通讯员 张男
在4月14日，泰安市中医医院举办了聚焦“强化职业礼仪培训，优质服务走在前”主题的护士职业礼仪培训，地点是仁和楼六楼会议室，这一培训是为了庆祝第112个“5.12”国际护士节，其目的在于培养护理人员规范的职业礼仪与职业行为，塑造良好的护士职业形象，从而为患者提供温馨舒适的护理服务，以此提升医院整体服务品质。此次培训邀请的讲师是威高大学管理学院国际City & Guilds高级礼仪培训师、职业培训师、形象管理师王姝君，培训时间还有4月15日。
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在为期两天充实且有序的培训期间，王姝君老师借助情景导入的方式，通过互动交流的途径，运用参与展示的形式，精心为大家讲授了礼仪服务内涵，讲授了医务人员职业妆容的基本要求，讲授了仪容仪表的标准规范，讲授了坐立行走标准，讲授了不同情景下的仪表规范，还讲授了待人接物的社交礼仪等众多内容。
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课上，王姝君借助轻松风趣的表达方式，采用互动交流的课堂形式，迅速把参会人员的热情推至高潮。老师还演示了于不同场合各类姿态差异，使护理人员在轻松欢快氛围里学到怎样在工作中、在生活中进一步提升个人修养、素质以及内涵，更出色地展现白衣天使良好职业风范。
培训结束之后，护理部主任熊伟着重指出，职业礼仪乃是社会文明进步的一种体现。医院身为医疗服务的场所，医护人员当与患者进行紧密接触，他们的言谈举止以及礼仪规范，乃是展示医务人员职业素养、衡量一家医院服务水平的关键要素。护士礼仪不但能够反映护理人员外在的精神状态，而且还能反映内在的思想素质、道德品质、敬业精神以及自身修养等层次较深的内涵，因而强化职业礼仪培训是医院精神文明建设以及构建和谐社会不可或缺的重要部分。护理人员全体，都得高度重视职业礼仪会有的、于医院品牌建设里的重要作用，要自觉去加强职业礼仪的培养，还有实践以及强化，把王老师讲授的知识，在心里去内化，于行动上外化，进一步规范职业行为，提升为人民服务的能力，为构建“六型医院”、对助力医院高质量发展贡献出力量。
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