在工作范畴之内，我们难以避免地会碰到沟通方面的问题，一旦处理不妥当就极易产生误会，甚至还会得罪同事或者老板，进而形成不好的印象，聪慧的职场高手全都清楚，除了要将工作内容完成得好之外，也知晓以下这4种高层次的沟通技巧，不管是面对需要解释的情形，还是想要进行反驳的时刻，都能够在说话的进程当中，为自身增添分数，同时带来极大的益处。
1. 别人的错，老板却误会是你
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在职场上，我们或多或少都会碰到，老板或者上司误解你的情形，明明是别的同事出的错，然而老板或上司却错以为是你干的，致使你平白无故地挨了骂。要是径直回「这不是我做的」，很容易会让对方觉得你没有担当、在找托词，高阶的回应方式是：「我立刻去处理，与此同时也跟某某某讲一下，让他下次别再犯这个错误。」。
2. 同事偷懒，叫你帮他做事情
劳作的时候，极易碰到妄图占你便宜的同仁，凭借比你资历深或者好说话，打算把他的活儿给你干，稍有不慎就致使自身的工作量日益增多。与其回应「没空」、「这并非我的工作」，倒不如尝试一下高阶的驳斥方式：「行啊，可我当下很忙，要不我先去请教老板或者上司，瞧瞧能不能把当前的工作暂且停下，优先处理你的。」。
3. 老板忘记，却反过来责怪你
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每到某些时候呢，老板由于太过繁忙，真的特别容易就会遗漏或者记不起同事所做过的那些事儿，明明早就已经把完成的项目寄送给老板了，又或者早就已经告知老板重要的事情了，可最终老板却认为你压根就没做，还反过来责备你。要是碰到这种状况，建议千万别直接回应说「我早就完成了，给你了」，能够这样子讲：「或许是网络出现了问题，前几天我就已然寄出了，我立刻再发送一回。」。
4. 同事在老板面前，想陷害你
日常里，同事会于老板或者上司跟前推诿责任，将过错归咎于你，妄图陷害你。不管怎样，都别在老板或者上司面前发生争执，毕竟如此极易影响你的专业形象，较好的回应是：「这件事我同样负有责任，要是日后你有建议或者需要协助，请提前告知我，免得产生误会。」聪慧的老板，能察觉你被陷害了。
