华为创始人 任正非
01
并非客户于挑选产品，而是客户于挑选公司，在于挑选对公司文化之信任程度 。
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企业的文化呈现出企业一系列的基本价值判断，或者是价值主张的样子，企业文化并非宣传口号，它必然要深深扎根立足于企业的政策、流程、组织、制度，以及员工的思维模式和行为模式当中。多年以来，华为始终不断强调着：资源是会枯竭耗尽的，只有文化才能够永久性地持续发展，不会停止。
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宝贵的管理资源之中存在着文化氛围，唯有氛围能够普及至大多数人，进而形成拥有相同核心价值观以及驾驭能力的宏大管理者队伍，才可以在大规模范畴内共同促使企业进步，而非彼此抵消。
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于华为公司而言，物质文明与精神文明是同时存在的。我们觉得企业的发展不能够仅仅凭借利益去驱动，品德高尚的人获取东西凭借道义，品德低下的人追逐利益，以物质利益作为基准，是组建不起强大的队伍的，并且也是无法长久的。
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华为起步朝着成熟蜕变，逐渐明晰，企业实现长久稳定的根基所在，是其核心价值观获接班人认可，且接班人具备自我批判的能力在内。任何无法进行自我批判的员工，都不再具备被提拔的资格。三年之后，所有不能自我批判的干部都会被尽数免职，失去担任管理工作的机会。借助正确的引导，再加以适当压力，历经数十年的不懈努力，公司内部将会形成自上而下的自我批判风气。组织层面的自我批判，会促使流程得以更为优化，管理也能实现更加完善的状态。
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我们必须要清晰地讲明白，企业的生命并非是企业家的生命，那为何企业的生命不是企业家的生命呢？原因在于我们需要构建一系列以客户为核心、以生存为底线的管理体系，而非依靠企业家个人的决策制度。当这个管理体系规范运行时，企业之魂便不再是企业家，而是转变为客户需求。客户是始终存在的，这个魂也会一直存在。我觉得华为的宏观商业模式，产品发展的路标是客户需求，企业管理的目标是流程化组织建设 。同时，牢记客户永远是企业之魂。
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重要的金钱当然是，然而也要去相信，人的内心深处存在着比金钱更高层级些目标以及追求。特别是当人们已经不再处于一贫如洗这般状况的时候，愿景、使命感乃至于成就感才能够更优地去激发人。要是我们相信员工呈现出精神追求这一情况，员工同样会被我们的信念给予鼓舞。
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我们秉持着让人力资本的增值要比财务资本的增值更大的理念，我们敬重知识，也敬重人才，然而却不会对人才一味的迁就，无论你拥有多么卓越的功劳，都绝对不会加以迁就，我们所构建的正是这样一种企业文化。
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去检验一个公司或者部门是不是拥有良好的企业文化以及组织氛围，并非是在企业处于一帆风顺的时段，而是在遭遇困难以及挫折的时刻。古人所说的患难能够知晓人心，说的便是这个道理。
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文化并非是在大声喧哗叫嚷当中构建起来的，它得切实贯彻到好些具体细节的考核当中，只要处于每个环节的制度制定者，每日抬起头去瞧一下奋斗的景象，仔细审视一番我们所做的任何举动以及作出的决策，看看是否对客户能有所助益，经历三五年的时间，或许就会有初步的大致框架显现出来，我们需要持续弘扬以客户为中心的那种“胜利之时便举杯共同欢庆，失败之际则拼死相互救助”的荣耀传统，在计划往前推进的状况下，要从虚拟统计、虚拟考核着手，从考核激励方面把此种精神以制度的形式稳固下来。
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于华为大学后备干部的毕业证之上，我写下两句话语：惟有具备牺牲精神者，方可能最终成长而成将军；惟有长期秉持自我批判之人，才会拥有广袤的胸怀。孔子言吾日三省吾身，我深切体悟到其之伟大。我一生历经如此众多经历，我批评他人数量众多，我自我批判数量更多，每日皆思忖哪些事情做正确了、哪些做错了。
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自我批判的目的在于持续进步、持续改进，并非是驻足以及沉溺于自我否定。我们并非是为了批判而去批判，并非是为了整体否定而去批判，而是为了优化以及建设而去批判，总的目标是要引领公司整体核心竞争力的提高。
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此刻华为所抵达的当下状态，于众多人眼中呈现出显著的规模与成就，已然显得庞大且成功。部分人持有这样的观点，觉得初创阶段孕育而生的“垫子文化”以及奋斗文化，已然不再契合当下情境，应当适当予以放松，能够依据既定的步调和节奏稳步推进，然而这种想法实则潜藏着巨大的风险。任何繁荣景象的背后，其深层都隐匿着危机的因子，而这危机并非繁荣自身所固有必然携带的特质，而是置身于繁荣所构筑的包围情形之中的人的意识层面所衍生出来的状况。通过坚持不懈努力奋斗必然能够造就繁荣局面，一旦在繁荣达成之后却摒弃了艰苦奋斗，必将导致已然获取的繁荣成果付诸东流，从而丧失繁荣。
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当下我们所秉持的要求乃是，于思想层面展开艰苦奋斗之举，并非是立足于身体以及生活层面去进行艰苦奋斗，对于能够加以解决的困难务必得予以解决。唯有持续维持思想方面的艰苦奋斗态势，才具备在遭遇意想不到的困难之际，做到临危不乱的可能性。
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华为核心价值观里，有一条颇为重要的是开放与进取，此条内容在EMT（行政管理团队）讨论期间，存在较长时间的争议，华为是具备较强创新能力的公司，开放果真有这般重要吗，因成功，当下我们愈发自信、自豪且自满，实则也正愈发自闭，我们着重强调开放，更多地向别人作学习，如此我们方能拥有更新的目标，拥有真正的自我审视，拥有时代的紧迫感 。
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人家别的公司奉的是“以人为本”，而我们秉持的是“以奋斗者为本”。我们并非借助垄断来拓展行情，市场扩大靠的是拼搏争抢回来的，故而我们所给予的是那些奋斗者。况且我们的政策是敞开的，仅仅唯有团结起数量日益增多的人，方才能够做出规模愈发庞大的饼。只要你全心全意去努力，分到的饼只会持续增大而毫无减小之虞，不会由于旁的人入局两个月，便将你应得的饼给夺走了。倘若我们始终保有着这般开放的心态，必定还会愈发强大！
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华为公司秉持的价值观是始终坚持将客户奉为核心，要切实把自身质量予以妥善做好，以供运营商借由与自身展开合作获取益处，进而运营商便会毫不动摇地选定自身。自身也不会推行低价售卖策略，推行低价售卖并发放低工资，如此一来自身人员都会全部流失殆尽。自身所要达成的是切实提升质量，竞争最为关键的实质问题便是提升质量。
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只是我们的文化仅有那一点点，是以客户作为中心，是以奋斗者作为根本 。世界之上把我们对待最优的是客户，所以我们就得全心全意给客户提供服务 。我们要是想从客户口袋之中赚取金钱，那就得对客户友善，使得客户心甘情愿将口袋里头的钱给予我们，如此我们跟客户便构建起良好的关系 。怎样去把客户服务好呢？那就要多承受些辛苦呀 。要恰如其分激励拼搏的员工，资本与劳动的分配也应当有一个恰当的比例 。
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华为文化并非具体之物，并非数学计算公式，更不是方程式，它不存在边界。亦无法阐述华为文化的定义究竟是什么，其是模糊不清的。提到“以客户为中心”，这与东方的“童叟无欺”、西方的“解决方案”，难道不是同一回事吗？他们难道不以客户为中心吗？在我们再三强调之后，大家都接纳了此价值观。这些核心价值观就贯彻到考核激励制上，流程运作上……，员工的行为遂被引导至正确方向上了。
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对待本地员工进行培养之时，请勿强迫他们实现中国化。华为文化究竟是什么，就连我自己都弄不明白。华为文化恰似洋葱头，全都是外来文化，这一层属于英国文化，那一层是中国文化，还有美国文化。我认为华为文化乃是一种开放的、兼容并蓄的文化。所以对待本地员工，不要运用中国的思维去苛求他们，而要以开放的心态去汲取他们的精华，以此充实我们的文化。
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凡是产品，皆会走向过时，身为管理者的那个人，同样会历经更新换代，然而企业文化以及管理体系，却是会一代又一代地传承下去的 。
