图 1-2 企业文化理念体系
企业使命，是企业得以存在这一情形之下那个大义名分以及根本目的，其中涵盖了企业所具备的功能，抑或是企业针对各方所承担的责任。通俗来讲，它回答了「我是谁？」这个哲学命题，同时也回答了「为了谁？」这个哲学命题，进而对企业于社会之中的「身份」以及存在的目的予以了界定。
（2）使命的作用。
企业做什么，为何做，这由使命宣言来作答，它是企业存在的终极目的。清晰且具感召力的使命，可为企业指引方向，明确工作意义，进而激发内心深处的动机。
明确引导作用，使命会界定企业所需之物，企业所拥有之物，以及企业应舍弃之物，借此为企业发展明确方向之所在，维持经营的一致性，成为用于配置资源的标准来实施取舍行为，进而集中资源引领企业前行发展趋势。
稳定激励：使命把企业为何存在的问题给解决了，使命处理了员工为何工作的方面 ，使命感可以激发人的深层动机，使命感能让平凡的工作产生出意义，使命感有利于增强对企业的认同感，使命感有助于增强对企业的归属感，使命感激励人们为了使命去奋斗 。
协调作用，管理者身处各方压力的中心位置。使命宣言里所展现的核心价值观是协调的准则，能合理地对企业内外相关方的各类矛盾予以处置。于外部而言，重视企业的社会价值；在内部，营造统一的企业氛围，为企业稳健成长奠定基础。
2.企业愿景：远大的目标与梦想
（1）什么是愿景？
在京瓷身为一家才处于町级也就是街道级别的创业公司之际，便已然确立了宏大的目标，也就是要成为原町的第一企业，接着成为中京区的第一企业，随后成为京都的第一企业，再之后成为日本的第一企业，最后目标是成为世界的第一企业。京瓷有着那种敢于去勾勒遥远梦想并且为了其而不懈向前努力的精神，所以才能够发展壮大成为一家全球性的企业。
「愿景」此词用法杂乱，关键在于概念以及范畴的紊乱。在《基业长青》里，广义的愿景界定，是由「核心理念」（使命加上核心价值观）与「未来前景」（长远目标）组合而成的，涵盖了变与不变这两方面的内容。狭义的愿景便是常被提及的企业宏伟目标，它解答了「我们要前往何处」的问题。在「愿景」一词被引入之前，企业实践之时常运用「长远目标」「未来方向」等词汇去描述：企业的梦想该怎样表述、长远目标究竟是什么、想要办成何种企业，愿景明确界定了成功的评判标准。
本文采用狭义的愿景定义，即企业长远的目标，依照习惯运用「愿景」一词。愿景乃是使命的延伸，是核心价值观的体现形式，此三者内在相统一；使命作为抽象的目的及动机，主要作用于意识形态领域，发挥着基础性作用，而愿景目标会使使命得以具体化，进而引出实现使命的战略以及具体实施方法；倘若说使命确立了登山者的身份，代表「做什么」，那么愿景便代表要爬怎样的山，也就是「做到什么程度」。
（2）愿景的作用。
凝聚作用体现为如下情况，上下一心的人能够取得胜利，存在共同的愿景，全体人员并非是附属关系，而是一群为了一模一样目标，为了达成自己梦想而汇聚到一处的同志关系，所以会产生超乎寻常的凝聚力 。
发挥激励功效：经由梦想来激励那些人，凭借发展去鼓舞那些人。共同愿景属于一种远大的目标范畴，能够给人带来希望，并且能够激励全体员工朝着此努力。和全体利益相互协调的共同愿景，将个人的前途跟组织的前途关联起来，激励个人为了共同目标而拼搏奋斗。
这种整合作用表现为，共同的愿景能够营造出一种氛围，在这种氛围下，各方得以协调，进而展开支持行动，通过这些行动形成战略合力，依靠战略合力让各利益相关方成为围绕一个共同目标的整体。
定位所起的作用是，共同的愿景能够给予企业一个清晰的定位，在企业处于充满艰难困苦、面临着巨大压力或者处于迷茫的时期时，愿景是着眼着眼于未来的，它坚守着信念，使得企业不会被眼前所出现的困难给打倒，愿景还会给人们提供克服困难的勇气以及希望。
3.企业精神：创造奇迹的力量
（1）什么是企业精神？
日本是企业文化实践的源头，相较于西方那种对价值观进行管理的方式，东方企业实践更为注重塑造企业精神。在东西方文化研究范畴里，东方所特有的维度被称作「儒家精神动力」，也就是为了寻求品德而付出努力的程度。其中一端涵盖了坚韧等方面，有着属于它的责任，还有自律，以及追求终身的人际关系和面子。
于我国，企业精神这一词汇流传颇为广泛，企业精神乃是一个企业全体成员（或者多数成员）共同一致的内心所处的状态，相同的意志情形，共有的思想境界以及共同的理想追寻，企业精神的本质所在是，人对于价值观的高度呈现，企业精神向外转化成为企业作风，因篇幅有所限制故而不再详细叙述。
（2）企业精神和价值观的联系和区别。
广义的价值观里涵盖企业精神，价值观作为基础存在，企业精神是其延伸。在东方宏观文化背景状况下，重视精神方面的力量显得很有必要。企业价值观属于向量范畴，它决定着做与不做的此类问题，企业精神当属尺度类别，它决定着能做到何种程度的问题。就员工角度而言，价值观用于衡量对错以及是否合格，企业精神则用于衡量优秀或者卓越，也就是英雄或者楷模这样的情况。两者之间的区别并非体现在内容上，而是体现在程度方面，有时会出现重合描述的情形，然而它们的内涵、作用方法以及影响方式是不一样的。
（3）企业精神的特点和作用。
以GE作为代表的价值观管理存在着两个维度，分别是价值观、能力 ；稻盛和夫的成功方程式具备三个维度，即思维方式、热情、能力，包括「自我燃烧」 。在我国的文化管理实践当中，用「铁人」精神当作代表的企业精神并非是舶来品，重视企业精神所起到的作用是东方企业文化的精髓 。
提振士气，企业精神的功用在于激发人的潜在能力，将原本不可能之事转变为可行，进而缔造奇迹。尤其是处于困难以及攻坚阶段的时候，精神所蕴含的力量是没有穷尽的，它助力企业战胜艰难险阻，收获辉煌成就——这便是战后日本企业创造奇迹的根本缘由。
营造氛围，企业精神常常是从那些突出人物、企业家这般英雄模范之躯上进行提炼，加以学习宣扬倡导，进而带动营造出独具东方式风格的工作氛围，就像马云所具备的“永不放弃”精神那样，它并非一定通过正式的方式而得以表达，但其作用却是实实在在的，最终影响了整个集体。
跟随时代一同进步：企业精神的核心部分保持稳定，其内在含义持续丰富且传承，跟随时代一同进步。海尔遵循的精神经历过三次提升：在1984年至1995年期间是「无私奉献、追求卓越」，在1995年至2005年期间是「敬业报国，追求卓越」，2005年之后是「创造资源，美誉全球」……企业精神便是海尔创造奇妙事迹的法宝。
4.价值观：管辖行为的准则
（1）什么是价值观？
价值观是带有正负性感情的，是喜欢某种事态而不喜欢其他倾向的样子，是用来衡量价值的准则 。对于企业来讲，在经营管理的矛盾之中进行取舍，表明什么是重要情形的标准是企业的价值观，表明什么是所追求状况的标准是企业的价值观，表明什么是不能做情形的标准是企业的价值观，表明如何行动状况的标准是企业的价值观 。
（2）价值观的两个层面及作用。
企业文化的基石是价值观，它能给所有员工提供共同目标，并使之成为他们日常生活里的行动指南。价值观的理解存在两个层面，一个是目标，另一个是达成目标的行为方式。
价值观的首个层面是追求层面，此之中涵盖了企业针对目标所做的价值判断，也就是我们所谋求的东西。终极的价值取向含有富裕、快乐、安全、家庭幸福等个人以及社会价值，这是个人或者企业需耗费一生去达成的目标。企业价值观的这一层次通常于企业使命、愿景等工具里得以体现。
行动层面属于价值观的第二个层次，它涵盖了道德以及能力，诸如勤奋，开放，独立，理性，自律等，这是达成终极目标的手段与行为方式。对于企业而言，价值观的意义在于对人们的思考及行为方式加以指引。
5.职能文化与专项文化：不容忽视的亚文化作用
企业文化，于宏观文化里，其自身乃是一个亚文化系统。在企业之中，是以职能单位作为中心，凭借成员彼此相似的背景、共同的任务以及经历，从而发展出亚文化，此亚文化仅仅对部分群体发挥作用。基于亚文化，或者致力于去解决某些具体问题，进而构建文化理念，这样的文化理念被称作职能文化或者专项文化。
二、操作方法
（一）视角问题
与企业关联的有关问题通常存在三个视角，分别是员工个人视角企业和视角以及社会视角，由于企业并非是抽象的那种实体存在，也就是说企业的活动是借助关键管理者或者领导者的个人行为才得以实现的，企业的理念体系构建是从企业视角其中包含管理者和领导人来进行构建的，进而成为企业意志，以此来指导着企业经营管理活动。
处于管理者的立场，究竟应当怎样去清晰地进行表达，进而激活企业的价值观，使得全体人员里的决策符合企业意志标准相符，这里所说的全体人员涵盖管理者，要让思维方式与企业意志标准相符，还要让行为与企业意志标准相符，以此达成企业的诉求。身为员工个体，得如何去对企业意志予以理解，那具体而言又能够做些什么，方能支持企业意志，又是怎样实现与个人需求的统一。
（二）企业使命宣言
1.制定企业使命的原则
（1）领导制定。
使命宣言的实质是企业责任的明确划分，所以要掌握谁对企业承担着最终责任的情况，以及谁来制定使命的准则。确定使命是对领导才能最大程度的考验，不应当也不能够把这一权力授予他人。
身为企业文化工作者，自然是不能够去代劳的，然而，作为技术人员,那是要去把控使命的规范性，以及清晰性，还有实用性的。
（2）恒久原则。
管理的实质就是明确使命，进而激励以及组织资源去达成使命。业务与产品会被淘汰，然而追求使命始终具备价值，它是一项不管怎样都攻克不了的行径路线，能始终引领并激励企业朝着达成使命的方向拼搏。就像迪士尼那“让人们快乐”的使命能够一直为企业前行提供指引。
（3）真实原则。
使命，是全体员工所为之去奋斗的，那终极的目的，使命不存在高尚以及低俗这样的区分，最为关键重要的是，要让全体员工去相信它，从而成为那种「共有使命」，并且为了它去付出努力。使命，对内部的人员具备着激励的作用，是不需要去在意外面人的眼光如何的。
