身处人情社会，几乎每个人都在经营关系。
有人靠请客吃饭、有人靠送礼人脉、有人靠寒暄客套维系友谊。
可当尘埃落定，你会发现：
那些耗费了难以计数心思的饭局, 关系并未由于此而变得更近, 反倒变得更加“塑料”了。
那些不费力的交流，却能让人感到真诚与温暖。
这表明, 人际关系所具有的核心之处, 并非存在于“吃喝方面的你来我往”, 而是在于“心和心之间的交流沟通”。
一项由心理学家阿尔伯特·梅拉宾（Albert Mehrabian）所做的经典研究, 揭示出了人际交往的真相, 那就是一个人能不能被喜欢, 能不能被信任, 常常是由他怎样去表达自己来决定的, 并非取决于他说了些什么。
这就是著名的“梅拉宾法则”。
梅拉宾法则：7-38-55的沟通秘密
阿尔伯特·梅拉宾提出, 于人类沟通里, 语言仅占7%, 语音语调占38%, 并非语言的并且是肢体语言占到高达55%。
反过来说, 当你跟其他人交谈之际, 其他人切实“听”到的, 并非你口中所讲的内容, 而是你的语调, 你脸上的神情, 你身体的姿势, 你眼中的目光。
比如呀, 有一个人说了“我没事”, 倘若语调是冷淡的, 表情呈现出僵硬的状态, 眼神还出现躲闪的情况, 哪怕这个人声称自己没事, 然而对方也是能够察觉到“其实有事”的。
这就是非语言沟通的力量。
美国的一位作家格拉德威尔, 在其名为《眨眼之间》的作品里, 提及了这样一个实验, 研究者安排学生去观看那种没有声音的教师授课视频, 如此一来, 结果是学生对于教师所做出的评价, 差不多是完全取决于老师的表情以及肢体动作的, 而并非是课程内容。
这表明, 哪怕把语言予以去除, 人依旧能够在姿态跟表情之中, 去读取那所谓的“情感信号”。
2017年, 有一项研究, 该研究证实了这一点, 这项研究是英国伦敦大学学院（UCL）开展的。
一队从事研究的众人, 邀请了一百五十对彼此陌生之人参与一项实验, 而后使得这些人在不同的姿态情况之下进行交流。
竟然发现, 要是参与者保留着（如微笑、身体往前倾、手臂姿态自然又放松等）这样的开放式肢体语言, 那么将会有86%那一方宣称乐意持续进行交往；然而一旦他们采用（像双臂交叉放着、身体往后倾这类）封闭式肢体语言, 便会另有72%的人呈现出不信任以及距离感觉。
这不意味着, 人际关系里的第一印象, 通常并非依赖“内容”来决定, 反而是由“态度”起着决定作用, 肢体语言于构建初步信任之际发挥了关键的作用。
肢体语言，是你无声的名片。
非语言沟通的“无声力量”
在人际之间进行沟通时, 语言仅仅只是那露出表面极小部分的“冰山一角”, 另外更多的情感却是在没有声音的、暗暗涌动的水流之中流淌着。
但梅拉宾法则的至关重要程度在于, 其向我们发出这样的提示, 即若要使得他人感同身受你的诚挚之情, 那就必然得借助情绪以及状态来进行言语表达的呀。
站在语言心理学的视角来看, 一个人的语调, 会对听者关于他的意图判断, 产生极大影响, 其语速, 也会如此, 其音调, 同样会这般。
又比如说, 那三个字“谢谢你”, 倘若以轻声且柔和的方式说出, 所传达的乃是感激之情；若是以生硬又冷淡的方式而出, 反倒会使得他人觉着你这是在敷衍了事。
马丁·路德·金所做的演讲《我有一个梦想》能够成为历史经典, 这其中的原因, 不单单在于其内容具备鼓舞人心的特质, 而且更在于他当时运用的那充满情感的语调。
演讲的前半部分, 他的语气呈现出平稳的状态, 并且稍微带着些许沉思的意味, 然后就这样缓缓地、不间断地讲述着种族不平等的现实情况, 可是呢, 当他讲出那句“我有一个梦想”的时候, 语调突然间就特别高昂起来, 其节奏变得明快, 情绪瞬间热烈得如同燃烧起所有人内心的希望一般。
他让听众感受到的，不只是思想，更是信念的震荡。
普林斯顿大学心理学系开展了一项实验, 此项实验得出了类似的结果, 那就是当研究者让受试者听同样的句子, 不过是用不同语调去朗读这些句子时, 情感误判率从45%出现了大幅下降, 一直下降到了15%。
这就是说, 语调会发生变化, 这种变化能够使得沟通变得更“有温度”, 而且能够精准地传递出内心的态度, 以及内心的情绪。
因此, 要是有个人打算在人际关系里头获取好感, 那真正的要点并非看其有多善于言辞, 而是在于懂得“传达情绪”。
有带着温度的语调, 有表现得体的表情, 有较为恰当的肢体动作, 具备这些成为打开人心锁具特定工具的, 才是能够开启人心之门最为关键的钥匙。
饭局与礼物：关系的“假繁荣”
很多人误以为，搞好人际关系，就要多请客、多送礼。
于是，饭局成了“社交标配”，红包成了“关系纽带”。
然现实常常极残酷, 你耗费了时间, 你花费了金钱, 却未换来真挚情感, 他人享用你的饭菜, 却仍然客客气气地与你保持距离。
社会学研究表明, 由饭局所产生的关系, 属于“短期刺激”, 然而, 经由情感沟通构建起来的关系, 才是长期的联结。
有一次, 针对5000名社交活跃的人展开调查, 而后研究发现, 那些常常借助微笑、肢体接触、语气共鸣等非语言形式来建立关系的人, 相较于依靠物质去维系关系的人, 更能够轻易地获取他人的信任以及支持。
七成以上的受访者表明, 他们乐意长时间跟“情感真实恳切、态度无拘无束”的人交往, 而非那些仅会搞“送礼来维系交情”的人。
这证明了心理学里的一个看法, 人与人之间的关联, 实际上是一种“情绪兑换”。
那所谓的饭局, 那个礼物, 仅仅只是表现形式罢了, 而真正能够触动人心的, 关键在于你是不是真的有做到让对方切实体会到被理解, 被尊重, 被在意。
情感资本：人际关系的“长期利息”
在社会学中，有一个概念叫“情感资本”。
它所指代的, 是处于关系里的某一个人, 借由表达出关心, 展现出理解, 呈现出同理心等诸多方式, 进而积累而成的信任以及好感。
情感资本犹如银行存款那般, 平时不会突显, 不会显露, 然而在关键的时刻, 它能够变成你最为可靠的那种资源。
请人吃饭, 能使彼此关系得以一时有所升温, 然而, 唯有通过持续不断地倾注感情进行投入, 才能够促使关系做到稳定且持续长久。
比如, 你真切地记住对方那些细微之事, 在他处于低谷之际给予一句慰藉安慰话语；在合作期间, 你并非急切地去索取, 而是率先表达出信任以及尊重。
这些微小的行为，都在“悄悄存入情感银行”。
倒回来讲, 那些仅仅会在节日之时去送礼, 在各种场合做表面应酬的人, 他们之间的关系如同“短期理财”这般, 表面看起来热热闹闹的, 然而实际上随时都存在着可能会亏损的状况。
三个实践技巧：让关系更“有温度”
真切地让人觉得被领会以及被敬重的, 并非你讲了啥物质方面存在的事物如何, 更为关键重要的是你以什么样的方式去呈现你自身所具备的特质。
梅拉宾法则不是抽象的心理学概念，而是实用的社交指南。
掌握它，能让你在任何关系中如鱼得水。
以下三个小技巧，能显著提升你的非语言沟通力。
1. 调整语调——让你的话“有情绪”
说话语气过于平淡，会让人感觉冷漠疏离。
特别是在表达感谢、赞美或歉意时，别让语调像在读稿子。
比如说, 当你讲“谢谢你帮我”这话的时候, 略微增添一些语气方面的波动, 以温柔或者感激的语调将其所表达出来, 只有这样, 对方才能够真正切实地感受到你的那种情绪的。
一句发自内心的“多亏有你”，比一桌饭菜更能拉近人心。
俗话说：“话到嘴边，情在心间。”
语气里藏着你的真诚。
该图片可能由AI生成
2. 保持开放的肢体语言——让身体“替你说话”
人在紧张或防备时，会无意识地双臂交叉、身体后倾、表情僵硬。
这会传递出“我不想沟通”的信号。
要是反过来, 你能够让身体处于自然而然的状态, 眼神做到专注, 微笑符合适度这一点, 双臂呈现出放松之态, 那么就会致使对方产生安全之感以及信任之情。
在职场的会议当中, 情况亦是这般: 在同事进行汇报之际, 你将身体略微往前倾, 轻轻地点头；就算你并不说话, 也能够使得对方感受到被尊重。
这些细节，往往比语言更有分量。
3. 表情管理——笑容是最好的社交名片
“伸手不打笑脸人”，这句话放在任何场合都是真理。
真诚的一个笑容, 瞬间能够融化距离, 让人之所以真切觉着这样一种情形是温和呈现, 而于这般温和里切实感到十分值得信赖的。
被心理学实验所表明的是, 人们于首次见面之际, 仅仅凭借对方展现出的笑容, 便能够在3秒的时间之内, 做出是否想要继续展开交流的决定。
笑容不仅传递友好，更是一种情绪感染力的体现。
因此, 于职场汇报期间, 或是谈判之时, 又乃聚会之际, 不妨使笑容多展露几秒时间, 就是在那一个时刻, 你已然在“以无声状态去赢得人心”。
该图片可能由AI生成
沟通，是一场“无声的修行”
人际关系所具备的被视为高明的地方, 并非在于嘴上所施展的功夫, 而是在于你是不是能明白情绪共振这件事情。
当你掌握了使语调饱含温度, 当你做到了让身体具备表达, 当你达成了令笑容充满真诚, 人际关系自然而然就会演变成为顺畅的、柔软的状态。
下次有人请你吃饭时，不妨想一想：
你记得他的笑容，还是那一桌菜？
能被记住的，往往不是形式，而是那份“被理解”的感觉。
真正能够持久存在的关系, 并非依靠酒桌来维系, 也并非凭借红包来巩固, 而是取决于你在平常日子里的每一个举动, 以及每一句话语。
当你能够使得别人经由你的语调, 以及表情, 还有肢体语言之中, 体会到尊重, 还有温度, 以及真心, 那样才算是沟通的最高境界。
故而, 将人际关系处理得妥善的最佳办法, 向来并不是通过请客吃饭这种方式求得, 而是要对“梅拉宾法则”做到始终坚守。
下一回再有能够请客吃饭以及送礼的时机时, 可千万不要忘记带上你的微笑, 还有语调以及肢体语言, 要用真诚去说话, 要让非语言变成你最为强劲的沟通的武器。
毕竟——礼到情到，关系自然到。
那位被称作富叔的作者简介是, 你的事情才是最为重要的头等大事, 生活的真谛就是去哄自己让自己开心起来, 在睡前要原谅所有的一切, 看起来好像是在原谅他人, 实际上是在放过自己, 富书的第5本新书已经出版了, 你的生活需要允许世间万物穿过自身, 还要和500万人一同去升级对于生活的认知, 关于这篇文章是富兰克林读书俱乐部所创作, 这篇文章的版权归富书所有, 要是没有经过授权, 就绝对不可以进行转载, 一旦侵权必将追究责任。
