六月二十日, 据得到的《日本经济新闻》消息讲, 作为日本最大电信公司之一的NTT也就是日本电信电话, 其社长岛田明宣称, 尽管受疫情影响的状况已减轻些许了, 公司依旧会让远程办公模式持续下去, 这里说是指线上办公或者居家办公模式, 甚至还会把远程办公的覆盖率进一步去做推广, 而这一情况作为NTT吸引劳动人才的一项重要战略之一, 引起被人们关注了。
5月8日, 日本把新冠防疫等级降到了相当于流感的“5类”, 进而宣布日本社会正式迈入“后疫情”时代。日本政府的调查表明, 今春以来日本远程办公实施率整体呈现出下降态势。东京都政府的调查显示, 都内远程工作实施率于4月降到了46.7%, 这是疫情以来首次跌破半数。“日经XTECH”也表示, 今春每周3天及以上远程办公的企业占比32.6%, 缩减成为疫情期间2020年春天的一半。
不少企业基本上规定员工重返现场办公形式, 这里面有丰田、本田这类大公司。那些没恢复现场办公的企业, 多数是因为还没来得及做调整。像NTT这样打算保持远程，甚至把它当作公司发展策略的企业, 不多见。
NTT缘何执意坚持远程办公呢? 按照社长岛田所讲, 自2022年7月推行远程办公模式之后, 企业起码在两个方面取得了令人瞩目的成效, 一方面是有益于提升员工劳动效率, 另一方面是有利于获取具备不同背景、有着不同需求的人才。
针对第一点而言, NTT针对企业内部7.5万名远程员工开展调查, 结果显示，比例为35%的员工展现出了更高的生产力, 而仅有8%的员工呈现出更低的生产力。大多数员工声称, 他们能够将出勤往返所花费的时间用于去做更多的工作, 或者实现有效的休息。就第二点来讲, 企业察觉这一制度致使应聘者无需去顾虑自身所处的城市, 更不用因为“单身赴任”之类的缘由而与家人分隔开来。这一方面得到了八成员工的高度称许和评价。
然而与之相反, NTT 也认可大规模远程办公会致使沟通效率降低的状况。这种模式在团队构建以及员工培训等事务上面临着极大挑战。企业表明, 最为理想的模式是以实际需求实施灵活变动: 于现场办公之际把唯有现场方可达成的工作汇聚处理完, 其余时间能够远程办公便远程办公。
远程办公存在一个盲点, 这个盲点看似基础, 实则十分棘手, 除了沟通问题之外就是它了；这个盲点是家中等办公室之外的地方, 通常欠缺办公所需的硬件环境；依据“日本生产性本部”的调查, 截至2023年, 仍然有41.1%远程办公员工表明家中没有公司那般稳定的网络环境；还有37.8%员工指出办公桌等设施没有公司的好用。
就这样, 远程办公能不能持续下去, 跟企业规模有着极大的关联。东京有个调查公司叫“Persol综合研究所”, 在疫情那段时间进行了追踪调查, 查出来企业规模越大, 远程办公的实施率就越高。在2022年年初, 日本抗疫比较艰难的“第6波”期间, 从业人员1万人以上的企业, 远程工作的覆盖率达到了46.9%；而相对的, 从业人员100人以下的企业, 这个比例仅仅只有15.4%。
另外, Docomo手机所提供的定位数据表明, 在中小企业越是集中的地区, 客流量恢复得越快。5月8日, 也就是日本新冠防疫等级降为“5类”的当日, 东京都其中中小型企业集中的大田区车站客流量马上就恢复到了疫情前同阶段的数据, 其恢复的态势远比大企业众多的东京品川站或者大阪站要快。这从侧面证实了中小企业对于员工出勤的要求。
这些报告经分析指出, 中小企业在数码方面展现出转型滞后的状况, 其代替人员存在不足的情形, 进而无法为能迅速实现的居家办公提供成熟的环境。
当然, 远程办公得以实施的状况, 也跟行业以及工种存在关联。同样上述调查表明, 当中远程办公实施比率最高之行业, 乃是与 IT 相关的行业 , 其次则是学术研究加上技术服务这个行业。那实施比率最低的行业是什么, 是医疗看护以及运输业 , 就是这些行业基本上难以变换其工作模式。此外, 零售跟制造业因为有着需要亲临这一现场的情况 , 所以其远程工作普及的程度也是比较低的。
总体来说, 虽说远程办公的施行比率正伴随疫情影响的消退而下降, 然而期望维持远程办公模式的员工却在逐步增加。这同样变成企业方面必须予以关注的趋势。日本国土交通省针对2022年展开的调查表明, 期望维持远程办公员工的占比高达87%；在“日本生产性本部”的调查里, 这一占比接近85%, 相较于2020年春疫情刚开始的时候提高了超过20个百分点。这样一类调查持有这样的看法, 一部分处于远程办公刚开始阶段的困难情况, 像没办法在家里面获得公司方面的资料诸如此类的问题, 已经伴随这一种模式逐渐走向成熟从而获得了解决。
现在, 好多企业都在探寻远程、现场这种两相兼顾的混合型劳动模式！摩根大通集团规定部分管理岗位要重新恢复现场办公呣；然而对于那些不太需要待在现场的员工, 则要求每周出勤三天, 像这类欧美企业的动态, 也引起了日本企业的留意。
日本劳动政策研究研修机构主任研究员高见具广指出, 日本远程办公模式刚起步, 存在诸多成长空间与可探索价值, 因疫情过去立刻恢复原状, 未必是最佳选择, 他还补充称企业若想吸引多样化人才, 就得考虑其可能伴随的育儿、看护等需求, 在远程与现场办公间谋求平衡。
