存在着蔬菜棚, 有着田地里, 还有阳台上, 包括玉米地, 更有院子里等等地方，这些之处成为了分别名为Peter、Jack、Mary这些人的办公区域范围。在这个有着独特性质且特殊极了的春天时节, 远程办公这种方式变得热门起来了, 微博上面的超话一个接着一个持续不断。
在大家于网上热热闹闹讨论“远程办公究竟是何种体验”的当口之时, 王枫已然远程开展有二年余之工作时间。于二零一七年期间之时, 他之时任做的是位于一家小型创业公司之人去担当着担任从事该的软件工程师之职位, 在某次里偶然间去浏览网页之际间, 被一则招聘广告给触动至深啦: “那所授予的便允许你在这个星球之上的任何一个角落其中的一处之上, 以灵活多变之时常出现不确定性可能改变或反复发生这种不能确切得知的工作时间期间之内去工作一番。”。
将王枫吸引住予以吸引的这家公司, 其总部处于美国旧金山, 它为企业供给软件服务, 该公司团队有60多个人员, 自创办的第一天起便推崇远程办公。王枫迅速辞去了工作, 对英语进行重新学习。3个月之后, 他通过了面试, 则加入了这家公司, 于上海开启了远程办公。他的那些同事分别分散在南北美洲、欧洲、大洋洲甚至是非洲, 而且这些同事又由于共同服务于同一家公司, 所以每天都在网络上相聚在一起。
在美国, 远程工作的方式早就流行好些年了。Global Workplace Analytics是美国一家针对新工作模式提供研究以及咨询服务的公司, 它在2019年所做的统计数据表示, 截止到2018年, 美国有470万员工起码有一半的时间是在家里办公的, 这一人数占到了总劳动人数的3.2％。
技术和成本驱动
最早能够追溯到1973年的远程办公, 在那时, 美国存在着每天有大量通勤者开车上下班的情况, 因尾气排放致使严重的空气污染出现。于1973年, 第四次中东战争爆发, 这加剧了石油危机, 使得矛盾被进一步激化, 由此减少通勤、将远程办公作为一种可行的解决方案被提了出来。
《华盛顿邮报》曾发表报道, 报道题为《在家办公可以节省汽油》, 该报道在上世纪70年代末。文章提道, 有这样的情况, 如果每个工作日通勤的人中, 存在10％每周两天在家工作的情况, 那么将产生使得通勤数量减少4％的结果。这绝对不是一个大数目, 然而与近期因汽油生产线带来的石油供应总体短缺3％-5％相比, 但意义重大。
与之同时, 反对远程办公的声音马上就冒了出来。1979年, 《华盛顿邮报》梳理了质疑者的三种看法: 要是人们在家上班, 怎样去分辨他们的工作情形, 或者能不能确定他们在工作呢? 在家工作会致使员工与同事以及其他人断了联系；在家工作只会被证实是不现实的, 存在太多干扰, 还缺少安静的工作场地。如今再看, 即便过去了41年, 这三点, 依旧是众多远程办公体验者苦恼的问题。
然而, 技术的进步促使远程办公迈向现实。在二十世纪八十年代的美国, 个人电脑得以发明并广泛普及, 人们能够借助个人电脑或者虚拟终端连接至公司的主机, 进而同同事展开协作与配合。诸如通用电气、美国运通、哈特福德、IBM等众多公司开启了远程办公的试验, 其中有不少公司远程办公的习惯一直延续至今。
当年推出世界上首台个人电脑的IBM, 是远程办公进行实践之举的先驱者。自上世纪80年代开始, IBM促使员工于家中安装终端, 试着开展居家办公。2009年的时候, IBM所出具的报告表明, 在全球跨度达173个国家和地区的38.6万名员工里头, 40％的员工系在家办公。在1995年至2008年这个时间段之内, 公司削减了7800万平方英尺的办公空间，并且售出了其中5800万平方英尺, 从而获取了19亿美元的收益。
这体现了一部分企业所具有的选择远程办公的那种诉求, 公司方面能够节省开支, 员工们可以减少通勤时间, 并且还能够帮助减少环境污染以及能源的消耗, 有着一举多得的效果。Global Workplace Analytics曾做过分析, 哪怕员工仅仅只有一半的时间处于远程办公状态之下, 每年每一个人能够为公司节省高达11000美元的成本。
抵达21世纪, 移动互联网技术有所发展, 远程办公软件愈发多种多样, 致使远程办公变得更为便利。CNBC旗下独立网站Make It近期发布一篇报道宣称, 依据人力资源管理协会的报告, 在2019年, 有69％的组织准许员工起码有一部分时候在家办公, 此比例是20年前准许远程办公公司的三倍多。
哪些职业, 更倾向于去使用远程办公呢? FlexJobs统计所显示的是, 最为常见的那些职业, 是医疗与健康方面的, 还有计算机企业的, 教育领域的, 销售领域的, 客服领域的, 会计领域的, 以及金融领域的, 在这些领域当中, 也有越来越多的人, 选择了远程办公。
自由与代价
在美国东海岸定居的孟菲, 如今身为两个孩子的母亲, 5年前, 她应聘成为西海岸一家药厂的统计师, 从而开启了远程办公这种工作方式。
远程办公使得孟菲能够更具灵活性地去掌控自己的生活, 她的两个孩子每个月都会有一天是不上课的, 由于是在家办公, 所以在这一天她无需临时去安排请人来带孩子, 也不用把孩子们送去日托, 每周会有两天的下午, 大女儿需要提前放学去参加课外活动, 孟菲通常会带上电脑, 将孩子送到相应地点后, 于那里继续进行工作一直到下班。
王枫所服务的公司, 成立时间将近10年, 从一开始便是全员远程工作, 他依旧定居上海, 一天三顿都在家自己做饭, 偶尔白天会花费几个小时去医院或者买菜, 所耽误的工作能够在当晚补回来, 而我们无需坐班这件事, 恰似其他公司必须坐班那般自然。
于几位体验者而言, 除了无需通勤, 并非能与同事真切碰面, 远程办公的此情状跟在办公室大体没什么差异。王枫每日早上8点半开启工作, 至17点半结束工作。其所在的团队人数最大不会超出5个, 各位借助邮件以及Slack作沟通表述, 运用Google hangouts开展视频会议, 进行在线屏幕分享事宜, 凭借GitHub从事代码管理工作。团队每日举行一回时长简短的视频会议, 用以汇报当日所开展的工作, 每过两周就针对未来半个月的计划予以讨论, 每隔半年, 该成员需向主管呈上工作汇报, 并请同事进行评估。
有一个唯一的特殊地方在于, 同事们分散在了不一样的城市, 存在着时差。王枫对《中国新闻周刊》讲, 安排会议之际, 自己都会去查看日历, 计算一下时差, 现在你要是问我哪一个国家是几时, 我都十分清楚, 因为在我邀约会议之前, 都会思索对方是几点, 尽可能把会议安排在大家都处于工作的时间。
王枫任职过的在本国堪称知名的一家互联网企业里, 他脑海所记得的情景, 为了将一件要紧事情成功敲定, 部门会把所有相关人员都召集进来举行会议, 致使那公用的用于团队交流的会议室常常难以争取得到。在大家推行起远端场景之下工作举措后, 由于众人存在着时间上的差距跨度, 进行开会这种行为变得不太便利, 不过倒也由此省却了众多并非必要的会议, 有句话是这样讲的, “能够在通过电子邮件或者群组聊天方式之中讨论并解决掉的问题, 就绝对不会再次特地开展会议。”。
孟菲于家中将那光纤网路加以安装，而后连接公司的路由器, 如此一来, 她的计算机以及那电话便能够借助虚拟专用网络去连接公司的内网, 她与团队借助Skype用它开展即时短信沟通聊天。开会之际使用WebEx用来进行实时通话、分享图片还有幻灯片。
然而, 那些进行远程办公的人, 得投入额外的精力, 才可让远程办公变得更具效率。好多使用远程办公模式的公司管理者, 在接受Remote.co（这是个给远程办公的公司供给资源的平台）访问之际都宣称, 他们在招聘之时, 更愿意去寻觅那种独立的、自我驱动力更为强大的、重视持续学习且乐于接纳反馈的人。
在孟菲工作期间, 她察觉到公司更青睐那些具备工作经验, 且成熟可靠的远程工作者, 只因这类人能够适应远程办公的场景。线上沟通效率普遍要是低于面对面交流的, 所以具备较强沟通能力, 也是远程工作者必须拥有的技能之一。对于初次合作的同事, 孟菲通常情况下会尽可能选择打电话用以自我介绍。每次奔赴总部的时候, 她还要约上平日经常合作的同事进行一对一吃饭或者开会, 而大多数时候, 大家仅仅也只是在闲聊。但这般努力, 使她与同事愈发熟悉, 为的是在往后的远程工作里, 对方于她而言, 不再仅是一个声音, 而是一个鲜活的人, 她能更轻易地知悉对方的立场, 更迅速地领悟对方的观点。
办公者不可避免会有的孤独感, 乃是灵活以及自由所付出的代价。Automattic公司是一家因远程办公而闻名的明星公司, 它旗下拥有1171名员工, 这些员工分布于76个国家, 运用93种语言来办公, 其创始人Matt Mullenweg是远程办公的支持者。为了增强归属感, Automattic公司每年都会把全体员工召集起来, 安排一场长达一周的大型聚会, 以此帮助新员工能更好地融入公司, 聚会地点选在全球各个地方, 并且每年更换一次。
怎样才能够正确地去处理工作跟生活之间的关系, 从而使得居家办公变得更加高效? 哪怕是在那远程办公已然流行了好多好多年的各个国外地方, 这同样也是会让人们感到头疼不已的一个问题。有着长达5年远程办公经历的孟菲自己觉得, 一旦在家办公成为生活里边儿一件平平凡凡的事儿的时候, 这其实很容易去给掌控住。她会严格地去划分清楚办公室跟生活之间的界限, 她不会时不时地拿着电脑然后坐在餐桌那儿, 而是在工作的时间段里面穿戴得整整齐齐的, 坐在办公室里头全神贯注地去工作, 等到下了班之后就把灯关上, 把电脑给关掉, 然后离开这个待着的时候房间。
在全球物色人才
眼下, 对于科技企业来讲, 远程办公已绝非仅仅源于“节省成本”的要求, 而更是为了于全球寻觅最适配的人才。
“我们这个行业招人真是相当困难。要是两个人各方面状况差不多, 其中一个能去办公室办公, 另一个只能在家办公, 公司必然会更倾向于选择前者。可实际上就是招不到合适的人, 实在没办法。”孟菲需要兼顾家庭情况, 不会因为工作而选择搬家, 公司和她两边都各自做出了让步, 结果她成了团队里唯一一个居家办公的人, 每年要飞到总部去进行培训或者开会四五次。不过在她所在的这个行业当中, 这种工作方式是极为普遍的。
多数技术企业面临的最大问题之一, 是寻找以及雇佣人才, 远程办公可助力公司寻觅人才, 且不受地域限制, 这能给公司带来无穷可能性, Automattic公司负责人于接受Remote.co的采访之际如此表述。
远程办公给某些公司予以了更具灵活性的用工形式, 2020年, Flexjobs公布第七届“最佳远程办公公司TOP100名单”的排名情况, 位于澳大利亚的那家总部设立的跨国公司Appen连续两年位列首位, 中国的那家在线教育企业VIPKID, 同样多年来排名稳居前列, 超越了诸如戴尔、亚马逊等这类知名企业。
以下是改写后的内容: 田小鹏, 身为Appen全球副总裁以及中国区总经理, 向《中国新闻周刊》作出介绍, Appen能够入选最佳远程办公公司, 归根到底是源于公司的基因, 也就是其商业模式。Appen是一家专门为机器学习以及人工智能企业提供数据服务的公司, 这些数据涵盖了各类语音、图像、文本以及内容相关性等等。该公司拥有781位员工, 他们分布在澳大利亚、中国、美国、菲律宾、英国等地。
从实际情况来讲, 这七百多位员工, 依旧是在办公室里开展工作的, 而真正处于远程办公状态的, 却是那些分散在全球各地的一百多万个从事数据采集以及标注工作的人员。田小鹏作出解释称, “我们针对世界各地的客户, 去采集以及标注各类用于机器学习的训练数据, 这样的商业模式致使公司根本没办法把世界各地的人员都招聘进来”, 这乃是一种众包模式, 各个地方的员工借助公司的一站式数据服务平台去领取任务, Appen会在这个平台之上完成对项目人员的筛选以及培训。各地项目人员完成数据采集与标注后, 我们拥有一套极为完善的资源管理模式, 之后还有一套严谨的质检流程, 最后将训练数据交付给客户, 这些工作皆远程于网络上完成。
是田小鹏说了那样一番话, 他说, 这背后存在着一个真正的核心, 这个核心是打造出了一套商业模式, 还打造出了一个技术平台, 亦打造出了一些很先进的工具以及运营体系。除了管理人员之外, 其他的人来自于全世界各地, 他们去帮助公司提供数据服务, 借助该些人的力量作用能够将公司的智慧最大化。这番话是田小鹏对《中国新闻周刊》表明的。
与Appen的商业模式类似, VIPKID凭借其培训管理体系以及薪酬体系, 于FlexJobs的排名里位居前列。有资料表明, 每月有将近10万的北美老师报名申请在VIPKID工作, 在Facebook等社交平台上, 存在近2万条有关VIPKID的面试经历、教学技巧等分享视频。
但是, 即便远程办公存在蛮多优势在2013年的时候, 雅虎公司施行新制度, 规定从事远程办公的员工得去距离家最近的雅虎办公室里办公, 不遵循该制度的员工会被要求离开工作岗位而雅虎当时的人力资源部门主管杰基·瑞瑟斯宣称, “在家办公常常会致使工作效率跟质量的降低此刻, 我们的目标是变成一个整体的雅虎, 而要达成这一点, 首先就需要员工一同办公。”。
2017年, 远程办公最开始的先驱IBM宣称, 会把员工再次召唤到办公室去工作。这般情况引出来了社会的强烈反应, 有些人坚决主张这是一种换了样子进行精简人员的办法, 还有人相当敏锐地察觉到, 远程办公也并非没有不能忽视的缺点。
多位受访对象向《中国新闻周刊》讲, 远程办公同面对面沟通比, 效率比较低。即便远程工作5年, 孟菲承认, 真正更具成效的交流, 还是团队一块办公更佳。办公室的存在有其意义, 面对更繁杂问题, 面对面效率会更高。然而现阶段, 为兼顾家庭、照顾孩子, 她依旧会选远程办公, “人不能全都要”。
田小鹏于进入Appen之前, 在IBM、惠普等外企工作了20年。依他之见, 公司若要选择远程办公, 则应先挑选最适配的商业模式, 这与公司所涉行业、所开展业务紧密关联, “对于IT行业, 我觉得近乎能够完全进行远程办公。然而对于某些行业, 比如说化工、医疗以及教育行业、建筑业, 依旧需要具备办公场地。”。
他觉得, 现代公司应是办公室模式与远程办公模式二者相加的结果。面对面开展工作存在其必然需要, 特别是在团队协同作战之际。然而人们总会碰到一些发生概率较小的意外事件, 公司还是得提前做好防备, 在碰到困难和危机之时, 依旧能够较为顺畅地向前发展, 而远程办公乃是协助公司消解意外事件, 维持持续运转的一种有效模式。
（应受访者要求，王枫、孟菲为化名）
