职场礼仪培训;*;尊重上级是一种天职
尊重下级是一种美德
尊重客户是一种常识
尊重同事是一种本分
尊重所有人是一种教养
;礼仪培训模块;模块一着装礼仪;要符合身份
要扬长避短
要区分场合
要遵守常规;模块一着装礼仪;（二）男士职场着装礼仪
三一定律.三色原则.三大禁忌
;（三）女士职场着装礼仪
;职业女性着裙装“五不准”
（1）黑色皮裙不能穿；
（2）正式场合不光腿;
（3）袜子不能出现残破；
（4）不准鞋袜不配套；
（5）不存在“三节腿”情形, 有关于佩带饰物之礼仪阐述, 于社会交往期间, 一个人的仪表乃是构成第一印象的主要且关键要素, 你的仪表能够对他人对你专业能力以及任职资格的判定产生影响, 这聚焦于仪容, 还存在基本规则。
头发要保持清洁，经常洗发
保持适当长度，经常修剪；
不要染成奇怪的颜色；
不应有头皮屑。;
脸：洁净。
鼻子：鼻孔干净，不流鼻涕，鼻毛不外露，勿当众抠鼻子。
胡子需刮干净, 或以修得精致齐整, 不可保留过长的胡子, 也不能留八字胡, 更不能留呈现其他怪异形状的胡子。
嘴：牙齿整齐洁白，口中无异味，嘴角无泡沫。
眼睛：无眼屎，无睡意，不充血。;化妆的原则
以淡妆为主；
避免过量使用芳香型化妆品；
化妆要协调；
避免当众化妆或者补妆；;站姿坐姿蹲姿;男性工作人员站姿
V字步或者平行式
忌两腿交叉；
手插在腰间及衣裤袋中；
站立谈话时，浑身扭动，东张西望。;女性工作人员站姿
小V字步或者丁字步
切忌出现两脚呈分开状, 双腿呈现如同“分裂”般的形态, 臀部高高撅起, 双手自然下垂的状态；坐姿所具备的基本动作方面的要求是:
1、入座时要轻、稳、缓；
2、入座后神态从容自如；
3、无论坐椅子还是沙发都不要坐满；
4、离座时，要自然稳当，右脚向后收半步，而后站立。
模块二仪表礼仪里那交叉式的坐姿, 上车礼仪中的⑴部分, 上车礼仪中的⑴条目, 下车礼仪里的⑵部分, 下车礼仪里的⑵条款, 人际交往最初的一步是见面, 见面以及见面的时候那种规矩是人们留给交际对象的第一印象里极为重要的构成部分。（一）要守时。
遵约守时是人际交往中最基本的礼节之一。;（二）称呼
称呼应注意的问题
1．合乎常规
2．照顾日常习惯
称呼禁忌
1．使用错误的称呼。
2．易产生误会的称呼
3．带有歧视、侮辱性的称呼
4.工作场合称呼要正式
;握手的礼仪要求
握手的位置
握手的力度
握手的时间
握手的顺序
握手的禁忌;(四)鞠躬礼
手于体前搭好, 或者放置在身体两侧, 鞠躬之际要以腰当作轴, 整个上半身朝着前方倾斜, 头部跟着向下, 视线伴随身体自然而然地下移；提问一, 什么时候你需要去做自我介绍?
问题2、自我介绍时间多长为宜？
问题3、是否任何时候介绍信息都相同呢？
问题4、自我介绍能否使用缩略语？
;问题1、谁来当介绍人？
问题2、介绍的顺序
那个被称作模块三的见面礼仪, 模块三的见面礼仪, 模块三的见面礼仪, 还有模块四座次礼仪, 排序的技巧, 常见的座次成规。
1、行走
2、乘车
3、会谈
4、餐席
5、会议
客人不认路时--应在客人的左前方。
客人认识路时--应把选择前进方向的权利让给对方。
;（2）上下楼梯
单个方向行进时, 身份地位高的人要先上去然后再下来。（接待的人处在距离有两级台阶的楼梯位置） （再来说所乘坐的电梯之事）。
有人控制电梯——陪同人员后进后出.
无人控制电梯——陪同人员先进后出.
;（4）出入房门;2、乘车;轿车
;;;;计程车;多人座商务轿车;——自由式
私人交往或者不好排座次的时候。
——主席式
主方于同一时刻、同一地点正式会晤两方以及两方以上的来宾, 主人通常面向正门就座, 并且其他各方来宾应当在其对面背对着门而落坐。
;——相对式（与上级领导或国内同行会谈）;——并列式
4、涉及商务谈判签约时的座次安排, 其中包括商务谈判的座次情况, 还有商务签约的座次情形, 另外还有中餐宴请时桌次的排序。
—由两桌组成的小型宴请
;中餐宴请的桌次排序
是由三桌构成的宴请形式, 存在每桌一个主位的座次排列方式, 存在每桌两个主位的座次排列方式, 还有会议, 大型会议的位次排列, 主席台位置的排列, 在其前排中央位置。
前排两侧
基于身份予以排列, 然而不适宜坐在后排；（3）发言者的标准位置所在处；其一, 是自由就座这种方式, 也就是不予以统一安排, 各位都去自行挑选位置就座。
二，按单位就座，即按照单位、部门或者地区、行业就座。
若分前后排，一般以前排为高，后排为低；
若分不同楼层，则楼层越高，排序越低。
, 模块五沟通礼仪, 模块五沟通礼仪, 教授在那儿听着, 有人问, 你一个月挣多少钱呀? 这是在问教授。
“和别的教授挣的差不多”
“那别的教授一般挣多少？”
“学校给多少一般就是多少”
“那学校到底给多少？”
“……”;模块五沟通礼仪;谢谢大家;挫折的名言
1、我觉着前方是平坦的路途, 人又何苦因着那一点点微小的阻碍就不去行路呢? ——鲁迅。
2、哪怕速度迟缓无比, 只要坚持不懈地往前, 就算会出现落后的情形, 就算难逃失败的结果, 却定然能够达成所追求的目标, 这便是“不耻最后”的要义所在。此乃鲁迅所表达的观点。
3、那么上天要把重大使命降临到这个人身上, 一定先要使他心意苦恼, 使他筋骨劳累, 使他忍饥挨饿, 使他受尽贫困之苦, 使他所做的事情颠倒错乱, 通过这些来使他的内心受到震撼, 使他的性格坚韧起来, 增加他过去所不具备的能力。
战胜挫折的名言
1、卓越之人, 一大优点在于, 于不利之时, 于艰难之境, 遭受种种遭遇, 仍能百折不挠, 此乃贝多芬所言。
2、每一种挫折, 或者不利于己的突变, 内里带有同样的，或者更大的有利种子, 这是爱默生说的。我觉得挫折乃至磨难, 是锻炼意志以及增强能力的良好契机, 这是邹韬奋讲的。
4、斗争是掌握本领的学校，挫折是通向真理的桥梁。——歌德
激励自己的座右铭
1、可要记着, 那好朋友的定义是这般, 你处于混得好的状况时, 她是从心底里给你生出开心来, 你处于混得不佳的情形时, 她是由衷地替你有着着急之感。
2、要有梦想，即使遥远。
3、奋力去爱一个人, 付出了, 不见得就会有收获, 可不付出, 那肯定是不会有收获的, 别去奢望会出现奇迹。
4、承诺是一件美好的事情，但美好的东西往往不会变为现实。
工作座右铭
1、不积累一步半步的行程, 就没有办法达到千里之远；不积累细小的流水, 就没有办法汇成江河大海。这是出自《荀子劝学》的内容。
2、反省不是去后悔，是为前进铺路。
3、哭着流泪是怯懦的宣泄，笑着流泪是勇敢的宣言。
4、路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。——屈原《离骚》
5、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。
国学经典名句
1、知我者，谓我心忧，不知我者，谓我何求。（诗经王风黍离）
2、人而无仪，不死何为。（诗经风相鼠）
3、言者无罪，闻者足戒。（诗经大序）
4、他山之石，可以攻玉。（诗经小雅鹤鸣）
5、投我以桃，报之以李。（诗经大雅抑）
6、天作孽，犹可违，自作孽，不可活。（尚书）
7、满招损，谦受益。（尚书大禹谟）
青春座右铭
1、能让人忘却所有的爱意力量极大, 然而小到连一颗嫉妒的沙石都无法包容了。握紧手时, 什么都不存在。伸开手后, 你便拥有了全部。
3、并非于打击跟前退缩, 并非在困难面前折服, 并非在挫折跟前低头, 并非于失败面前止步。奋勇向前！
4、当你能飞的时候就不要放弃飞。
5、当你能梦的时候就不要放弃梦。
激励向上人生格言
1、实现自己既定的目标，必须能耐得住寂寞单干。
2、世界会向那些有目标和远见的人让路。
3、不让生活存有遗憾与后悔, 我们要尽可能去抓住所有能改变生活的契机 , 无论你自认为何等不幸, 始终有人比你更为不幸。
5、无论你觉得自己多么的了不起，也永远有人比你更强。
6、打击与挫败是成功的踏脚石，而不是绊脚石。
激励自己的名言
1、忍受他人无法忍受的伤痛, 吃下他人难以吃下的苦头, 目的是获取难以得到的收获。
2、销售是从被别人拒绝开始的。
3、好咖啡要和朋友一起品尝，好机会也要和朋友一起分享。
4、生命之灯因热情而点燃，生命之舟因拼搏而前行。
5、拥有梦想只是一种智力，实现梦想才是一种能力。
6、有识有胆，有胆有识，知识与胆量是互相促进的。
7、体育锻炼可以（有时可以迅速）使人乐观（科学实验证明）。
8、成功存在一些要素, 其中有勤奋这样一种要素, 还有机会这种要素, 另外还有乐观这种要素, 而乐观这种要素是成功的三要素里的第三要素, 这是经过统计学以及成功人士分析后得出的结论, 传统观念里认为成功的要素是勤奋和机会。
9、自信是人格的核心。
10、获得的成功越大，就越令人高兴。
