员面试流程作为例子。
先进行面试报到抽签, 接着进入候考环节, 然后进入考场, 在考场里进行答题, 之后考生退场, 这标志着面试结束, 随后是下一位考生入场, 在下一位考生入场之后需要确认成绩, 最后在确认成绩之后再次声明面试结束。
关于从进场之前通过抽签来确认面试顺序, 一直到现在入场之后进行答题, 再到后来退场并且得出面试成绩这一段完整的过程来说, 它整体上的流程表现都是标准化的一种状态。
尤其是需要大家特别关注的一个环节是在答题期间, 因为每一位参加考试的考生的作答题目数量, 还有每个人回答问题的具体时间长度, 这二者都是完全一样的, 所以各位考生在进入答题程序的时候可以自行携带手表以便于看时间, 同时也有资格去使用现场工作人员所提供的那些草稿纸, 用来把思路或者关键要点记录在上面。
面试题目的标准化
结构化面试题
从整体的情况来看, 一共是被分成了六个大的类。
职业理解类
这其中包含了对应聘职业工作内容方面的理解, 也包含了应聘这个职业的动机方面内容, 同时还涵盖了对于自己和岗位匹配程度这一情况的看法, 并且把职业规划以及职业操守等这些相关的东西都涉及到了。
应对策略是这样的, 你要在面试之前先去了解那个应聘的单位是什么样子, 然后做好对岗位职业要求的拆解工作, 最后去总结自己在兴趣方面、能力方面以及性格方面和这个岗位的匹配程度。
计划组织类
通常情况是, 会拿某一类项目或者是某一种活动来进行考核。举个实际的例子来说, 那就是假设你们单位准备组织一次秋游活动, 这个时候你就需要去具体思考, 该怎么把这个计划给做出来, 又该怎么把它给组织实施好。
应对策略: 大家可以根据5W2H这个框架, 把时间、地点、人物还有活动内容给弄清楚, 同时也要去搞清楚活动的目的以及费用到底是怎么一个关系并且还要做好相关安排。
专业知识能力问题
把问题集中在应聘岗位所要求的那些专业知识方面, 还有相关的技能方面, 以及实际的工作经验方面上面。
应对的策略是, 对自己在专业领域的知识储备进行查缺补漏。与此同时, 对于那些涉及到实际操作的问题, 即便自己完全没有做过相关的事情, 也完全可以借助网络检索工具, 去初步了解这些任务的整体流程以及那些起决定性作用的关键技术要点。
关系协调类
主要考察人们在处理人际关系的时候所持的态度是什么样子的以及使用的方式是什么样的, 例如说, 如果一个人作为一名刚刚进入职场的新人, 他和周围的人的人际交往关系比较疏远, 那么他需要怎么做到和身边的同事们展开合作这种行动。
所谓的应对策略, 其实就是要学会换位思考。简单来说, 要站在对方的立场上去考虑问题。同时, 要积极地去面对困难, 去解决问题。在职场当中, 主动地进行沟通, 以及做到及时的汇报, 这些都是最为首要的一项态度。
就是说要综合起来分析这一类。
这类题目的范围是比较广泛的, 比如说社会热点, 政策分析, 以及漫画或者名言警句的辨析, 还有材料分析类的问题等等。
应对方方面的应对策略是这样子来的。就是在平时的日常生活里面呢。要多多的去锻炼身体那个东西叫辩证思维的一个东西。就是要尝试着从某一个件事情它的各个不同的侧面去想。要去从好的方面和坏的方面这种对立的角度去考虑。
还要去从扔掉的东西和推崇的东西那个角度去观察。以及要从个人的利益和大家集体的这个概念上面去去看问题。最终呢要做到那种全面的分析。然后再得出一个叫做解答的结果这样子。
应变和自我控制能力类
这类题目, 一方面是考察在面试现场对个人情绪把控的能力, 另一方面也是对于突发事件的应对处理能力的考察。具体的例子包括刁难性问题, 比如说如果我们没有录用你, 你觉得可能的原因是什么? 再比如突发性问题, 假设一场重要的峰会正在举行, 你邀请的重要嘉宾因为航班延误而无法到场, 这时候应该怎么办?
应对策略是这样的, 面对这样的题目, 千万不要自己搞乱了阵脚, 如果发现出现了慌张的情绪, 可以稍微停顿5秒的时间, 先把思路整理清楚, 然后从直面这个问题、积极地处理问题、以及吸取经验教训这几个角度入手, 去进行回答。
对于面试评价这一事项, 实施标准化的操作手段。
不管面试的这个单位, 它是什么样的性质, 在面试的时候, 评价一般是会从这些方面去看。一个是看你的礼仪和形象怎么样。还有一个是看你回答问题的时候, 逻辑是不是清楚条理是不是分明还有全面不全面。再看你个人的情绪能不能控制得好不好最后再看看你的能力匹配度怎么样。
每个面试官的手里现在都会有一张统一的打分表, 他们在面试前都会把事说好, 商定清楚那个分数的标准到底是什么样的, 这样一来当大家要统计最终结果的时候就可以保证这个数据是完全一致的而且是有效的。
所谓结构化面试这一种方式, 一般来说会存在这样的情况。
招聘中的考核内容进行分解
通过不同维度的考察
来确定, 是不是能够把应聘者的合格与否这一点给判定清楚。
我们建议在求职者在正式投递简历之前, 应当提前做好充分的应聘准备工作。
可以通过进行模拟面试这个方式, 来达到优化你的回答效果这样一个目的。
一场面试结束后
还能够去进行一些其他的事情。
跟进面试结果
你要在面试结束的那个当下, 就立刻向面试官要去联系方式, 哪怕最后是被淘汰了, 你也能去找那个面试官问问有什么反馈, 好弄明白他们对你到底是什么印象, 还有说好的哪些方面是需要进行改进的。
建议要根据掌握的联系方式来行动, 把优先顺序放到微信、邮件和短信这些方式上, 然后再考虑用电话去询问, 使用书面文字形式来进行询问的好处是可以给对方留出思考和组织语言所需的时间, 也可以借由编辑以及删减环节把自己的想法完整且全面地表达出来,这样可以避免因为过于紧张而导致忘记重要内容的情况发生。
找工作这件事情, 它其实是双方进行选择的一个过程, 所以你完全没有必要表现得过于小心翼翼, 同时也大可不必让自己处于一种过于卑微的状态之下, 大家只需要在意一下彼此在沟通过程中的礼节就行了。
对方有可能是不会主动把情况告诉你的, 不过这种状况根本就不妨碍你去主动地询问相关的事情, 求职这个整体过程, 其实就是不断脱敏的一个过程, 其主要目的也就是为了锻炼你自己去接受被拒绝这样的一种抗挫能力。
把面试复盘这项工作好好去做。
请记录在面试环节中, 面试官所提出的全部提问内容, 并且要把你认为自己回答得表现良好的部分以及回答得不那么理想的部分都分别记下来。
关于自己的那一份回答, 你要去回顾一下在这场比赛里面到底哪些问题是你自己觉得比较满意的, 然后看看哪些问题你又不是很笃定, 再来看看准备是否充分, 还有哪些地方是有遗漏的, 最后要使用客观的态度而不是评判的态度去看看你的那些应答。
大家一提到比较难讲清楚的那些复杂事情或者大项目, 还有那种记不大全怎么面试的情况, 只需要把最关键的那几条先抠出来, 然后回头去重新想一想, 之前那些觉得不好回答卡的住说不清的地方, 这样弄的话能让后面的复盘工作没那么费劲, 速度也能快一点。”。
对于现场的表现
可以拆开来看, 分别从三个不一样的方向进行复盘这个事。
（1）要评估你自己的那种说话办事的方式是不是通顺畅达, 还要看你给出的那个回应有没有条理跟逻辑顺序, 再者得看你是不是把你自己心里的那个看法清清楚楚地给说出来了。
（2）非语言沟通: 你的肢体语言、眼神交流是否得体?
（3）在遭遇难题或者棘手的问题的时候, 你是否依然保持了冷静的情绪状态, 这是有关情绪管理的一个方面。
调整求职心态
在面试的过程中
比起面试技巧
其实, 保持良好的心态这一件事情, 在目前的情况下, 显得是更为重要的。
积极乐观
在寻找工作的这个过程中, 是有可能遇到各种各样的挑战和拒绝的, 在这样的时刻, 保持积极乐观的心态就显得格外重要了, 你要坚定自信, 认为自己是有能力去克服这些困难的, 并且要把每一次所遭遇到的失败都看作是进行学习和成长的宝贵机会, 积极的心态可以为你提供一定的帮助, 使得你能够更好地处理来自各方面的压力, 同时还能让你持续地保持良好的求职热情和内在的动力。
能够灵活地去适应情况, 并且保持一种开放的心态。
求职市场那边充满了变数, 所以你需要具备灵活适应的能力才行。你不应该拘泥于单一的职位或者特定的行业范围里。你要敢于去尝试那些不同的机会, 同时你要保持对于新知识和新技术的学习态度。一个开放的心态可以帮助你发掘出更多的机会来。这样做的话你可以增加成功找到工作的概率。
自信与真实
你要对你自己的那个能力还有那个价值有一个非常清楚的认知, 然后呢要在找工作的这个过程中把这个东西给展现出来啊。要在那个面试的时候保持那种真实的状态, 不要去夸大也不要去做一些虚构的事情, 要以自信同时又很真实的那个状态去表现你自己。
