每一回进行采访，踏入某些公司的办公室时，总会瞧见在那样的走廊以及会议室的墙上，有着十分惹眼地挂着的“使命、愿景、价值观”。可是当认真去观察员工实际展现出来的行为时，却屡次发觉另外的一番场面：口口声声讲的是“客户第一”，然而对待客户之时却是敷衍塞责；所张贴的标语明明是“团队合作”可跨部门开展协作之时倒是处处都在互相推诿 。
这并非是个别情况，众多中小企业付出心思将企业文化提炼出来，然而最终却变成了挂在墙上的装饰物品，和员工日常所体现的行为彻底毫无关联了 。
为什么文化总是“飘在半空”？
1. 只有抽象概念，没有具体行为指引
词汇有“诚信”，有“创新”亦有“合作”，真的是太过抽象，员工根本就不清楚具体究竟该去做些什么，也不知道不该去做哪些事情。
2. 缺乏安全的说真话环境
即便员工察觉到行为跟文化不相符合，然而却不敢或者不愿意去指出，最终作出沉默的选择。
3. 没有融入日常的仪式与习惯
文化仅存在于入职培训和年会上，没有渗透到每日的工作场景中。
让文化“落地”的三个关键动作
第一步：把价值观翻译成“行为语言”
切莫单单讲“客户率先”，而是要清晰表明：“针对任何客户发起的投诉，务必要在两个小时内予以回应，并且在二十四小时里头给出解决办法”。
切莫只是空口去谈那所谓的“团队合作”，而是要做出这样的规定，在会议快要结束的时候，一定要清清楚楚地明确究竟是谁，在什么时候，去交付何种成果。
第二步：建立“一句真话”的安全机制
设立匿名反馈渠道，并定期公开回应。
会上，管理层主动做出示范，说道：“我会先讲讲，我近期所犯的一个错误，还有，我从中收获到了什么”。
每月举行“吐槽大会”，对提出建设性批评的员工给予奖励。
第三步：设计五分钟的日常文化仪式
每日站会，并非仅仅简单同步各项工作，而是进一步深入分享，关于“我昨天究竟怎样去切实践行了我们所秉持的价值观” 。
周五要进行复盘活动，这个活动可不只是单纯地去总结业绩情况，还要开展“本周最佳文化践行者”的评选工作，并且要把具体的案例分享出来。
崭新人员步入职场，并非仅仅开展文化方面的培训内容，更需要加以筹划，安排那些文化践行者，使之担当导师角色。在现场亲自进行演示，以此来表明什么才是“我们所采用的做事方式”。
文化是长出来的，不是挂上去的
企业文化的真切考验，并非在于墙上标语所展现的华丽程度，而是在于每一位员工接下来瞬间的自然抉择之中。当价值观被剖析成为具体的行为动作时，当讲真话变成一种安然的习惯时，当文化仪式如同每日的晨会那般自然而然的时候，文化才算是真正地得以落地。
把落地当作终点是不合适的，它其实是进入起点，今日开始，将墙上最空洞的一句口号摘下，与团队一同去回答：”明天动手，有什么具体的改变可以是我们做的？“。
对于你公司文化标语这点，其中最需要去被译成确定实际行动的究竟是哪一条呢，欢迎于评论区域分享你自身的实践历程以及所遭遇的困惑疑难。
