电话那头,爽朗笑着的是来自南京运营中心的严美玲,这边有好几个女客户,关系特别好如同闺蜜那般,另外还有个由太原而来的男客户,我们相处得好似哥们交情 。
在加入咕咕狗的这三年期间之时,她凭借着那认真负责的一种态度,还有扎实的业务方面的能力,兼之真诚待人的那份初心,从而获得了客户的认可,进而变成了同事们眼中所认为模样的榜样 。
本期红人:严美玲
南京运营中心 筑猎人才一部 人才顾问
推荐者:卢威
南京运营中心 筑猎人才一部 人才总监
推荐评价:
工作认真负责,用心主动,
业务知识扎实,业务水平优秀
择良木而栖,一次深思熟虑的选择
严美玲在加入咕咕狗之前,其职业生涯版图就已经很丰富了,先是在皮鞋店工作,而后到了服装店,接着又进入美容院,一直处于和“人”打交道的销售一线,紧接着又做了一份为期两年的债务管理话务员工作,这进一步磨砺了她的韧性与沟通能力。
在三年之前,她双手持有两个录用通知信函,然而最终致使她下心做决定的,乃是复试之际她的主管叶文芳呈现出来的细致并且透彻的介绍内容,还有她亲自切身感受获得的公司整体氛围 。“觉得好像是一家规模较大的公司,团队营造的氛围也把我给打动了,故而我舍弃了其他录用通知而挑选留在此处 。”。
这位销售老兵,就这样怀揣着对全新领域的未知,怀揣着对全新领域的期待,在咕咕狗开启了人才顾问生涯。
心无旁骛钻研,以真诚打动客户
1. 虽然严美玲以往的销售经验已经十分丰富了之后。 2.可是应对“人才顾问”这个岗位,它是那种对专业性要求特别强非常超高的。 3. 不过她还是坦率地表明了,声明道她自身仍然算作是一个“行业初涉者小白啊” 。

大半年之久都在渐渐适应,借助主管的案例分享以及自身主动专门钻研,靠这些才一步步弄明白其中的门道。她没有急切地追求成果,而是选取稳稳地静下心来进行钻研,虚心地向主管、前辈们去请教,一点一点慢慢地积累起经验。
当被问到怎样去开拓客户以及维系客户的时候,她给出的答案简洁但具有力量:“实际上便是依靠专业,还有真诚。”在她的认知里,凭借公司强大的平台,能够使她在面对客户之际从容镇定。而真诚,是得以打开客户心门的那把钥匙,变成了她最为突出的竞争力。
首先得把自身“销”出去,人与人之间,第六感相当关键,他觉察到你这人不浮躁、可靠,才会选取信任你。
积极解决问题,为客户排忧解难
有一位来自四川南通的年轻客户,因为前者找的服务方处理的时候不恰当,致使重要材料在某一个环节当中出现了状况,从而影响了日常工作得以开展。
在那之后,这位客户寻找到了严美玲,她依靠在相关行业里积攒起来的专业学识,和所在公司完备的平台体系,很快整理明晰了疑难问题,对多个方面进行协调,疏通堵塞的环节,使得申报流程慢慢回到正常轨道,最终顺利帮客户把问题给解决了。“自那以后,他便一直与我常有往来了。”说话之际,洋溢着满满的成就感。太原的一位客户对她的为人更加认同,先后介绍了四位朋友过来与之合作。
她将与几位女客户之间那种亲密关系描述为“好闺蜜”,她们相互之间分享各自生活,并且那些客户也非常乐意帮她去做“转介绍”。她持有这样的看法,不存在那种只做一次交易的情况,唯有真诚地对待他人,用心与他人交流,方可长久保持维系状态。
在“娘子军团”里,找到归属与价值
提及于咕咕狗所获最大之收获,严美玲毫不迟疑言道:“我的团队,我们颇为团结,面临困难一同开会研讨,遇开心事共同分享。”。
所在团队是娘子军团,全是女性。她有过连续好多天没签单的迷茫阶段,不过团队会相互帮助,共同去解决。多亏了主管叶文芳给予的帮助以及团队给予的支持,一个出色的领头者能够让团队更具凝聚力。
该团队当中,她们的成员多数是身为妈妈之人,于工作之余的时段,她们会彼此邀约,带着自家孩子去攀爬山峰,前往游乐园等地游玩。在这一团队的范围里,女性彼此之间展开协作,互相进行托举支撑之举,使得她所达成者,不单单是工作层面呈现出来的价值,更是一份极为难得且实属可贵的存在着相互支撑关系的情感方面的联结。
当下的她已然身为储备主管,在带领新人之际,她始终不懈地竭尽全力去分享经验,她言道,“能够给予帮助的必定会施以援手,只是专业知识的汲取终究还是得依靠自身。”。
面对就要来临的2026年,严美玲的目标清楚又实在:业绩一直良好,生活丰富多样,在咕咕狗持续发挥作用。


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