在职场里头, 明显能看到的性别、种族或者年龄之类的歧视行为已经愈发受到关注以及抵制了。可是呢, 在日常工作当中, 还有一种更为隐蔽的“微歧视”存在着。此类歧视形式不容易被发觉, 然而却会对个人的心理健康以及职业发展产生深远的影响。
“微歧视”是一种存在于一系列沟通里的言行, 这些言行微妙、频繁、短暂, 还常常无意识, 它们传达出对某些群体成员的负面态度或者偏见。在日常生活以及工作当中, 人们对这一概念的认识日益提高。然而, “微歧视”问题在少数群体员工里依旧普遍存在 , 而且会在无形中成为诸多DEI（多元化、公平性与包容性）工作的阻碍。
观点一 对个人职业发展产生不利影响
职场里的“微歧视”, 与我们平常常见的就业歧视、职场霸凌等不一样, 它是一种言行, 这种言行看着好像轻微, 有时甚至是无意的, 然而实际上却有可能对个人造成伤害。在知乎、脉脉诸如此类的职场社交平台上, 在职场“微歧视”话题之下的评论者普遍持有这样的看法, 间接的、微妙的, 看上去像玩笑但往往带有隐含针对性的偏见, 乃是职场之中较为常见的“微歧视”表现。
尽管这些“微歧视”表面上看起来侮辱性没那么强, 然而实际上伤害性却并非不大并且会致使个人在职业发展方面遭受不利的影响, 这一现象已被多个案例证实, 也被调查报告证实, 还被专家证实。
多年于沪工作的李先生，是来自四川的, 从事的是市场分析工作, 因其口音颇重, 常遭同事当成笑谈而称作“洋泾浜”, 虽说这些玩笑本意并非怀有恶意, 可李先生却觉得自己始终难以全然融入团队, 他向记者讲, 这种没法融入团队的感受, 令其于争取更多责任以及更高职位之际时常会迟疑不决。
在知乎相关话题评论区, 资深工程师Kris是从事IT领域的一名女性从业者, 她写出了自己因“微歧视”受到负面影响, 虽有着丰富经验与出色技术能力, 然而在团队会议里, 她的意见常被忽视, 而男同事呈上相似观点却能获重视, 她坦言对自身能力与价值有所怀疑, 致使那段时间极影响工作效率以及职业发展积极性。
哈佛商学院研究人员所开展的一项研究表明, 哪怕是轻微的歧视行为, 也会给个人的自尊心以及工作满意度带来负面作用。德勤发布的另一项报告指出, 在那些经历过职场“微歧视”的受访者里, 超过半数的人宣称, 这影响到了他们的职业满足感, 并且有三分之一的人表示, 这对他们的整体职业生涯造成了负面影响。
那么可以看出, 在职场这个范畴里, 存在着一些细微的、隐形的“歧视”行为, 这些行为或许正在持续不断地强化着职场环境之中的不平等状况, 并且还对目标群体的心理健康造成了持久的伤害。
观点二 企业人才流失风险增加
在职场里可存在这么一种请况, 就是一些话语, 说者或许没什么别的意思, 然而听者却会放在心上。其中“微歧视”这一情况, 是一个绝对不可以被忽视的问题。为啥这么讲, 这是由于它不但会对个人在职场上的发展造成负面效应, 而且还会对整个组织的文化以及绩效引发连锁反应。而这连锁反应又意味着什么, 意味着人才流失的风险大大增加了。
近些年来, 在国内国外范围之内的那些科技领域的巨头企业们, 都遭遇到了源自内部以及外部两方面的压力, 这些压力要求它们去把自身工作场所之内的多元化情形予以改进。在这些企业当中, 有一些公司被揭露出来存在着性别方面以及种族方面的歧视问题, 这种问题所涵盖的面不但包括但不限于薪酬方面存在的差异、在晋升机会上呈现出的不均衡状况, 还有在日常工作期间所存在的一些所谓的“微歧视”这样的行为。
像是影响层面极大的2017年谷歌事端, 公司中有一位工程师发布了一份备忘录, 宣称生物学方面的差异有可能是致使科技行业里性别比例失衡的原因当中的一个, 这份备忘录引发了范围广阔的争议, 并且最终致使该员工遭到解雇, 这一事件揭示出公司内部所存在的潜藏性别偏见问题, 与此同时也突显了女性员工所面临的职场“微歧视”。
此事件过后, 谷歌遭遇了员工士气低落以及公众形象遭损的状况, 公司必须加大力度去修复其内部文化与外部声誉, 以此来防止进一步的人才流失, 这证明了, 哪怕是看似不太严重的歧视行为, 也有可能对公司文化和绩效产生长期的负面作用。
按照《福布斯》杂志所报道的一项相关研究来显示, 将近80%的员工声称, 要是他们觉得在某一个组织里不受尊重, 就会思索去寻觅别的工作机会；德勤所开展的一项研究表明, 没办法有效管理多元化以及包容性问题的公司, 有可能会面临高达 30%的高潜力人才流失比率。
社会心理学家Derald Wing Sue提出了“微歧视”的概念, 在他的研究里也有提及, “微歧视”倘若持续存在, 会致使员工体会到“慢性压力”, 这种压力不但会对个人健康造成影响, 而且还会使工作效率以及创新能力有所降低。随着劳动力市场发生变化, 特别是年轻一代对工作环境的要求变得越来越高, 要是企业不注重去创建一个具有包容性质的工作环境, 就会丧失吸引并保留顶尖人才的机会。
观点三 企业应重视开展相关培训
面对在职场社交平台上发起的相关讨论, 有人力资源从业者提出疑问, 在大家对“微歧视”的认识不断提高的这种背景下, 这一问题为何依然无法被根除呢? “首先, 大多数‘微歧视’都出现在细微的地方, 所以很难被发现。”他觉得, 当前企业里大多数的DEI（多元化、公平性与包容性）培训都是一次性的活动 , “虽说这是重要的关键的第一步, 但却缺少发现、解决‘微歧视’问题所需要的持续性。”。
有种观点表明, 在职场遭遇“微歧视”面对之时, 公司不但得承担起相应责任,并且还应该采取具体行动举措, 像是实施培训计划安排、建立支持网络体系以及制定相关政策规定等, 以此来创建一个不存在歧视的工作环境天地。同时依据通过专家的意见看法可知晓, 提高员工的意识认知、识别能力水平以及领导层的支持助力全都是不可缺少不可或缺的部分内容。这些措施办法有助于营造一个更加包容接纳和积极向上的工作氛围环境, 进而促进员工的个人发展进步和公司的整体成功成就。
现阶段, 已有企业率先进行尝试, 展开针对反对职场“微歧视”的培训举措。比如说, 微软察觉到“微歧视”的存在, 以及其对员工士气和公司文化所产生的负面作用, 进而启动了“包容性文化”计划, 该计划涵盖员工培训、领导力发展以及政策制定等多方面的内容。
有专家, 是人力资源管理方面的, 给出建议指出, 识别“微歧视”这件事的第一步, 是要提高员工的意识, 企业呢需要去制定明确的政策, 目的是防止“微歧视”, 并且还要通过开展定期培训来增强员工的意识。这些培训会涵盖识别“微歧视”的迹象, 学习怎样适当地回应, 以及如何创造更为包容的工作环境等方面的内容。
职场人开始意识到这些“微歧视”行为存在, 当职场人开始意识到这些“微歧视”行为存在后, 职场人理解它们的危害, 在此之后, 职场人才能有效地加以解决。
（劳动报记者陈宁）
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