在14日, 于厦门举办了福建就业呼叫中心上线发布的活动, 这是一个在全省公共就业服务范畴内首个专业化的AI就业服务综合平台。
众所周知, 该平台凭借人工智能技术, 达成就业服务模式全方位革新, 促使就业服务从“人寻觅岗位”转变为“岗位寻觅人”, 从宽泛匹配转化为精确引才, 从数据零散转向全域统筹, 给求职者、用工企业以及人社管理部门构建一体化智慧就业服务体系。
市民借助微信小程序, 或者在支付宝里搜索“福建就业呼叫中心”, 进而登录使用。AI助手“小闽”能够凭借语音交互, 助力求职者迅速生成、优化个人简历, 并且依照求职意向智能匹配岗位。对于就业补贴以及技能培训等各类就业政策, 平台支持语音咨询, 也支持文字咨询, 精准推送适配的政策内容。要是遇到复杂诉求, 平台能够无缝衔接线下人工服务, 就业困难群体还可申请加急援助, 由专人进行一对一对接服务。
围绕企业招聘存在的痛点之处, 该平台配备了名为“福哥”的 AI 智能助手, 进而极大程度地简化了招聘流程。企业仅需通过语音方式录入岗位需求，系统就能够自动生成标准化的招聘信息并向外部发布出来。凭借人才图谱以及智能算法, 平台会主动替企业推送适配的人才, 再搭配上AI在线面试、自动评分功能, 切实有效地缩减了简历筛选、面试组织过程中的时间以及人力成本。与此同时, 平台还打通了线上招聘渠道与线下的人力资源市场、零工市场、基层就业服务站点, 构建起密不透风的立体化招工引才网络。
该平台搭建起了智能化数据决策中枢, 人社部门能够借助大屏统揽全省范围内的用工需求。其还能统揽岗位分布情况以及热门求职行业等就业核心数据, 从而实时掌握各地的服务推进状况。这样的平台对服务工单、人员对接这些环节实行了全流程闭环管理, 并且对就业跟进等环节也实行了全流程闭环管理, 所有的服务记录是可以追溯的, 同时也是可以被查询的。该平台依托全域求职、用工大数据与AI分析能力, 能够动态监测行业用工态势, 进而引导人力资源进行合理流动, 最终为就业政策科学制定提供坚实的数据支撑。
据称, 福建就业呼叫中心施行“省级统筹、厦门枢纽、各地联动”这般的运营机制 , 省级统筹, 进而整合全省各级关于人社的服务资源 , 厦门凭借30年劳动力市场信息化所积累下的成果 , 覆盖250万名劳动者以及30万家企业的就业数据中心 , 为平台建设应用筑牢数据根基 , 各地市借助智能工单系统 , 精确落实辖区重点群体就业帮扶。（记者 赵文娟 林泽贵）
