他身为“阿里妈妈”，还是马云所说的那个“帮助阿里度过首个寒战”的贵要之人，而且更是阿里所尊崇的“愿景、使命、价值观”企业文范的创制者。
在2001年阿里处于极其危难的时刻，有一个叫做关明生的人加入了，他出任总裁兼COO。正是因为关明生拥有那种杀伐决断的能力，阿里才得以在互联网寒冬之时止住了血，并且还顺利地寻找到了第一个盈利业务，也就是中国供应商，而且在当年的年底第一次达成了一个月的正向现金流这一情况。
阿里B2B，从最初的150人，成长至2500人，在这个阶段，关明生是带领者，这种带领企业完成组织变阵的能力，是快速成长中的创业公司所急需的。因此，蚂蚁金服联合小饭桌共同推出的蚂上创业营，邀请到了关明生先生前来授课，为学员们传授企业文化价值观建设的真谛。
以下即为关明生先生所分享的那次实录，小饭桌方面做出了整理，整理过程中并未影响原本的意思，就以此来奉献给读者。
企业价值观的真相
阿里企业文化归结而言好似一座金字塔，最顶端有三个分别为，愿景，使命，价值观，而下面负责落地实施的四个是，策略以及商业计划，培训以及发展，组织模式，奖惩流程和机制。
精简化为六字：道、谋、断、人、阵、法。所谓目标、使命、价值观乃“道” ，策略为“谋” ，商业计划是“断” ，培训及发展是“人” ，组织结构称为“阵” ，而“法”即为流程。
刚加入阿里之际，马云那时已有诸多关于“愿景、使命、价值观”的思索，然而那些都仅存于他脑海之中，尚未被书写下来，随后我劝服他着手去厘清阿里的企业文化体系。
首先拿来作例子的是愿景，马云给出了三个不同的数字，分别是“80”、“10”和“1”，其中“80”代表的是阿里巴巴要存续经营80年，后来这个数字被修改为102年，其原因在于102年能够跨越3个世纪，“10”表示的是阿里巴巴要成为世界上排名前十的网站之一，“1”表示只要身为商人就必定得使用阿里巴巴。
紧接着是使命，我们最终将其凝练成为“使天下不存在难做的生意”。使命具有相当的重要性，从科学的角度来讲，它是呈递给客户所蕴含的价值主张，从浅显易懂的角度说，就是能让目标客户也就是商人，在看到的瞬间就清晰知晓我方从事的业务范畴就是紧紧盯着他们这个群体而来的。
放在最后的是价值观，马云平常想到之后记录下来的价值观呈现为五六十张纸，我跟他讲务必要进行提炼，最终我们耗费七个小时将价值观提炼成了由2个维度构成的9点，这9点分别是，在创新维度方面的“激情、创新、教学相长、开放、简易”，以及在系统维度方面的“团队、专注、质量、客户第一”。
在整个系统当中，“客户处于首位、员工位列其次、股东位居第三”这样一个描述是起到稳定作用的关键要素啦；质量所涵盖的诸多内容里，有一项是由我提出的，那名为“今日所能呈现出的最高水准，成为明日被视为最低标准的要求”（后续将会详细阐述）；专注表现于两个层面，分别是“以正确的方法去做事以及去做正确的事情”；团队所具备的意义是“身为平凡之人却能够成就非凡之事”。
在创新维度当中，所说的激情指的是能够承受失败，然而却永远不会说出放弃；教学相长以及开放意味着要让众人在任何时候都具备能够说话的条件；简易的逻辑要求创意、系统等等方面都应当简易，唯有如此才会拥有办法去实施。
要格外留意的是，“价值观并非道德观念，而是‘游戏规则’”，这是用以支撑我们的使命的，所以价值观最终必定要落实在行动上，而不是仅仅停留在口号层面。
鉴于此，阿里所进行的绩效考核，其中一部分是对业绩展开考核，而另外一部分所针对的则是价值观的考核。每个价值观又被详细地划分成了5个层次，并且每个层次都对应着不同的分值，所以说价值观的考核存在着45个度量尺度。
最终的考核成绩会划分成5个档，分别是明星、牛、野狗、狗、小白兔。明星指的是业绩以及价值观都能拿到高分的，所以能够托付重任去探索创新业务；牛是业绩和价值观都达标的员工，这在企业里占多数；狗是业绩和价值观都不达标，得被"杀"掉；小白兔是价值观很棒却没有业绩，得给其机会去轮岗或者培训，然而给两次机会后业绩依旧不达标的同样要被"杀"掉；野狗是业绩很好但价值观不达标的，这是最危险的存在，必须毫不犹豫地"当众枪毙"。
有这样一个价值观，它在考核当中体现成一个动态的过程，这个价值观是“今天最好的表现的情形下是明天最低的要求”，在此过程里，存在这样的状况，就是今天的牛有变成明天的狗的可能性，还有今天的明星有明天成为牛的可能性，所以每年需要进行10%的末尾淘汰。
价值观并非是道德观念，而是一种“游戏规则”。企业不断发展壮大，管理者所面临的“一对多”管理关系愈发复杂，倘若每个人行为标准各不相同，那么管理成本便会很高，故而价值观这一“游戏规则”极为关键，它是企业的DNA，管控着每个人的行为，还是团队凝聚力的来源。
对员工而言，价值观既是那所谓的“游戏规则”，也是我们对其抱有的期望，然而对于管理者以及商业领袖来讲，要求更是严苛，需能付诸行动起到表率作用。我们宣称“客户第一”，于管理者来看员工就是客户，那我们究竟有没有达成将他们置于首位呢。
还有一个极为重要的价值观，那就是企业若要确保可持续的未来发展，便需构建一个接班人计划。我们自2002年起着手创建接班人计划，目的是保证企业在快速发展进程中能持续有接替之人。为支撑此计划必然要有培训和发展系统，绩效考核、人才选拔系统，后来还衍生出了集团组织部、合伙人系统等。
秉持的价值观乃是以身作则呀，而绝不要以身去尝试触犯法律。在阿里巴巴呢，价值观可是独一无二能够致使你“走向终结”的存在，我们设有严格且不可触碰的底线，诚信属于那不可触碰的底线范畴，“将客户置于首要位置”同样归为不可触碰的底线行列，要是不依此去做那就会面临“被淘汰出局”的后果。
总结一下，价值观建立的一些要点：
第一件事是要把它写下来，第二件事是构建培训以及考核系统，还有高层进行传授道理，再者高层亲身去做，另外要有明晰的奖惩措施，接着设置明确的高压线，最后价值观建立困难但失去却很容易。
蚂上创业营，是蚂蚁金服跟小饭桌联合给推出来的，能助力创业者成长，属于CEO商业课程，主要把目标对着A/B轮创业公司的核心痛点，以解决具体问题当作导向，去落地开展实战培训演练，导师团队阵容老厉害啦，有阿里系的大咖，还有独角兽级的创业者、顶级投资人等，涉及到的商业课题包含规模化扩张、企业文化建设、中层管理团队培养、投资人选择等企业成长期间碰到的难题，我们的目标是把蚂上创业营打造成国内最具针对性的顶尖CEO创业营。
