内心生出言语，话语用来传递情感，朱自清于《说话》这篇文章里深有触感地书写过，“说话并非简易轻松之事，日复一日地进行说话，然而却不一定能够说得很棒，好多人穷尽一生，都没能讲出让人能心意满足称许的几多话语”，的确如此，顺畅地说话并非艰难之事，可是怎样把话说动听美妙、精准恰当，却需要花费一番精力，你可曾有过困惑，为什么有些人一开口就会让人觉得温暖好似春天，然而你却在不经意间让话题变得尴尬又冷清，又或者，为何相同的一件事情，在别人嘴里讲得条理清晰，而你表达的时候却语无伦次，甚至还导致误解产生 ?会说话，这是每个人都具备的能力；然而，真正达成“善于交流”的状态，你又能有怎样的收获呢？随后，我们会分享六个沟通方面的技巧，以此助力你改进人际关系、高效地化解矛盾，进而成为更受众人欢迎的人。
01提升沟通能力的技巧
营造轻松氛围
有效沟通的基石是轻松的氛围，找到共同话题可避免尴尬，提升对话流畅度，找到合适话题能迅速拉近人与人之间的距离，尤其是在初相识时，成功对话往往建立在共同兴趣基础上，为避免单调地自我讲述，我们应在双方都熟悉的领域找对话起点，如此能激发双方共鸣，促进彼此交流欲望。
像是手机通话要凭借正确的号码以及同步的信号方可顺利交流那般，良好的沟通同样需要双方共有的兴趣和话题予以维系，你能够借由日常寒暄去开启对话，询问对方近期的兴趣、喜爱的电影或者旅行经历，运用开放性问题比方说“你为何喜欢这个？”“你是怎样对它产生兴趣的？”来引导对方深入分享，并且在恰当的时候切换话题，以此保证对话既不沉重也不单调乏味。
学会倾听
有句古语讲：“沉默是金，言多必失。”于生活里，我们时常看见一些人，这些人喜好打断他人的发言，急切地想要表达自身的观点，可常常就忽视了倾听的重要意义。实际上，一段具备高质量的对话，往往更着重于听而不是说。要强调倾听的重要性，得避免去打断以及急于表达。曾听闻一个故事：一位师弟朝着师兄倾诉自身的烦恼，然而师兄却只是一味地发表看法和给出建议，结果两人不愉快地分开了。师父后来提醒他：“在倾听的进程中，我们往往能够发觉更多，而不单单是给出建议。”。
在交流当中，我们没必要迫不及待地去充当“人生导师”，由于每一个人的经历以及情境都是别具一格的。如同在解答题目之际，我们得先弄清楚题目意思，之后再给出答案那般，聆听同样是交流的关键环节。我们要学会成为一个有回应、能够产生共情的聆听者，多点头予以肯定，少进行打断反驳。
情绪平稳交流
周易里讲吉人之辞寡，躁人之辞多，说话浮躁且不经思考，常常致使误解频繁发生，甚至于招来麻烦，我们的言辞应当如同夜空上面的繁星，平和又宁静，而不是像鞭炮那般喧嚣，维持语调的温和以及语速的平稳，如此这般的表达更易于被人所接纳，在意见不一样的时候，冷静的表达才是真正成熟的一种体现，控制情绪，防止抱怨，维持交流的平和，与此同时，我们也要防止陷入抱怨型人格的陷阱，没有人乐意长时间充当情绪的垃圾桶 。倾诉倘若适度，那么压力能够得到缓解，然而抱怨要是不断，那便只会对人际关系造成损害 的。学会自我调节情绪，培育一颗坚韧且强大的内心，这是我们在沟通里不可或缺的修行 。
善用肢体语言
心理学家艾伯尔所做研究表明，在沟通效果方面，其中内容所占比例仅为7%，声音占比是38%，然而肢体语言占比高达55%。这就意味着，在沟通里我们的身体语言起着极其关键的作用。像前倾身体这样一个细微动作，能够展现出对对方的尊重；可是后仰姿态却有可能给人造成傲慢的印象。端正的坐姿、真诚的眼神，都是向对方传达尊重的表现，能使对方体会到你的重视。另外，微笑毫无疑问是世界通用的沟通法宝。俗话说，“人不会笑莫开店”，借助肢体语言以及微笑来传递尊重与友好。在你出现一时之间，嘴巴被塞住，不知道该怎么样去回应的状况之时，一个呈现出笑意的面容，再附加上恰当合适的沉默，通常来讲，会比急忙忙地张开口说话，更加得当适宜。
真诚赞美
沟通并非单纯是信息的传递，而更是情感的交流以及互动，心理学里的“情绪价值”概念着重指出，一个人于沟通当中影响他人情绪的能力对其受欢迎程度来讲至关重要。于交流进行的过程中，我们应该善于去发现他人的闪光点，并且给予由衷的赞美，运用真诚的赞美来增强人际关系。要避免把真诚的认可当作“虚伪”或者“奉承”，因为发自内心的赞赏是维系良好人际关系不可缺少的润滑剂。情商高超的人深知这个道理，他们明白运用赞美去营造和谐融洽的沟通氛围。
尊重多元观点
真正会说话的人，越活越有出息，这是林语堂在《说话的艺术》里讲的 ，确实如此 。那些真正善于沟通的人 ，在公开场合绝不会让别人尴尬 。即便面对别人的不当行为 ，他们也会在私下用委婉方式提醒 。在亲密关系里 ，他们也保持着恰当分寸感 。观点不同时 ，他们陈述观点很理性 ，却不强加自己想法给别人 。尊重他人选择 ，有不同声音也包容 。尊重他人观点 ，避免尴尬 ，保持沟通开放性 。面对那些他们并不认可的观点，他们选取保留态度；针对那些他们不理解的事物，他们就选择沉默。这样一种不进行干涉、不予以评判的态度，恰恰是他们卓越修养的展现。
结语
有一位名为海德格尔的哲学家曾经说过这样一句话，“人在说话，话也在说人” ，这句话极为深刻地揭示出了说话的艺术跟人的修养之间那种紧密的联系 。说话 ，它不单单是一项在我们日常生活里绝对不能缺少的生存技能 ，并且它更是一场 require 我们持续不断地去精进 、用一生的时间去修炼的旅程 。我们所说出来的话语常常能够对别人对于我们的态度以及看法产生影响 ，甚至是做出决定 。所以 ，就算我们当下在言辞方面还不是很擅长 ，那也能够先从学会微笑以及倾听着手 ，一步一步地提高我们的沟通技巧与表达能力 。
