近年来，南浔区善琏镇蒙溪社区围绕广大居民普遍关心的城镇管理、垃圾分类、疫情防控等公共议题，以“三和议事室”为阵地，坚持“三个提前”（提前了解情况、提前协调问题、提前解决矛盾），努力营造和谐家庭、和谐邻里、和谐社区，不断创新社区治理新模式。2020年以来，议事室共参与社区服务520余次，协助化解矛盾纠纷87起，该社区未出现到区、市等上级部门上访人员，居民投诉、矛盾纠纷等大幅度下降，和谐社区建设迈上新台阶。
一是制定实施方案，明确议事制度。以社区党支部名义制定《规范蒙溪社区“三和”议事制度的实施方案》，明确社区议事协商采取自下而上的方式，通过“民主协商、阳光议事、邻里协商、楼栋协商”等形式构建多元主体共同协商的社区“三和”议事制度。老旧小区面临设施设备需及时修缮、没有物业管理、停车难十分普遍等问题，社区“三和”议事制度启动后，社区充分发挥老党员、老干部模范引领作用，积极协调多元主体参与协商，已累计协商解决涉及群众切身利益的矛盾纠纷、垃圾分类、小区改造等大小问题100余件。
二是加强党建引领，优化民主协商。社区以“三和议事室”为阵地，加强党建引领，充分发挥老党员、老干部作用，带领全体居民共建共治共享。针对辖区范围大人口多（老居民多、外来人员多、特殊人群多）等实际情况，蒙溪社区于2020年在联勤工作站成立“三和议事室”。议事室每周一至周五由社区人员排班轮值，为社区群众提供诉求通道，及时反映社区热点难点问题，每半月组织一次老党员、老干部和居民代表参与的议事活动。截至目前，“三和议事室”已开展社区协商议事30余次。
三是发挥社工优势，扩大工作效能。社会组织是社区开展协商议事的重要力量，蒙溪社区一方面充分利用社工（专职社会工作者）的专业优势，发挥其沟通协调的作用，加强不同利益群体之间的有效沟通；另一方面充分发挥社会工作服务站的纽带作用，在社工参与社区协商的过程中，搭建沟通桥梁，提供沟通场所。目前，社工站有3名专职社工和若干志愿者参与驻点服务，保障“三和议事室”常态化协商议事的开展。
