近些年来，诸多岗位开展面试时，采用了诸如结构化小组面试之类的新型方式，结构化小组面试的流程究竟究竟是怎样的？承担面试的考官主要是针对哪些方面展开测评的？面对结构化小组面试又存在着怎么样的策略以及技巧？此文会引导你去深入探寻一番。
结构化小组面试的基本操作流程
结构化小组面试是这一种标准化小组面试，它是为了能更加立体、全面地去测查考生以从事政务工作所需的基本能力及基本素质，还有个性品质，它是将结构化面试与无领导小组讨论面试相结合而成的一种新型面试测评方法。
面试环节包括备考，答题，点评也就是相互评论，还有回应，共计4个环节，评委依据考生答题情况，点评情况以及回应情况来给出评分。结构化小组面试常用的是“333”形式，即一组有3名考生，他们要依次去回答同一套题里的3道例题，过后3名考生还要相互展开点评，并且针对对方评价给予回应。
具体流程如下 ：
（一）备考环节
将一组考生集中于一备考室安排，给每个考生提供题本，提供稿纸，提供笔。通常为题量三题，时长共十至十五分钟，每增添一道题目，便相应增加约五分钟。待备考结束，回收题本，稿纸能被带入考场。
（二）答题环节
考试之前，评委宣读引导语，将面试形式以及相关要求予以告知。考试期间，考生答题需防止出现“假大空”的情况。点评之际，针对每个点评对象起码要讲出一个具有质疑性质的问题。
那一组之中的考生，是依赖抽签来确定发言的先后顺序的，其之中的每一位考生呢，都有着“首先开始答题”这样的机会。而面试答题呢，客观存在着两种具体的操作方式。
方式一：每一位考生，都要完整地去作答每一道题目。先是三位考生，按照顺序依次去作答第一题，之后还要再依照顺序，依次去作答第二题，以及第三题。
方式二：每一位考生主要回答一次，但要有两次补充。甲回答第一题，乙、丙根据甲答题呈现出来的状况进行补充，按照这样推及其他。
（三）点评（相互评论）和回应环节
点评（相互评论）有两种具体的操作形式：
单方评价。所有考生答题完毕，考生评价其他考生。
彼此间进行评价，当所有考生都完成答题后，考生们相互展开点评，接着针对其他考生给出的点评作出相应回应，其中每位考生点评的时长是2至3分钟，每位考生回应的时长是1至2分钟。
结构化小组面试的测评要素与主要特点
（一）结构化小组面试的测评要素
结构化小组面试，除了去测评综合分析、语言表达等这些基本要素之外，请多多特别留意是会集中于考查考生去展现自我的能力素质的，尤其是在快速提炼、流程把控、心理抗压、情绪把控等等这些能力方面。
其一，使短时思考被弱化，将深度表达予以强化。结构化小组面试会先进行集中备考，如此一来考生的思考时间便增多了，进而能够形成较好的答题提纲，然而若想要有亮点，那就需要对题目认知更具深度。
其一，要着重关注独立思考，对能够快速学习的能力予以重视。其二，可以迅速地从其他考生答题的优点当中取得补充，在独立思考的基础上，结构化小组面试是按照顺序依次进行作答的过程，每个考生都会有两道题目在其他考生完成作答以后才开始自己所进行的作答。
首先，第三所着重考查的是应变能力以及情绪控制能力。其次，结构化小组面试增添了点评和回应环节。然后，这一环节主要考查的乃是考生的迅速反应以及情绪把控，需要找出对方答题的破绽，并且中肯地指出，还要合理地补充，这属于应变中发现问题以及快速解决问题的能力。最后，在回应的时候，被点评者应当首先对对方的中肯点评表示感谢，进而引发自身深层次的思考并进行有效回应。
第四，要对倾听能力以及记录能力展开全程考查。倾听与记录乃是公务员日常事务当中必备的素养，此素养贯穿于整个职业生涯。由此可见，考生必须得留意其他考生的答题进程，这可是达成有效点评和进行合理回应的素材，同时也是评委极其关注的观察要点。
（二）结构化小组面试特点鲜明
参加考试面临的难度有所增大，这具体表现为，对于考生作答的内容，其要求进一步提高，认知也更为深入，考生针对他人作出的评价，需要更加精准，更加合理，并且考生在心理方面承受压力的能力，要变得更加具备强度。
考试形式有了新变化，结构化面试当中，主要是材料结构化起到重要作用，无领导小组讨论面试着重考查“领导者自然形成”相关内容，结构化小组面试进一步突出选人用人的科学化以及标准化特点，形式发生了更新。
不仅如此，结构化小组面试的不可预测性加大，这使得考生需深入深刻地去把握面试题目本来固有的本质，更加着重注重情商方面的表现，尤其是对于控场能力的要求相比之前更高，而且要求答题内容具备更有深度的特质，思维要有更具广度的特性，交流要呈现更有温度的属性，整体能力要求更高。
考场之中，考生们会以组为单位，同时进入考场，如此一来，考生之间就需要展示素养，这种展示还是直观的，尤其是答题内容以及质量方面，会进行明显的横向比较，这就要求考生在答题的时候，要更加“出彩”。
其对时间的掌控予以更为严格的限定，每一道题的作答时间都存在着严格的限制条件，但常常会出现有考生超出规定时间的情况，这种状况进而打乱了原本的作答节奏，它要求每一位考生都必须具备强烈的时间意识，并且彼此之间相互协作才能够共同收获相应的益处，这已然并非易事。
信息获取变得更为即时，多人共同回答一道题目。在这个过程中，作答之时彼此予以启发，这对于把握作答方向大有裨益。与此同时，这也对考生即时整合信息的能力提出了全新的要求。
能力测量重点更在于这儿：点评环节以及回应环节着重考查考生针对其他考生所具备的评价能力，这其中涵盖答题内容方面，还有语言表达方面，以及心理稳定性这些方面。
（三）评委更为关注的观察点
尤为着重情绪把控能力，于点评进程里，存在部分考生，倾向单一讲述不佳方面，而对优点以及值得肯定之处避而不谈，其语言极为尖锐仿若“带刺的玫瑰”，还有部分考生。
听不得那种被视为“丑话”之意象，回应点评时候话语呈现出“刺耳般”之状态，甚至伴随着出现拍桌子这类不合规范之举动，这每一种情况都会针对评委最终结果给其留下那种并非良好之印象哒。
着重进行突出的凸显，从而考查综合的素质情况。结构化小组面试规定对于题型题目展开要进行作答，并且还需要针对其他参加考试的人员作出评论、点评以及回应，整体化测查的素质数量较多并且全面，借助相互之间的对照比较，考生的素质以及能力会呈现得“一览无余” ，方便评委能够从优秀之中挑选更优秀的“优中择优”。
结构化小组面试的基本策略与技巧
参加结构化小组面试，得留意点评以及回应这块的技巧训练，这可是考生之间拉开差距的关键所在。整体来说，进行点评的时候，要着重对点评对象予以肯定，然后一针见血把核心问题给点出来 ；而回应的时候，要不卑不亢，并且有理有据。具体而言，得注意下面几个方面：
首当其冲，团结竞争以及礼貌待人乃是基本准则。考生需要有条有理地清晰进行表述，仔细聆听其他考生的发言，留意自身语言的语气以及语态，秉持团队精神，展现出合作性的竞争。尤其是当回应点评之际应当规避失礼行径，像在未回应点评之时，无所作为、发呆亦或是玩弄纸笔，欠缺倾听意识；在回应点评的时候，仅仅低头去看自己所记录之物，缺少交流，又或者表情过度凝重、语气太过强硬等等。
其次，要客观且辩证地、依据实际情况恰如其分行事对其开展细致入微的点评。在过往的历次面试当中清晰表明，考生们在进行点评时较容易出现三种类型的问题：其一，是那种空洞式地点评，存在部分考生并未用心去认真倾听其他考生的作答内容，如此一来便致使点评的内容空洞而毫无具体内涵，更为甚者还会出现胡乱随意点评、实在无话可说只能进行点评的情况，这种状况特别容易被他人反驳或者树立敌对关系。其二，是无序式地点评，有些考生忘记了考试所规定的规则，进而导致出现抢先说话亦或是拖延很久都不进行点评的现象，最终造成点评回应的秩序处于混乱不堪之态。其三，是极端式地点评，有些考生的表现是只去点明别人的优点，却刻意规避缺点，或者是只专注于点明缺点，而将优点完全无视掉，完全做不到实事求是，严重缺乏全局性的周到思考。
具体点评时要做到以下五点：
进行点评时，其结构是完整的，通常会采取这样的形式，即先进行总的评价，然后再予以分别叙述，对此要留意点评其中关键的问题以及存在的矛盾之处，进而展现出逻辑条理特征，特别是对于问题认识的深度等方面。就如同：
【总评】X 考生的回答，从整体上来讲……
【分述】第一，从题干信息把握看，X 考生第
第一题，第二题，第三题；其次呢，就从答题要项来瞧，X考生的第一题，第二题，第三题。
所进行的测评，要趋向于客观且全面，以辩证的视角去看待测评涉及对象方面的诸如答题主旨以及相关要素是否涵盖周全等情况，凭借有理且有依据的方式来着手综合性的评估，不但要指出其中的突出之处，而且要清晰地阐明存在的欠缺之处，甚至还要给出恰当合理的建议，能够运用逻辑词汇按照条目依次陈列，以此来保证整个评价条理呈现出清晰的规整状态。
点评内容把握。三类问题优先点评：
一是理论性问题，如没有联系党的最新理论及表述，应指出。
二是存在着思路性方面的错误，譬如“在广场上进行听证会”这种情况，对考生进行点评时，忽略了“广场”这个关键词儿，进而致使答题出现偏差。
还有就是出现了常识性的错误，比如说“有人在车站晕倒，而你是值班人员”这种情况，在点评的时候指出考生提出了立刻进行转移或者介入治疗的做法，且题目当中设定了考生的身份是没有急救能力的。
四类问题建议不点评：
其一，是内容被无限地进行细化，比如说，X 考生作出了在“两微一端”展开宣传的回答，对于具体怎样去细化宣传，不建议予以补充。
二是存在把握不准的内容，比如说，X考生提出了“建立安全生产社会共治机制”的内容，对此进行点评的时候，有考生提出“建立一个‘安全生产共治协会’”，然而，这个所谓 的“协会”明显属于是为了编造而编造的情况。
其三是有着全然不一样思路的内容，像是那种思路极为开放的题目，绝不可强行要求别的考生依照自身思路去作答。
四是无关痛痒的内容，如应急题答“没有给群众倒杯水”之类。
巧妙的点评方式呈现，其一采取整体表扬的做法，将对点评对象的赞同，规整放置于开篇整体予以表述，务必要注意，不可针对每个人的每道题都展开表扬，否则会徒然耽误时间。
一方面是，二是将共性问题进行整体提出，好处在于，其一能体现归纳能力，其二会给点评对象的回应造成困惑，其三是针对同样的问题要求两人做出差异化回应。
三是针对题目进行点评，这样做的好处在于，既可避免让两位被点评对象处于闲置状态，又能够依据题目展开点评，如此一来，点评者的思路会更为顺畅，不会在不同题目之间跳动，还能将共性问题整理。
体提出。
四是要懂得学会取舍，考生有时候会感觉对方答题表现较好，却无法点明要点该如何处理呢 ，其实很简单 ，不用进行点评 ，因为并没有规定每一道题目都必须要进行点评。
点评的尺度需是恰当的那种，互评可不是互相怼闹的过程，点评的时候得先对对方予以肯定，之后再挑明对方出现的问题，以使他人乐于接受。所以说，其一，得存有赞美、包含认同，以此去体现学习方面的意识，同时也要开展“质疑性点评”，精准地指出点评对象的问题之处，进而给出建设性的意见。其二，给出的观点要有理由来支撑，把点评对象表现出来的细节当作例证。其三，要有那种真诚的眼神交流。最后嘛，针对具体的情况、合适的解释作出回应。回应得具备针对性，先得去谢过对方给予自己的肯定之处，以及针对自己的批评指正，对于在点评里指明的缺点，要清晰地做出回应，合理地予以解释，还要阐明自己进行作答的理由。
剖析历次面试能够发觉，考生做出的回应容易出现两类问题，其一，最为常见的乃是形式化回应，除开表达感谢以及接受点评之外，其内容显得苍白，无法达成补充自身观点以及反驳点评的成效；其二，最应当予以避免的是情绪化回应，存在这样的一些考生，在面对过多的批评点评之际，情绪变得激动起来，竭力进行反驳，甚至出现语言上的冲突。
具体回应时要注意以下三点 ：
对于点评内容予以回应，能够仅仅针对点评估有的优点展开回应、或者是仅仅以点评估存在的缺点进行回应，然而对于点评内容而言必须做到全面的回应，在回应的时候要留意把控回应的时间以及选取回应的内容，防止出现因为内容过多而导致超时的情况。
针对回应点评存在着技巧，首先，要是对方作出的点评是有着道理的，那么就得坦然去接受，依据对方所作出的点评快速地进行优化答题，以此来展现出吸收以及消化的能力。其次，倘若对方的点评并未触及到本质性的问题，在这种情况下便是你和对方处于一种“战成平手”的状况，既没必要后退也不适合前进，仅仅表示“认可”就可以了。再者，要是对方将其思路强行加于你身上，还认定你是错误的，那只要顺着形势出招，表示“见仁见智”就行。最后，倘若对方的点评是错误的，此时你就“占尽上风”，回应时候的姿态要“轻描淡写”，并且指认出其中存在的常识性错误，使对方没有“还手之力”。
回应有关点评方面的禁止事项，回应并非是进行狡辩，更不是去怒怼，需规避以下两种情形：一是请勿过度解释，其他考生所作出的点评难免会存在不合理之处，要适当地表达感谢并予以。
给予解释便可回应。第二忌呈现出恶劣的态度。要学会对心态进行调适，以正确的方式去面对来自其他考生的批评，且绝不能产生情绪。
（作者为湖南省长沙市委宣传部副部长、领导干部考试测评专家）
来源：2022年第7期《时事报告》
