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一个“嗯”字，居然遭到了批评，老板讲：“无论是对待领导还是面对客户，都千万别回复‘嗯’，这可是微信的基本礼仪要求。”那个小姑娘表明自己没办法理解，感觉特别委屈，萌生了辞职的想法。可是，众多网友都宣称，老板说得没错。
在社交媒体之上，确实存在着属于它自身的一套礼仪体系。人与人之间进行聊天，不管是处于微信环境下，还是在QQ场景之中，都仅仅存在着一个对话框。基本上都是通过文字来开展交流的，就算其中融入了表情包，依旧没办法看到对方的表情形态，并且也听不到对方说话时的语气语调。所以，在社交媒体这个范畴之内，成形了一套专属于它自己的话语规范准则，包括用词方式以及边界感的把握，这和人们平时在现实中见面交谈时的情况都是全然不一样的。
近来，有个小姑娘的吐槽登上了热搜，她说自己在微信里回复老板时用了不少生活中的词汇，然而这些词汇在社交媒体上却有着别样的意味，那些在生活中极为平常的用词，一旦置于社交媒体的场景之中，就具备了特殊的表达负面情绪的意思，倘若如此便可能引发不愉快的情况。举例来讲，“呵呵”一词，在生活里仅仅是含笑的意思，而已然在社交媒体出现的时候表示着“一言难尽”，乃是携带嘲笑的冷笑。再如“哦”字，于生活中就是表明好的含义，可是在社交媒体上单回复这么一个“哦”，就会被判定为在表达不高兴，给人的观感欠佳。嘿，“嗯”这个，是挺特别的，有些人觉着没啥问题，习惯打上一个“嗯”，然而另外有些人就会觉得它显得特别冷漠，还没礼貌。至于它会传递出怎样的效果咧，完全要看接收的那个人是怎么去想的，以及能不能理解。
要是讲，在生活里小姑娘有着个人习惯采用“嗯”这般的表述，那么凭借朋友的身份去回应，只要说明了是个人习惯，通常都是能够被理解的，不存在问题。可言微信被用作工作用途时，微信上的礼仪便属于职场礼仪。而职场礼仪的底线是尽可能地不出差错、不让对方产生误解乃至不愉快。“嗯”是存在引发对方不愉快的可能性的，老板对小姑娘讲，最好回复“嗯嗯”或者添加上“好的”，就是为了防止因为这一点潜在的不愉快情绪而失去客户，仅仅是一种保险的举措，并没有什么不妥。
小姑娘或许会认为自身一个并无伤大雅之感的个人习惯遭受到了某种冒犯，然而，对待客户与对待朋友，其间的边界是存在差异的。比如说，给朋友发送各种各样的表情包，那是出于幽默的表现，可是给客户发送，这就被视为是一种轻浮的举动，且不够有所尊贵。
其实，老板于回复当中呈现出的态度算是较为不错的，并非是那种单纯的批评，倒更像是一种指导。瞧瞧对话内容，老板讲之前已然提及过，这表明小姑娘可不是头一回出现“嗯”这种情况了。实际上，要是并非属于原则方面的问题，为了能够避免相关的误会，促使业务可以进展得更加顺畅，做出一些相应的注意以及改变，好像是在职场范畴内必须遵循的准则。并且，要是真的感觉这样的要求并不合理抑或是没有那般必要，甚至内心觉得特别委屈，是能够去尝试和老板展开沟通的，仅仅因为一个“嗯”就直接选择辞职，似乎还没到这样的程度。
在社交媒体里存在着基本礼仪，于生活方面有一套相应的，在职场范畴同样有一套对应的，这种话语规范以及礼仪内涵，处于持续扩充以及变换之中。如何维持社交媒体之上的礼貌与边界感，这是现代人独有的新型烦恼，或许也可算作是一种甜蜜的烦恼，毕竟，由社交媒体带给的交流体验与便利，均是前所未有的，既然享受了它的益处，对于这一点基本礼仪及其注意事项，是必定要承受的吧。
