你是否经历过这样的瞬间呢? 当话语从口中说出的那一刻, 心中便涌起了懊悔之情。虽然你的初衷本是一片好心好意, 但在表达的时候, 却仿佛变成了伤害他人的利刃一般锋利。
面对这种情况, 对方往往选择保持沉默不语, 或者反过来对你进行激烈的反驳与回击。这会让你内心感到十分憋屈和不快, 与此同时, 你们之间的关系也就此降温, 变得冷淡疏远起来。
千万不要急着往自己身上怪罪说自己嘴笨, 你其实只是没有弄明白一个非常让人感到心寒的真相: 那些看起来不太会说话的人, 他们的行为本质上并不是在进行表达, 而是在实施一种攻击。
请你仔细地回想一下, 你是不是总是急急忙忙地抢着去说“我觉得”或者“你应该”这样的话, 当对方的脸色一下子就变得难看的时候, 你还要补上一句“我这人说话比较直”。这其实根本不叫性格直率, 你这是把沟通这件事当成了一场辩论赛, 非要争出一个谁对谁错、谁输谁赢的结果。
然而, 在家庭里面, 这里是一个需要讲爱的地方, 并不是一个用来讲道理的地方, 在职场之中, 重要的事情是讲合作, 并非是在比试谁的胜负更高。如果你赢得了道理上面的胜利, 却因此失去了人心, 这样做的结果真的是值得的吗?
今天不讲那些虚无缥缈的大道理, 仅仅提供三个十分贴近实际的招数, 只要学习了这些内容, 就可以立刻付诸实践使用。
第一个方法是, 将句子中原本的“但是”这个词给收回并且去掉掉, 然后把连接词替换成为“而且”。
比方说, 假如你的同事开口讲“这方案实在让人头疼”, 你原先的习惯反应可能是接一句“不过咱们加班就能把它干出来”。可是现在你可以换一种说法, 去尝试一下“正因如此困难, 若是真搞定了, 那才真正能显出咱们的本事来”。
你能看见其中的差别吗。“但是”这个词是在否定已经发生的事情, 而“而且”这个词, 它指向的是建设一个更好的未来。人毕竟就长着这一张嘴, 要是总是说那种否定性的话, 把福气全给吓溜号了。
第二个办法是, 在接着对方的话之前呢, 先要给那些情绪部分铺垫一个比较柔软的缓冲带出来。
当另外一个人变得非常生气的时候, 你千万不要着急着去解释清楚, 更加不应该对着那边大声吼叫。你只需要稳稳当当地接上一句说: 我知道您现在特别生气, 如果我处在您的位置上, 我也绝对不会高兴得起来。
就是仅仅这一句简单的话, 能够在瞬间减少对方百分之八十的愤怒程度。这样做叫做先处理情绪, 然后把道理放在后面再说。人这个动物只有觉得自己被对方理解了之后, 才愿意耐心地听你把后面剩下的话讲完。
第三点建议, 也就是第三招的内容是把原来可能会说到的“你应该”这样的词汇表述替换成“我需要”。
如果想要孩子关掉电视, 不要说“你该写作业了”, 而是说“妈妈需要你帮忙保护眼睛”。想让他早点回家，不要说“你该顾家了”, 而是说“我需要你陪我说说话”。没有人喜欢被命令, 但是人人都乐意被需要。
请一定要把这句可以当作手机壁纸或者电脑屏保来使用的句子记在心中，那就是一个人让人感到舒适的具体程度, 会直接决定其人生所能到达的高度层级, 你所开口说出来的每一句话, 其实都构成了在你人别人眼中所呈现出的整体形象。
从这个时候开始, 要把人与人之间的交流看成是在送给对方一份有价值的礼物, 绝对不可以把它当作是扔出一个随时会爆炸的手雷。
你不妨试着运用下面的这三种方法来和身边的朋友或者是同事聊聊天, 然后等你聊完之后, 再跑到评论区里面去告诉我们, 你觉得这个效果是不是超出了你自己原本的预料? 我在那里等着接收你传来的好消息呢。
