一、关于书籍的简介，二、核心的内容体现为，1. 究竟什么才是“非暴力沟通”呢，非暴力沟通所具备的目标涵盖这些，清晰且真诚地去表达自身的感受以及需求，理解他人，不去进行评判或者攻击，打造基于爱和理解的关系，并非是控制或者惩罚，2. 非暴力沟通的“四步法” 。
非暴力沟通的核心是“四步法”，用简单的步骤代替暴力语言：
第一步：进行观察（Observation），第二步：产生感受（Feelings），第三步：明确需求（Needs），第四步：提出请求（Requests），3. 关于感受与需求的连接所举例子：要区分感受与评判，4. 倾听所具备的艺术：需共情倾听对方的感受以及需求，不能是纠正或者反驳，要尝试用心去进行共情，而别急于给出建议抑或是下结论，这是共情的关键所在，5. 非暴力沟通存在的常见误区：将“请求”转变为“命令”：
2. 忽视自己的需求：
3. 误把“感受”当“指责”：
三、读书之后的感悟以及应用情况，1. 关于个人的感悟，2. 在实际当中的应用，在工作这个范畴里： 在亲密关系这个范畴里： 四、对于一些金句的摘录，“所有呈现出来的暴力都是那些未被满足需求下产生的悲伤的一种表达形式。”“进行评价以及指责仅仅只会使得人把注意力集中在防御方面，而不是去理解彼此之间的需求。”“当我们自身的需求获得满足的时候，内心感受将会是积极向上的；当需求没有得到满足的时候，内心感受将会是消极负面的。”“共情的实质，是运用心去聆听到他人内心深处的感受以及需求。”五、进行总结。
《非暴力沟通》是一部能辅助我们改进人际关系的经典书籍，借助简便且实用的“四步法”，也就是观察、感受、需求、请求，我们能够更为清晰地表述自身，还能够更深入地领会他人。进行非暴力沟通的学习，不只是一种语言技能的提高，更是一回内心的修炼，它让我们学会运用爱与理解去替换评判与指责，进而构建真正富有意义的联结。
