新华全媒+丨简历“整容”成生意？当心“敲门砖”变“绊脚石”
新华社于7月10日发自天津的电文（记者为白佳丽、栗雅婷），对于求职者而言，简历理应尽力做到实事求是，然而现如今，使简历“看上去更为美观”却变成了某些人用以赚钱的一项生意。在此之前，“重庆女孩帮改简历助3万人求职成功”这一话题登上热搜，致使“简历优化师”成为热门词汇。
毕业季到来，记者亲自测试简历“整容”流程，经调研发觉，撰写简历、优化简历这类服务在多家电商平台有，在招聘网站有，甚至在微信群里也有，其背后服务质量差，人员资质不清楚，诱导简历造假，隐私泄露频繁等问题也渐渐显现。
记者亲测简历“整容”
记者于某电商平台，以“简历优化”作为关键词进行搜索，得以搜索到两万多条相关服务信息，这些服务信息的价格，处于从几十元到上百元各不相同的状态，有多家店铺当月销量超过一万单。有一位提供该项服务的卖家宣称，在近几年期间，“简历优化”市场处于持续扩大的情况，其自己所经营的小店当前平均每天都会迎来几十个订单。
“简历优化”等同于“整容”吗，企业HR会为其“买单”吗，记者咨询了多家店铺，发现“简历优化”服务定价其实与求职者工作年限紧密相连，店铺大多依据工作经历或繁或简的程度，以及交稿时间等收取不同费用，然而“优化”效果却存在着参差不齐的状况。
有记者，以应届毕业生身份，于淘宝挑选了一家“优化简历”的店铺，客服人员在初步了解情况之后，表示给一份中文简历“优化”要65元，4小时交稿，随后给记者分配了简历执笔老师，还称这位老师“具有十多年人力资源从业经验”。
记者提交基本信息3小时后，一份“漂亮简历”新鲜地出来了。然而仔细去阅读时发现，一些记者从没有提供过的工作内容以及证书被写在了简历上，像是“计算机二级证书”“驾驶证”等。记者对执笔老师讲自己并没有考取相关证书，部分工作内容也未曾参与过，不过执笔老师回复称：“不会有人去深入追究”。
记者于另一家标价偏高的店铺选取一款“简历优化”服务，表明自身未获取招聘要求的资格证书，却想让“优化师”于“优化”进程里添上该内容。接着店铺客服让记者添加其微信，称能够帮忙代办所需证书，还讲“基本能够以假乱真”。
有一位在企业中从事HR工作多年的人，告知了记者，近些年来，所收到的那种“模板式”的简历数量有所增加，部分简历上面“优化”的迹象十分显著，特别是实习经历、校园经历以及资格证书这些方面，是“优化”的主要针对对象。
简历“整容”背后“雷点”重重
在商家促使简历发生 “华丽变身” 的这个时候，也给求职者埋下了诸多 “雷点”。
雷点一：存在“优化师”身份造假情况，要小心别被蒙骗了。记者察觉到，“简历优化”项目的大多数都宣称有着“师资力量雄厚”的现象，还称“核心老师是10年以上大厂专业HR或者猎头”，甚至不同的店铺竟然会运用一模一样的广告页。
当记者就某电商平台的店铺进行咨询时，客服人员称“优化师”是一家知名互联网公司的资深HR，然而，在记者向该互联网公司进行核实之后，该公司工作人员表明“没有提供简历润色的收费服务，并且严禁员工参与此类服务”。一位提供“简历优化”服务的商家坦率承认，这一行业杂乱无章，有的所谓“大厂资深HR”极有可能不过是“在校大学生”。
雷点二：存在“无中生有”这种内容造假的情况，要小心会被HR“拉黑”。记者于某投诉平台看到，有一网友购买了价值498元的“简历优化”服务，然而成稿当中却有着大段网络摘抄的内容，还夸张地编造了好多她本人根本就没经历过的工作内容。在某电商平台的售后评论区，一位买家所发布的聊天截图表明，买家质疑自己根本没做过老师，为何简历里会有相关经历？优化师回复称：“您没有写实习经验，我便给您加上去了。”。
记者从某大型科技公司一名资深HR那里获知了情况，“优化师”有个惯用伎俩是“无中生有”，这一伎俩给公司的招聘工作增添了极大的背景调查成本，并且会导致不公平竞争的状况出现。
雷点三：先是进行“简历优化”，紧接着就遭遇“骚扰电话”，要小心隐私被泄露。记者察觉到，尽管多数商家承诺会保障顾客的信息安全，然而依旧存在“简历优化”之后隐私泄露的状况。在天津某大学上学的小李跟记者讲，自己之前为了能进入某互联网公司实习，购买了“简历优化”服务，可是收到简历没过多久，就接连不断地接到骚扰电话。
雷点四：评价标准并非统一，要小心陷入维权的困境之中。黑猫投诉平台有所显示，在今年4月份之时，有一位匿名用户投诉某平台的“简历优化”服务，声称简历经过了多次的修改然而却并没有实际的变化，并且优化师和其从事的行业并不匹配，进而要求退款。但是商家却表示，买家已经享受了简历优化、内容修改以及更换导师等权益，所以无法进行退款。
记者展开调研后发现，在那些因“简历优化”而产生的投诉案例当中，成功实现维权的消费者数量少之又少，极其有限。业内的相关人士坦率直言，对于这个行业而言，其服务标准并没有达成统一的规定，消费者所能做的最多也就是给出一个差评而已。
“优化简历不如优化自己”
在21世纪教育研究院院长熊丙奇看来，求职者撰写简历这件事，不应该依靠其他人来进行所谓的“优化”，并且要将真实作为最基本的底线。他言道，对于高校毕业生而言，撰写简历是他们自身能力能够做到的事情，同时这也能够反映出高校就业指导工作达到的水平。进而他又表示，如果毕业生在简历上弄虚作假，那么将会给他们未来的求职过程以及职业发展历程当中留下有失信行为的污点。
于上海锦天城（天津）律师事务所担任合伙人的王忠琦律师着重指出，简历造假存在涉嫌违法的可能性。在简历造假的进程当中，要是涉及到伪造国家机关印章的行为，以及伪造公司、企业、事业单位、人民团体印章等行为，那么甚至有可能会涉嫌犯罪。
大学生就业指导应成为高校必修课，然而，实际情况是，一些学校的就业指导工作做得并不够到位，致使有的学生在大学期间欠缺良好的职业发展规划，在求职期间也没有清晰明确的求职目标，还缺乏相关的求职技巧与能力，所以有的求职者会去选择“简历优化师”。熊丙奇讲道。
除此之外，有专家觉得，针对证件以及履历的制造虚假、伪造行为，要强化监管力度，对简历“整容”背后的产业链予以严厉打击，从而营造出公正公平的求职环境。与此同时，求职者也应当树立正确的就业观念，比简历更为重要的是提升自身的竞争力，“优化简历”比不上优化自身。（参与采访：刘佳妮）
