“前一天反映的问题，第二天问题就得到了解决，太谢谢你们了。”日前，在南浔中心城区某小区门口，沈女士向前来回访的南浔区综合行政执法局干部连声感谢。
前不久，南浔区综合行政执法局在浔南社区开展了一场“局长接待日”活动，面对来访群众的不同诉求，该局领导一一给予了详尽的解答。而针对沈女士提出小区门口道板破损影响出行的问题，该局给与了肯定的答复，并在第二天就积极进行了整改。“我们现在的职责范围更广泛了，有行政执法，也有城市管理。”负责“接待”群众的现场负责人表示，“职责变了，我们的工作方式方法也要改变。”
从被动接听群众诉求，到如今主动下沉服务，南浔区综合行政执法局把群众反映的“问题清单”变成“履职清单”，把“等群众上门”变为“送服务上门”。通过一系列立足实际、服务群众的有力举措，进一步打破与群众间的距离障碍。
“过去，居民看到违规违建等城市管理的问题时，首先会拨打服务热线12345进行投诉反映，而事件转办到执法中队，需要耗费一定的时间。现在，我们走进群众、融入群众，与老百姓面对面打交道。”南浔区综合行政执法局局长冯强表示，定期开展“局长接待日”活动，能更好激发群众主动参与监督的热情，也为单位的清廉建设吸纳“民间力量”。
