企业文化通常并非具体的，常常仅仅是具有方向性的建设提议，像“将客户置于首位”“把质量当作首要考量”“秉持诚信、坚守道德”之类。儒家思想当中的“仁义礼智信”同样皆为文化层面下的表达阐述，是孔子、孟子面向所有对象，涵盖从小的个体直至偌大国家，所提出的文化方面的要求。鉴于企业文化不存在固定的监督举措，缺乏具体的详细内容，属于隐性的规则范畴，所以针对它的执行大多依赖自觉自愿的方式。
企业的文化有两种：一种是显性的，一种是实际的。
企业管理层通过商讨弄出了一套话术，它是显性文化，会被写在公司的介绍材料里，甚至还会以标语的样式贴在企业各处显眼地带。
现实当中的文化，实为企业于工作、运营时期切实执行的文化。实际文化大多取决于企业的领导者，即领导者具备何种文化，企业便拥有怎样的实际文化。与领导者文化发生冲突的个人将会离去，剩余的员工，要么自身已然拥有与领导者相契合的文化，要么会在企业工作的进程里学习并采纳企业的实际文化。
这里存在着一个饶有趣味的现象，企业领导者具备同时对显性文化以及实际文化施加影响的能力，然而在诸多情形之下，这两种文化却会呈现出极大的差异，甚或有可能背道而驰。那么，究竟为何会出现这样的状况呢？
在企业文化相关方面存在一种较常见的缘由，那便是领导者将企业文化视作宣传工具，其中显性文化是用以展示给外界之人的，目的在于达成对外的合作以及开展营销活动，然而对于企业内部而言所遵循的实则是实际文化；出现的另一种常见的情况是，领导者把企业文化作为理想、当作奋斗目标，却把自身实际奉行的文化认定为现实，可明确现实和理想之间存在较大差距。不管是上述哪一种状况来讲，要是领导者所秉持的文化与企业的显性文化出现了差异，那么企业员工最终做出的选择肯定不会是口头上所宣称的文化，而是切实执行的文化，也就是领导者所奉行的文化。
企业的实际文化是由领导者来决定的，人存在多少种，企业文化就会有多少种。有的企业着重强调客户价值，有的企业着重强调执行力度，有的企业重视产品质量等等。企业文化是绚丽多彩、五花八门的，各自有着各自的特点。然而一个具有决定性的区别因素是要看它是不是符合“正义”。没有企业会在显性文化里表明自己是非正义的，可是其实际文化却有可能常常做不到公平正义。
具有降低交易成本、促进协作功能，能够提高效率且更具持续性的正义文化，之所以是好的文化，在于其经过长期发展。而缘起于投机动机，虽可能带来短期好处却无法长久的非正义文化，情况则并非如此。
存在文化方面的正义，当中具备诸多不同侧面，涵盖可为对待客户时所呈现的正义，还包含对待员工之际的正义，甚至包含面向股东之时的正义。然而，公平正义的每个侧面，皆由同一个隐藏于底层的逻辑予以驱动，也就是那被称作“黄金法则”的内容：自己不想要的，切勿施加给别人。
所以嘛，得这么讲，公平正义乃是企业文化的根基所在，一旦具备了正义元素，那文化状况便不会差到哪儿去；要是缺失了正义，则文化会呈现出不诚实的特质，还会变得腐败，各施心计、相互欺诈，到处充斥着陷阱与机关。处于这般情形的企业必定难以长久发展下去。
摘自 | 《领导文萃》2023年12月上
