企业文化，也称作组织文化，那是一种文化形象，它是特有的，由一个组织凭借其价值观、信念、仪式、符号以及处事方式等所构成的 。
迪尔与肯尼迪将企业文化的整个理论系统，概括成了5个要素，这要素分别是企业环境，还有价值观，以及英雄人物，另外还有文化仪式，最后是文化网络。
·企业所处的环境涵盖企业的性质，涵盖企业的经营方向，涵盖外部环境，涵盖企业的社会形象，涵盖与外界的联系等诸多方面，它常常对企业的行为起到决定作用。 ·价值观是企业众多成员针对某个特定事件或者某种特定行为，在好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效这些维度上所达成的一致认知。价值观作为企业文化的核心部分，其统一能让企业内部成员在评判自身行为时有统一的标准，进而依据此标准来抉择自己的行为。·英雄人物，指的是企业文化里的核心人物，抑或是企业文化的人格化，其有啥作用，其作用是在于当作一种鲜活的样板，给企业里别的员工给出可供仿效的榜样，对企业文化的形成以及强化起着极其重要的作用。 ·文化仪式，指的是企业内部的各类表彰、奖励活动、聚会还有文娱活动等等内容它，它能够将企业内发生的某些事情予以戏剧化以及形象化哎 ，从而生动地宣传并体现本企业的价值观，让人们借助这些生动活泼的活动去领会企业文化的内涵，使得企业文化在“寓教于乐”当中。文化网络，是指那种非正式的信息传递渠道，其主要作用是传播文化信息，它由某种非正式的组织和人群搭配某一特定场合共同组成，它传递出的信息经常能够反映出职工的愿望与心态 。
企业文化所包涵的内容，按照企业文化的界说，其涵盖范畴极为宽泛，然而其中最为关键的应当涵盖以下要点：经营哲学，经营哲学又被称作企业哲学，它是某一企业独具特色的开展生产经营以及管理活动的方法论准则，它作为指导企业行为的根基所在。在市场经济当中，一个企业身处于竞争异常激烈的环境里，遭遇着各类矛盾以及诸多选型事宜，这就需要企业具备一套科学的能够用以指导的方法论，拥有一套具备逻辑思维的程序用以抉择自身行为，此即经营哲学。比如说，日本松下公司有着这样的理念，既去费尽心思地讲求经济效益，又相当看重生存的意志，并且事事都要谋划着生存以及去实现发展，这情形便是它自己搞出来的战略决策哲学。北京蓝岛商业大厦是在1994年创建起来的，而它是以秉持着“诚信为本，情义至上”的经营哲学当作指引的，要做到“以情显义，以义取利，义利相互结合”，如此这般就使得它在创办仅仅三年这一时间段内，营业额就实现了翻倍增长，一下子跃居到了首都商界的第4位 。关于价值观念，它指的是，人们是基于某种功利性亦或是道义性的那种追求，进而针对人们（涵盖个人、组织）自身的存在、行为以及行为导致的结果，去进行评价的基本观点。能够这么讲，人生其实就是为了价值的那种追求，价值观念对人生追求行为起着决定作用。价值观并非是人们在一时一事当中的体现，而是在长期实践活动里形成的、有关价值的观念体系 。那么，企业的价值观究竟是什么？它指的是企业内部职工，对于企业存在的意义，以及经过经营所追求的目的、带有经营性质的宗旨的价值评价，并且这类评价是一种为之追求而成为具备了整体化和个异化且达成了融合的群体意识，它是企业全体职工共同遵循的价值准则。若要产生于企业而言无误的价值目标，那可就必须得是在共同的价值准则的底子之上才行。一旦达成了正确的价值目标，随之而来的必然是尽力去追求此价值目标的对应行为噻。如此这般，企业才会拥有发展和进步的希望。鉴于前面这些情况，企业的价值观对职工行为的取向起着决定性的规定作用，而且它与企业的生死存亡有着紧密相连且休戚相关相互影响的关系。一种只关注企业自身经济效益的价值观，会致使其偏离社会主义方向，不但会对国家和人民的利益造成损害，而且会对企业形象产生影响；倘若只是着眼于眼前利益的价值观，就会变得急功近利，去搞短期行为，让企业丧失发展后劲，进而导致灭亡。企业精神是企业依据自身专门特定的性质、任务、宗旨、时代要求以及发展方向，经过用心精心培养而塑造形成的企业成员群体的精神风貌。企业精神需要借助企业全体职工有意识的实践活动展现体现出来。所以这般，它还是企业职工观念意识的外在表现，外加进取心理的显露范畴。此外呢，企业精神属于企业文化的核心部分，于整个企业文化的序列里，其所处状况是起支配作用的那种。企业精神把价值观念当作根基所在，依靠价值目标作为推进力量，针对企业经营哲学、管理制度、风尚道德意识、团体成员共持有观念以及企业对外展现形象，有着决定性的影响作用。能够这么讲，企业精神就是企业的灵魂所在。企业精神常常会借助一些具备哲理且简洁明了的语言来进行表达，这样做目的在于方便职工牢记在心里，然后随时用来激励自身；与此同时，也方便朝着外部去做宣传，进而容易在人们的脑海当中塑造出印象，最终在社会上构建极具辨识度 的企业形象。就好比王府井百货大楼所拥有的“一团火”精神 ，它是借助大楼人的亮光以及热度去点亮、暖和每一颗心灵，其本质实际上就是奉献服务；还有西单商场的“求实、奋进”精神 ，它展现出了以求实作为核心的价值理念以及真诚守信、开拓进取的经营风格 。什么是企业道德呢？它是能调整本企业跟其它企业之间关系，以及企业与顾客之间关系，还有企业内部职工之间关系的行为规范的总和。它是从伦理关系这个角度出发，拿善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴当作标准来对企业进行评价以及规范。企业道德跟法律规范和制度规范不一样，它不具备像它们那样的强制性和约束力，不过它有着积极的示范效应以及强烈的感染力，当被人们认可与接受之后就具有自我约束的一种力量。 。它因而具备更为广泛的适应性，是对企业以及职工行为予以约束的关键手段。中国老字号同仁堂药店历经三百多年经久不衰，原因在于其在企业生产经营进程中将中华民族优秀传统美德加以融入，进而形成具有行业特性的职业道德，也就是“济世养身、精益求精、童叟无欺、一视同仁”。团体意识，团体就是组织，团体意识指的是组织成员的集体观念。团体意识是企业内部凝聚力量得以形成的重要心理因素。企业团体意识形成后，企业里的每个职工，会将自身工作与行为，视作达成企业目标的一部分，正因如此，他们会因身为企业成员而自豪，对企业成就怀有荣誉感，进而 将企业当成自身利益共同体与归属，所以，他们会为实现企业目标奋力拼搏，自觉消除与实现企业目标相悖的行为。企业形象，是企业借助外部特征与经营实力展现出的，获得消费者和公众认可的企业整体印象。由企业外部特征展现出来的形象被叫做表层形象，像招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等，这些都给予人以直观的感受，易于形成印象；借由经营实力呈现出来的形象称作深层形象，它是企业内部要素的集中体现，比如人员素质、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。表层形象是以深层形象作为基础的，要是没有深层形象这个根基，表层形象便是虚假的，并且也无法长久地维持。流通企业基于主要从事商品经营和服务提供，且与顾客接触频次较高，故而表层形象显得尤为关键，然而这绝非意味着深层形象能够被置于相对次要的地位。北京西单商场凭借 “诚实待人、诚心感人、诚信送人、诚恳让人” 来塑造全心全意为顾客服务的企业形象，并且这种服务是构建于优美的购物环境、可靠的商品质量、实实在在的价格之上的，也就是借助强大的物质基础和经营实力作为优质服务的保障，达成表层形象与深层形象的融合，进而赢得了广大顾客的信赖。企业制度，是在生产经营实践事项当中所形成的，对人的行为有着强制性作用，并且能够保障某项权利的各类规定。从企业文化的层次架构来看，企业制度属于中间层次范畴之内，它是精神文化的一种表现形式，是物质文化达成的某种保证。企业制度作为职工行为规范的一种模式，使得个人的活动能够得以合理开展进行，以及内外人际关系能够凭借其得以协调，员工的共同利益借助它受到保护，进而让企业能够有序地组织起来为实现企业目标而去努力 .企业文化结构存在空间与时间顺序，各要素间有主次地位之分，还有结合方式，企业文化结构涵盖企业文化的构成、形式、层次、内容、类型等方面的比例关系以及位置关系，它显示各个构成因子怎样相互衔接，进而形成企业文化的整体样式，也就是企业物质文化、企业行为文化、企业制度文化、企业精神文化形态等形式。企业使命指企业于社会经济发展进程里应当承担的角色以及责任。企业使命，是指企业的根本性质以及存在的理由，它能说明企业的经营领域，还能体现企业的经营思想，进而为企业目标的确立以及战略的制定提供依据。企业使命，需说明企业在全社会经济领域里所经营活动的范围与层次，还要具体表述企业在社会经济活动中的身份或角色。企业使命，所包含的内容有企业的经营哲学，还有企业的宗旨以及企业的形象。
