由“权益 +1”转变为“权益 +N”，这对于新就业群体来讲，属于“福利包”的不断丰富，而对于工会来说，却是工作方法以及服务理念的持续考验，期望各地工会在“积跬步至千里”的工作进程里彼此借鉴和给予启发，进而增强福利政策的现实性、针对性以及持续性，使得工会服务职工的“工具箱”更为丰富，让政策暖意能够直接抵达人心。
在雪地里不慎滑倒，致使腰疼了好多天，因害怕花钱，还担忧排队检查会耽误接单，所以就一直拖着。听闻同事讲这儿有骑手“专属门诊”，便前来尝试，出乎意料挂号费竟然免除了！据12月19日《工人日报》报道，近日，一位某平台跑腿员一边将手中的的药方展示着，一边情不自禁地为门诊点赞。自12月8日起，河南省总工会旗下的河南省职工医院特意开设“新就业群体24小时急门诊”，随时对快递员、外卖配送员、网约车司机等新就业群体的就医需求作出响应。自开诊之后，有超过150名新就业群体体会到了“专属门诊”所带来的便利以及暖心的服务，这家医院每年还会为将近10万名新就业群体给予免费体检。
骑手在雪天路滑时摔倒而受伤，新就业群体的“专属门诊”为其免去挂号费进行看诊，这可说是冬日里令人暖心的一幕。该医院针对新就业形态劳动者所具有的容易碰到急性外伤、心脑血管急症、肌肉劳损等问题的工作特性 ，将急诊、呼吸、消化、康复等多学科医疗资源加以整合，组建起了专业诊疗团队。这种把功夫施展在事前、把服务开展在日常的理念，“细节感”被拉满，同样让人感受到温暖。
工会针对一线新就业形态劳动者的相关服务中少不了那个有新就业群体“专属门诊”，这是其中一个体现，近些年来各地方工会联合了好多方面的力量，在为新就业形态劳动者权益方面做了一定增加，并且探索出了好些举措，举例来说那些网约车司机、出租车司机以及货车司机倘若想要查询具体服务去靠近自己比较近的站点的话，可以通过日前在地图软件全面上线的101个“上海工会司机之家”进行，具体体现的服务有停车位、充电、餐饮、洗澡等，不止如此还有福建等地工会联合卫健相关部门为新就业形态劳动者预备了家庭医生签约服务以及免费体检，还建立了健康档案 。像是呀，浙江那些地方的工会推出了一种机制，这种机制是党政联动的，是市县联动的，还是社企联动的，被称作“三联机制” ，工会发动企业去举办爱“新”集市，工会还发动企业成立工会“爱新餐”服务联盟，并且每年都会安排专项经费用来给新就业形态劳动者发放“工会爱心餐”消费券……
从各地工会不断推出服务新就业形态劳动者的实事项目来看，朴实与智慧是其中的关键词。朴实，彰显于工会组织脚踏实地、坚持不懈给予关怀，从实物至服务，从试点向扩围，从不同季节到不同群体，着重突出一个“给”字，展现着“娘家人”的真诚和实在。智慧，体现在服务理念以及服务质效的更新升级之上，服务机制更为灵活，服务形式更加多元，服务内容日益多样，服务范围不断扩大。比如说，工会服务站点，它从“双15工程”，进阶到了“新双15工程”，司机之家呢，从设在交通干道沿途，发展为覆盖城市主要区域，还有“工会 + 医院 + 企业”的协作机制，为一线产业工人提供了全周期健康服务等等 。
工作特点呈现出内容丰富、质量上乘、范围广泛且时间持久之态势，工会以为新就业形态劳动者服务阐释这样一种理念，即关怀形式并无固定模式，然而内涵却雷同，也就是借由小步快跑、积少成多之途径持续为新就业群体权益补全“拼图”。诸如开设一条骑手就医绿色通道，提供一餐实惠且能饱腹的午饭，给予一个学习深造的契机，又或者递上一杯热水，送上一盒药等，均可切实增强新就业形态劳动者的获得感与幸福感，使其更优地融入城市，共享发展红利。
“不积跬步无以至千里”，工会服务职工的工作，有着自身特定的步伐，这个步伐淋漓尽致地展现出了“积跬步”的精神，而其特点是一点一滴，并且稳中求进。这也是工会提升服务职工精准度以及服务能力所应当蕴含的理念，即在充分整合利用诸多资源时，要像把好钢用在刀刃上那般，在着力于精准滴灌式服务的过程里，去达成“四两拨千斤”的效果。
从“权益 +1”转变为“权益 +N”这种情况，对于新就业形态劳动者来讲，意味着“福利包”在连续不断地得以丰富，而对于工会来说，这却是工作方法以及服务理念持续面临的一种考验。期望各地工会在那种“依靠逐步积累的小进步达成长远目标”的工作进程里，彼此之间能够相互借鉴并且受到启发，进而进一步强化福利政策所具备的现实性、针对性以及持续性这几个特点。使得工会服务职工的“供选择策略手段的宝库”变得更加丰富，让政策所蕴含的温暖能够直接抵达人们内心深处。
作者 吴迪
