编译|中外管理杂志
无论人在什么地方, 都期望能获得尊重, 期望能得到倾听。然而, 领导可不像是我们多数人所设想的那般, 仅仅只是一个职位而已, 实际上它是一个过程, 不是说你获取之后就会永久拥有的事物, 起因在于领导力始终在演变, 一直都在发生改变。领导力不光是要让他人听从你, 更是要去发展影响力, 最终达成变革, 并且让每一个人都从中受益。
想成为卓越领导者, 那就一定得读约翰·麦克斯韦尔, 读约翰·麦克斯韦尔之时, 又一定得读他的那本《领导力的5个层级》。那本书能够要你清清楚楚地辨识出自身所在的领导力层级, 会鼓舞以及引导你持续朝着更高层级的领导力去迈进, 这样子会启程开启真正的领导力成长历程, 最终登上领导力的顶峰。
第一层级：职位
第一层级领导力—职位，这是所有领导者的起点。
领导职位处于领导力的最低层级, 也就是入门层级, 依靠职位的领导者仅能产生头衔所带来的那般影响, 人们追随他只是因为不得不如此, 职位领导者是以职位以及头衔赋予的权力作为基础的, 拥有领导职位本身并无过错, 然而利用此职位让人们追随则是完完全全错误的, 职位是无法替代影响力的。
身处第一层级的那些人, 有可能是老板, 可绝不算是领导者。他们有着下属, 并非团队伙伴。他们凭借规章制度、政策以及组织纪律去管控员工。他们的下属仅仅会在规定好的职权范围里听从他们, 一般只做被要求做的事儿。当职位领导者要求下属付出额外的精力或者时间时, 他们常常得不到期望的成果。职位领导者通常很难和志愿者、年轻人以及受过高等教育的人协作。为何会这般? 因为职位领导者不具备影响力, 而上述这群人往往更为独立。
职位所在层级, 有一种独特之处, 那就是它是唯独不需要凭借能力以及努力便可抵达的。在这种情况下, 任何人都可能会被安排到某一个职位上去。
如何充分发挥职位的作用？
设若你始终处于第一层级之上, 且凭借你的职位或者头衔去实施领导, 你难道必定会永远滞留于彼处吗? 断然不会！所有的领导者皆能够研习各异的领导方式, 要是他们乐意变更第一层级的领导方式, 便能够提升领导力水准。怎样充分借助你的领导地位, 从职位领导者转化为认同领导者呢? 经由以下三种方式。
1、不再依靠职位驱动下属
具备一个领导职位, 这没什么可非议的, 它是多数领导者发端的地方。可是, 靠着职位去进行领导的那种心态, 那可是全错的。想要成为处在第一层级的有着高效能的领导者, 你可得必须得停下那种依靠职位去驱使他人的行为。最为出色的领导者, 压根就用不着借他们的职位去解决问题, 反而是运用别的技能。
2、忘记头衔，努力前行
倘若你冀望充分运用你于第一层级的那个职位, 并且尊重你所拥有的随便哪一个头衔, 那么就别凭借它们去引领他人。别胡乱动用你的权力, 更加莫要迷恋上你的权力。永远别坚信你的职位是你理应得到的。领导力并非权力, 而是一种荣幸。你一定要持续付出努力, 让自己名副其实。要是你有任何特权的感觉, 那会对你极为不利得很。
3、走下职位，向员工靠拢
有一种领导者, 他们依赖职位, 常常错误地觉得, 员工负有责任去告知他们自身的需求, 或者自身的愿望。然而, 有一种好的领导者, 他们清楚明白, 主动向员工靠拢, 这是属于他们自己的责任, 为啥? 因为, 领导者才是那个发起者。
如果你想将领导力提升至第二层级, 那便要走出你的“舒适区”, 不可再居高临下持续那样, 而要从高位下行, 走到你的属下中间去。在你所从事的工作方面, 在你与员工互动的方式方面, 你都得超越职位的基本要求。基于了解员工是怎样的人, 基于知悉他们需要什么, 基于懂得如何助力他们和团队取得成功，你必须以此为己任。
在人生里为了体验别样新鲜事物, 就需自觉离开“舒适区”, 这必然带来风险, 甚至引出些许胆怯之感, 可是每当离开“舒适区”并且攻克新领域时, 不但能拓展自身舒适区, 而且会极大提升自我, 要是想成为领导者, 就得做好应对各类挑战与不适的准备, 不过要清楚一点, 风险带来的回报极有价值。
第二层级：认同
第二层级领导力当中的认同, 于这个层级借助确立以及发展人际关系来实施领导。
第二种层次的领导力全然是基于人际关系的, 在认同的层级方面, 人们会跟随你, 是由于他们自身希望会这样去做, 当你对下属心怀喜爱并且将他们视为有着价值的人来对待之际, 你便开端对他们产生影响了, 培育出他们对你存在的信任, 不管是处于家里, 还是处于工作当中, 又或是待在休闲娱乐期间, 甚至是在从事志愿工作之际, 工作的环境都会变得更为愉悦的。
属于第二层级的领导者, 其任务并非是巩固自身所处地位, 而是要去了解追随自己的那些人, 还得弄明白该怎么样与这些人进行相处。领导者对其下属是有所了解的, 并且下属同样也了解他们的领导者, 凭借如此便构建起来坚实且持久的人际关系。有可能喜欢某一个人却不去领导这个人。然而, 要是不喜欢某一个人, 那么肯定是没办法去领导这个人的。这便是第二层级的核心思想。
如何得到他人的认同？
处于第二层级时, 要是你发觉自身所处阶段需努力去获取他人认同, 那该怎么做? 又该如何充分借助发展机会成为一名关系型领导者?
1、在尝试与他人建立关系之前先与自己建立关系
关于那种在人与人之间进行交往以及构建关系的秘诀里头, 其中有一条是要去知晓并且喜爱自己, 构建关系的第一步始终都是由你自己起始, 那该怎么去领会这一点呀?
人类的天性好像给予了人们去评估世上每一个人的本事, 只是不包括他们自身。极少有人天生具备自我认知的觉悟, 要学着成为研究自身的人, 明晰你的优点与不足, 学着让他人对你作出评价, 知晓你在各类情形下的思维状态、感受情形以及行为模式。一旦你明晰了你是怎样的人, 那就忘掉自身继而将注意力投向他人, 如此你便能有效地与他人产生联系。
2、培养“以人为本”的领导风格
认同型领导者领导下属不依赖规则, 也不依赖制度, 他们从不试图靠棍棒统治, 和人打交道时采用个人接触方式, 他们倾听、学习、再领导, 他们建立良好人际关系, 且懂得这种关系维护是双向的, 他们穿过“关系”之门, 出去与员工建立联系。
倘若你企图于第二层级收获成功, 那你就要少去思量制度, 而多去思忖下属的情绪。身为一名认同领导者, 要是你想达成这点, 那你就得展现出始终如一的稳定情绪, 维持乐观的态度, 拥有善于倾听的耳朵, 并且向他人呈现真实的自我。
3、践行“己所不欲，勿施于人”的黄金法则
这条超越文化以及宗教界限的黄金法则, 被世界各地的人们所接纳, 在领导进程里践行黄金法则会有怎样的作用呢? 它让每一个人都觉得自身受到尊重, 这会对一个部门或者组织的整体环境予以改变, 当领导者从职位型环境里激励员工转变至认同型环境中尊重员工时, 员工会感觉自身从“利益无关者”变为了“利益相关者”。
4、成为团队的动力源泉
身为领导者, 你得拥有能鼓舞他人的强大力量。你身为领导者, 能给他人带来类似的积极影响, 因为众人都喜爱获同伴肯定, 可他们更看重领导给予的鼓励。要是你想让员工变得积极, 见到你来总感到开心, 那你就得不停地鼓励他们。要是你成了团队成员的动力源头, 员工就会全力去工作, 他们的努力会极大程度满足你那积极的期望。
5、在关心和坦诚之间取得平衡
工作里每个人皆存在着问题, 皆是会犯错误的。任何一个人都需要获得提高, 是需要有在身边之人去帮扶他们实现自我提升的。身为一名领导者而言, 协助他们变得相较于以往更优是你的责任以及特权。而这较常起始于坦率类型的谈话。要抱有信念, 员工是能够对自己的态度予以转变并且提升自身能力的。假定你身为一个领导者, 你期望去帮助其他人, 那你就必须得心甘情愿地开展那些难度颇高的对话。怎样才可以把人际关系处理妥善呢? 这要求在关心以及坦诚这两者之间达成一种平衡。人际关系功能失调会因缺乏坦诚的关心而引发, 关系疏远会由没有关心的坦诚所致, 良好的人际关系得以发展与建立需拥有坦诚的关爱之心。
第三层级：业绩
第三层级领导力当中关乎业绩层面, 你得凭借这业绩去获取团队投来的信任, 以及赢得相应的声誉。
潜在危险存于认同层级, 其中之一乃是领导者有可能就此停滞不前。然而, 优秀的领导者不单单要营造愉悦工作环境, 更得具备创造业绩的能力！所以他们必定得升至基于结果的第三层级领导力, 也就是业绩层级。在业绩这个层级当中, 领导者获取到了影响力以及公信力, 下属会因领导者为组织所做的种种而追随着他们。
要是领导者抵达第三层级之际便出现众多积极不测；此项任务被完成, 士气呈高涨态势, 利润实现上升, 人员流动得以降低, 各个既定目标均达成, 也并且正是处在这第三层级之时, 激励方才开始生效发挥作用。
于此一层级之上, 引领他人以及影响他人进而有了更多趣味。众人皆晓, 成功与生产力能够使诸多问题得以顺利解决。就如同传言里的前美国国家橄榄球联盟也就是NFL四分卫乔·纳马斯所说那般: “只要你取得胜利, 一切皆会顺遂。”。
于第三层级之中, 领导者能够身为变革的推动者, 他们能够直面并处理棘手的问题, 他们有能力做出艰难的决定, 进而产生影响力, 他们可以把员工效率提升一个档次。
如何得到最佳业绩？
对于任何一个人而言, 在第二层级已然稳固的人际关系的基础之上, 朝着第三层级去提升, 这可不是一件微不足道的事情。众多的人发觉自身没办法达成这一目标。要是你拥有成为业绩领导者的机会, 那便要做到以下这般的事情。
1、了解你的个人天赋对愿景的贡献
提升领导力水准的关键要点之一是知晓怎样高效地运用你的天赋以及能力以推进组织的愿景, 这跟业绩领导力的发展紧密相连。要是你是一位领导者, 那你一定得具备一个领导力愿景, 起码在当前阶段 , 它得跟你所服务的组织愿景达成一致。
若是你期望你的团队亦或是部门在他们所从事的事务方面表现出色, 那么你首先得在自己所做的事情上表现出色。业绩必定是从领导者起始的。首先将关注点集中于此处, 随后你便会获取帮助他人提升以及发挥潜能的机遇。
2、为需要完成的事情制定愿景
是领导的一个组成部分的是愿景的制定。沟通模糊致使方向不清, 方向不清进而致使执行力有所不足。在组织的愿景以及团队日常业绩活动之间高效领导者缔造竖立了清晰的联系, 其展示出短期活动对长期结果有着怎样的影响。他们的沟通过程清晰明确, 连续不断地为团队指明前行方向。
一个能显著吸引人注意的愿景, 是清晰的, 是明确的, 同时具备开拓性, 具备挑战性。愿景跟团队共有的价值观保持相符, 它所关注的是目标, 并非手段, 还跟团队的天赋相适配。当愿景被传递出去, 且被理解之时, 整个工作场合都会洋溢着能量！
第四层级：育人
第四层级领导力—育人，要发展公司，就要发展和培育人才。
有着伟大之称的领导者, 并非源于其手中权力, 而是在于其本事可以给旁人赋予能量。这样的行为恰为此层级的领导者会做的事。他们凭借自己所处地位、人际关系以及所作创造这些情况为当下从属之人实施投入 , 促使着下面人慢慢向前进取, 一直到这些人摇身变为领导者。而这样做成就了的后果便是领导者达成得以自身重复产出。
比赛中, 业绩能够获取胜利, 然而冠军却是靠育人换来的。于第四层级里, 关键的一点是团队协同水准极高。这缘故何在? 是由于对员工的大量投入, 使得人际关系得以改善, 助力员工彼此间的了解更深入, 还强化了员工的忠诚度。再者, 业绩得以提升。这又是因何? 是因为团队里有更多领导者, 他们彼此协助, 从而增进了绩效。
改变员工生活的是处于第四层级的领导者, 只因领导者的行为做法使得每个人都从中获益, 所以众人选择纷纷追随。并且, 领导者与员工之间所存在的这种关系常常是会一直维系到终生的。
如何育人？
能培养他人成为领导者的唯有领导者。一个渴望达成此目标, 然而却欠缺领导知识以及经验的人, 是没办法教导另一个人去进行领导的。恰似一个仅仅是读过烹饪书, 却从来都未实践过的人, 是无法教授他人烹饪的, 那些仅研究领导力, 却不运用领导能力的理论家, 是无法助力他人学会领导的。
只有实践领导力，才能真正理解领导力。换言之：
领导者才能了解领导者（招聘和定位）；
领导者才能展现领导者（示范和资源）；
发展领导者的往往是领导者, 其涉及发展, 授权以及评估这几方面 , 就招聘方面来说, 要尽可能寻求到最出众最为优秀的那些人。
招纳聘请是促使人才得以发展以及构建成功组织的首要职责所在。你所征募进来的人员务必在他们即将会受到培育的领域拥有天然潜藏的能力, 展现出渴望成长的意愿, 而且契合组织的发展态势。而录用人才取得成功的要害要点是清晰明确地晓得你寻觅的是何种类型的人。
倘若你清楚你寻觅的是何种人, 那找到他们的几率便会大幅提升。招募一个没有领导潜力的人, 把他培育成领导者, 如同让一匹马去爬树那般艰难。这是不可能成功的。要是你要求对方有爬树的潜力, 那就去寻觅一只松鼠。要是你渴望一个潜在的领导者, 那就去寻找一个拥有优秀领导者特质的人。
2、定位：将正确的人放在正确的位置
那成功的领导者, 得帮着员工去寻觅到恰当的位置。有时, 这就得去给员工调换岗位, 为的是找出他们能够做出最大贡献的所在之地。然而, 有时这还意味着要去尝试并且会遭遇失败。身为一名领导者, 你得坦然从容地应对。将人员正确定位它本就是个过程, 你必须得秉持这种心态去看待它。要是你不这么做, 那你就永远都没法帮你的员工发挥出他们的潜能。
3、示范：向他人展示如何领导
在考虑培养他人这件事的时候, 为了能更有效地助力他人于第四层级上实现发展这一目标 , 领导者所须做出示范表率的内容涵盖如下几点:
真诚——培养人才的基础；
服务精神——培养人才的灵魂；
成长——培养人才的衡量方式；
卓越——培养人才的标准；
激情——培养人才的燃料；
成功——培养人才的目的。
处于第三层级进行讨论之际, 你所着重关注的要点是业绩, 然而绝不能够对第二层级的重要意义予以忽视。同样的道理, 当聚焦于第四层级的人才培养之时, 千万可别遗漏了你于第三层级所做出的示范。
4、装备：帮助他人做好工作
只告知人们其所应做之事是不足够的, 这般并未对其潜能予以开发, 与之相反, 领导者务必要助力他们把工作给做好。
怎样让领导者促使人们把工作做好进而取得成功呢? 下面有可以当作参考的“五步法”:
第一步：我做（能力）；
第二步：我做，你和我一起做（示范）；
第三步：你做，我和你一起做（指导）；
第四步：你做（授权）；
第五步：你做，他人和你一起做（复制）。
要是你选取这种办法, 你不单单会助力领导者做好预备, 还在于教导他们怎样去协助别人, 如此一来就会让他们自身成为第四层级领导者。
5、发展：教他们如何过好生活
促使人们懂得怎样去好好生活, 这全是处于第四层级领导者的职责所在。要是你协助一位新领导者所掌握的唯一技艺仅仅是怎样在工作里获取成功, 那么你并未切实培育这个人迈向成功, 毕竟生活可不单单只有工作与职业这么回事。
6、授权：使人们走向成功
身为一位领导者, 要做到不介入是相当不易的, 特别是当你对所要托付的工作极为熟悉, 而接手工作的那个人却是初出茅庐的新手时, 情形更是如此。可是, 把工作交付给其他人去完成, 这乃是赋予他们权力, 并且最终培育他们成长为领导者的关键环节之一。
你向你正培育着的领导者安排任务那时, 需信任他们, 让他们担起责任, 信任于你与他们当中营造了一种联系纽带, 我信任我要交付权力之人之际, 坦然交于他们手里，她们同样如此回应, 这般同有的托付之感在你们之间构建了一种纽带, 加深了你们的关系。
第五层级：巅峰
领导力的最高境界, 是第五层级领导力的巅峰, 在此境界, 领导力会成为永恒的精神层面力量。
领导力层级里, 最高且最难抵达的, 是巅峰领导力。多数人通过学习, 能到达第一至第四层级。然而, 要达到第五层级, 不但需努力、技能与意愿, 还得有很高天赋。只有具备天赋的奇葩领导者, 才可企及此高度。第五层级领导者有啥特征呢? 他们会将下属培育成第四层级领导者。
要是领导者对他人予以尊重, 让人感到愉悦, 做事还富有成效, 那他们就能在一定程度上对他人施加影响力, 比较轻松地获取追随者。然而, 将追随者培育成独立的领导者着实困难重重。多数领导者都不愿去做此事, 原因在于这相较于简单地领导他人, 付出要多得多。培养领导者, 使其有能力且愿意去培养其他领导者, 这是所有领导任务里最为困难的一个。不过回报是有价值的: 处于第五层级的领导者能夠培育出第五层级的组织, 他们创造出了其他领导者创造不了的机遇, 把文化传承给予了组织。人们跟随是因为他们本身以及所代表的价值。
换句话来说, 那份属于他们的领导力, 拥有着很棒的声誉。所以, 处于第五层级位置的领导者, 常常跨越了自身职位的范围, 突破了所在组织的局限, 甚至还越过了行业的种种界限。
如何利用巅峰平台超越自我？
对于领导力而言, 始终都理应将关注点置于他人身上, 而非聚焦在领导者自身, 在每一个层级当中均是这般情形, 于第五层级那里更是有着至关重要的意义, 究其缘由在于, 具备高水平的领导力能够促使人们基于深深的敬重之情进而选择追随着领导者, 巅峰领导者拥有很强的马力, 他们必须要对其予以妥善运用, 而绝非只是单纯地让自身过得安逸舒适。
1. 在巅峰为其他人腾出空间
有一件能被任何称得上第五层级领导者做到之事, 那便是于巅峰之际为别的领导者留出空间 , 这可是相当重要的。大多数领导者是以培育追随者作为目标的 , 然而单纯让追随者聚拢起来并不能给别的领导者造就空间。身为巅峰领导者 , 你得去创造这般的空间。在巅峰层级培养领导者 , 是需要高超技能和专注度的。培养领导者并非易事。培养那种有志于培养其他领导者 , 而非只是单纯领导他人的领导者 , 那就更是难上加难了。
2、不断指导潜在的第五层级领导者
不管你的领导潜能究竟有多少, 你都得尽力提升至第四层级, 只有如此你才能够在其他人身上投入。然而要是你抵达第五层级, 那你便有了更重的责任。除开第五层级领导者以外, 没有任何人能够培育出新的第五层级领导者。要是你达到了顶峰, 那就请你为最为出色的潜在领导者给予充足的条件, 并且持续对他们进行指导。
3、创造一个让你脚踏实地的朋友圈
当领导者抵达第四层级之际, 朋友圈会使他们变得更为出色。朋友圈法则表明, 与领导者最为贴近的那些人决定了他们的潜能。朋友圈成员助力领导者把组织提升至更高的层级, 在第五层级亦是这般。然而朋友圈还得履行另一项功能: 它得让领导者始终脚踏实地。领导者极易在第五层级变得刚愎自用。一个优良的朋友圈能够协助处于巅峰级别的领导者避开这一陷阱。
4、为组织做只有第五层级领导者才能做的事
当领导者抵达第五层级时, 他们看到并且实施的事, 是处在其它层级的领导者做不到的。有一部分是显然的就能看到的。要是放在整体组织中来说你还是最高领导者, 那么就得给这个组织指明方向。你得成为组织里每一个人的好榜样, 引领重视员工这件事, 需要持续成长, 践行黄金法则, 做个真诚的人将展示出良好价值观并且遵循正确的优先次序。
5、为你的继任做规划
能被一位领导者留予组织的最后一份礼物乃留下一位继任者。领导权的承继困境极为常见, 宛如接力赛里接力棒的传递那般。领导权的转移必须具备充分的计划及其完整的执行。其成功与否得看在两人皆全速奔跑之际, 领导者怎样将接力棒送给下一位领导者。倘若你身为管理组织的第五层级领导者, 那在你自觉非得离开之前, 就得为继任做好规划。
6、留下积极的遗产
要是你期望在生命走到尽头之际不会心生懊悔, 其中一个关键要点便是尽力去缔造具有持久性的传承。倘若你身为一名处于第五层级的领导人物, 我打算激励你借助现有的影响力去营造一个更为美好的世界。首先, 你得意识到随着时间不断地流逝, 你每日所从事的那些事情将会变成你遗留下来的财富。接着, 当下就要作出决定你想要留下怎样的传承。你清楚你能够培育哪些潜在的领导层人员去协助你达成它吗? 最后, 要清楚传承乃是你一生的全部总和, 而非仅仅是一些片段。要是你遭遇了失败, 那也并无不可。你的生活是否算是不那么称心意呢? 那么就将其扔到脑后去, 从今日起始, 朝着正确之去向启步, 着手去转变你的生活样式, 达成你的使命以及人生愿景, 此刻便行动, 不然改变就太晚了。
领导者频繁更替不应当仅具单一形象, 领导力因其稀缺独具特性。领导力大师约翰·麦克斯韦尔于《领导力的5个层级》这本书叙述给予呈向我们展示怎么塑造个人领导力的具体五个阶段即分别为职位、认同、业绩、育人、巅峰, 还有不同阶段所对应的能力要求以及解决方案。管理者必须持续修炼自身的领导力, 借助升级领导力密码助力你引领团队且更出色驱动团队达成成果。
无论身处何处，人们都希望被尊重和被倾听。但领导并不像我们大多数人想象的那样仅仅是一个职位，它其实是一个过程，并非你取得后就会永远拥有的东西，因为领导力一直在演变，永远在改变。领导力不仅仅是让别人听你的，更是要发展影响力，最终实现变革，并使每个人都受益。
