远程办公，是借助现代互联网技术达成的，并非在本地进行的办公方式，它包含在家办公，以及异地办公、移动办公等多种远程办公模式。
在世界互联网大会·互联网发展论坛上，国家领导人有这样的指出，在当今这个世界，新一轮的科技革命以及产业变革正如火如荼地展开着，由此带动了数字技术迅速地发展。自从新冠肺炎疫情发生之后，像远程医疗，在线教育，共享平台，协同办公等等这些都得到了广泛的应用，互联网对于促进各个国家的经济复苏，保障社会的正常运行，推动国际抗疫合作而言发挥出了重要的作用。一个远程工作若要成功，不仅仅需要文档协作、office软件、音视频软件这类生产力工具，更加需要贯穿整个过程的协同办公运营管理平台。
人们工作方式，和获取，以及沟通信息方式紧密关联，还和组织结构，及其运转方式相关联，甚至由组织流程结构，与运转特征决定。传统组织管理，为提供组织工作方式，要求员工同时共现，在固定地点，也就是企业，于固定时间，一般是朝九晚五，跟其他员工，以及领导同时工作，此乃长久以来最重要，甚至是唯一工作方式。
可是，于移动互联当下，企业组织的运营时间与空间便是全时域以及全球化，向来有效的组织管控模式开头渐渐丧失效力。从电话、传真进到互联网，再至移动通讯、移动互联网，人们已经完全处理了信息协作的同时—共现性问题。人们相互之间以及人与组织相互之间的信息协作，已经达成了移动、泛在、互联式的工作——在任何地方、以任意形式、与任意所需的人和信息互联且协同工作。起初，远程办公慢慢变成一种新型的工作方式，接着，它成为传统工作的一种补充类工作形式，最后，它将会是未来一种主流的工作方式。
实际上，已经有不少企业采用了远程办公，特别是有着异地办公需求或者员工常常需要出差办公的企业运用了远程办公方式，比如说早在二十世纪八十年代的时候，IBM就着手在员工家中设置“远程工作站”，然而在2019年刚刚开始的时候，普华永道也推行了全员在家进行远程办公的工作形式。2020年初，新型冠状病毒疫情自武汉起，先是扩展至全国，而后又蔓延到全球范围，自此疫情防控步入常态化，因不受地理空间限制的远程办公，将会成为大部分企业的刚需，许多企业无奈只得宣布实施并鼓励远程办公，全球范围内，远程办公用户以及市场规模呈现出爆发式增长。
组织若想让运转高效开展，就得克服因同时性与共现性所导致的、工业革命时代管理方式的失效情况。而克服这种不可控状态的办法是协同，其是建立在协同理念以及方法基础之上的协同管理。基于协同管理理念设计研发出的协同管理工具，也就是协同办公运营管理平台，它能够助力企业达成从组织管控转变为激发并支撑新的工作方式，进而提高工作效率以及协同创新。
二、远程办公存在的主要问题
尽管远程办公已然变成一种最新样式的办公途径渠道，那些远程办公所涉及用到的软件如同雨后春笋般接连不断地涌现出来，然而现阶段，远程办公于政企单位之中的实际运用情况，仍旧是存在着一些问题状况的，具体主要涵盖有以下几个要点方面：
1、移动互联时代，信息成主要生产要素，远程办公在很大程度上解决了员工赋能问题，为此节省了通勤时间，还提高了单个员工工作效率，然而工作效率并非等同于组织效率，实际上我们企业在工作组织与管理方面依赖原本行政性部门管理方式，对远程办公的组织和管理无法适应。
2、缺少统一规划和科学论证，系统之间缺乏统一的标准。拿致远互联在北京市的政企客户当作例子，北京市政府副中心、西城区、海淀区等政府部门办文办事都用了致远互联的产品，在整个项目进程当中，我们察觉到，因为没有构建统一标准，各个门户自行其是，各部门的办公应用没经由统一的平台予以集成互通缺少联通体系，致使部门间信息传递存有障碍，对外的服务渠道，也就是民众开展业务申请和办理的门户网站、网办大厅，跟内部的政务流程处理系统没办法实现互联互通，系统开销大，整体办事效率低，这些问题在政府部门颇为突出。国资委有着二十多个系统，需达成各系统统一的用户管理，这其中包括主数据平台 ，也包括统一信息报送平台（由监管企业负责上报），并且要借委企门户实现北京市国资委与全级次北京国企的互联互通 ，这确实是一项庞大且繁杂的工程 ，企业间不协同 ，政企间不协同的状况一直存在 ，这一点是毋庸置疑的。
3、不是所有工作都能通过远程来解决，实际上大量工作无法远程解决：有的是员工远程办公的硬件条件不足，像是网络条件（信息资源）难以满足高要求的设备配置；有的是工作的软件环境不佳，或许员工的家庭环境不具备远程办公的条件，比如存在孩子老人的干扰；有的员工难以克服自身惰性，在办公室以外的地方无法进行有效的自我监督，难以与其他员工展开有效的协作；以上这些原因会致使远程办公效率低下。
4、企业并未做好长期远程办公的准备，有的企业远程办公设备准备欠缺，对员工接入方式与接入设备未做好无缝衔接，无法提供有效便捷工作工具，有的企业工作组织管理能力不成熟，处于“随机游走”式管理状态，有的企业没有科学客观衡量员工工作成果与贡献的方法，领导层和管理层若看不到员工在工位上便心里不踏实。
三、相关建议
出于远程办公现有的各类问题考虑，为了推动政企单位可让远程办公切实成为一种办公新形态，把工作拓展至更广的范畴，我们给出了下述的建议：
1、使国产化软件所具备的能力得以提高。当前，国产化软件于市场之中所占有的份额相对较低，在“自主可控”这样的背景之下，基础软件厂商所拥有的提升空间极为巨大，云计算发展的情况为国产操作系统以及数据库的发展给予了重大的机遇。唯有拥有自主知识产权的国产软件，才可以对信息安全做到保障。并且国产软件更能够契合本土企业的应用需求，还能够提供响应速度快速的本土化服务。凭借国产的协同办公系统应用来带动国产操作系统、数据库等基础软件的发展。
2、致力塑造新一代协同办公运营管理平台（即COP,也就是Collaborative Operation Platform），该平台围绕政府以及企业的办公场景，以软硬件相互结合的方式整合考勤、会议、流程审批还有文档协作等办公方面的需求，借助“客户在线、生态在线、营销在线、实施在线、定制在线、运营在线”这六大在线，搭建起产业链服务全新生态，助力企业管理实现创新发展，提升企业资源利用效率以及管理决策的科学性，打造出自动化、智能化的办公空间。尽最大努力达成企业员工远程从事工作与于单位开展工作呈现出相同成果的状况，使得远程办公的区域变为工作场地的切实扩展。
3、未来三至五年内政府以及企业务必开展数字化转型，数字化转型属于企业彻底变革运营模式的方式当中的一种，数字化转型能够持续赋予业务发展能量，不断促使企业进行创新以及实现升级。企业在进行数字化转型的这个过程里会历经单点试验、局部推广、扩展复制、运营管理以及优化创新这五个发展阶段，一步步从数字化的初学者演进为数字化探索者，接着再发展成为数字化组织以及数字化转型者，最终摇身一变成为数字化颠覆者。政府需强化政策支撑，也要强化人才建设，还得强化服务保障呢，要达成政府和企业的“平台升级”效果，达成“管理升级”效果，达成“流程升级”效果，达成“业务升级”效果，达成“移动升级”效果，达成“智能升级”效果这六大升级，靠着更大的力度去推动政府和企业的数字化转型。
4、加强公共服务，全力扶持企业开拓市场，着重提升对中小企业的支持力度，激励大企业与中小企业开展项目、技术、供需等方面的交流活动，引导中小企业与大企业进行协作配套，像疫情期间，致远互联迅速开发了“海淀防疫上报管理平台”，用以线上收集海淀区企事业单位的返工信息、返京人员健康信息，总共服务了多达3000多家企业，采集了20多万人的疫情数据，为企业及领导在疫情期间的决策发挥了重大作用。
5、转换政府以及企业的工作组织情形与管理方式，同时启用跟远程办公相对应的工具以及平台，优良的平台不但能够提升员工的工作效率，而且还能够保障政府以及企业的工作效率与工作质量。凯文•基尔与布莱尔·普莱森曾经提出了促使远程办公推动工具采用以及实际使用的五个原则：其一是以用户作为中心来开展设计；其二是保证高管发起并起到带头作用；其三是关注沟通以及变革管理；其四是进行价值培训；其五是尽力营造协作文化。那些诸多因素，得交融关乎技术层面的改进，还有组织范畴内的悟性，以及针对持续进程和支持所抱持的承诺才行。要是某一个政府以及企业连同其内部员工，打算在远程工作这一事项上获取成功，那这项工作务必获取来自IT部门、HR部门以及高层管理人员的热忱支持。
