职场中的你，有没有这样的困惑：
*进入一个陌生的场合或见一个陌生的人总是会觉得浑身不自在；
和眼熟的人一块儿的时候, 话题那叫一个多, 可跟客人待一块儿, 除了专业范畴里的事儿, 就老是啥话都说不出来, 弄得场面特别尴尬。
*没有“眼力见儿”，顾此失彼，总是无法周全接物待人；
本来是一份好意, 却老是导致了, 别人产生的误会, 领导感到不满意, 同事也感到不满意, 客户同样也感到不满意。
*总是无法恰当的展示自己的善意、真诚、身份和品位；
*不满意自己但又不知如何改善；
*常常羡慕别人，和别人家的“团队”，别人是怎么做到的
在接待之时走向拜访之处, 待于谈判桌旁步入宴席会间, 从显在规则迈向人情世故范畴, 去掌握各类场合的公务规则以及社交礼节, 在人际交往里头能够轻松、得体且游刃有余；要察别人的话, 观他人之色, 做到敏锐且周全，去改变不良的那种表达方式, 学会双赢的沟通技巧, 如今的这个微课堂, 市礼仪协会妇联引领您学习政务礼仪, 从而成为职场达人。
握手礼仪
如何握手
两人握手之际, 彼此间隔距离大约为一步之遥, 右臂会自然而然地朝着前方伸展出来, 与此同时, 身体会稍微向前倾斜, 倾斜幅度处于15°至30 °之间。只需存在一个向前倾斜的动作便可以, 如此一来, 会使得对方在视觉方面感受到您所展现出的那一份尊敬以及尊重之意。四指合并拢起来, 拇指张开, 双方的手掌保持与地面呈垂直状态, 相互握住大约3秒左右的时间, 男士相互之间握手的时候, 能够适度用力, 以此来表示热情。男女相互之间握手的力度不应当过大。握手之时应当专注地看着对方, 面带微笑致以敬意或者展开简单的问候、进行寒暄。
握手的顺序
遵循“尊者优先”原则, 握手顺序有讲究。正式场合中, 由职位、身份决定握手伸手先后次序。一般场合下, 年龄段、性别状况、婚姻状况是决定握手先后的主要因素。
（1）先是职位高的人, 与职位低的人握手, 那么应由职位高的人, 先伸手行那为礼之事。
（2）女士与男士握手，应由女士先伸手为礼。
（3）长辈与晚辈握手，应由长辈先伸手为礼。
（4）已婚者与未婚者握手，应由已婚者先伸手为礼。
（5）老师与学生握手，应由老师先伸手为礼。
（6）社交场合的先到者与后到者握手，应由先到者先伸手为礼。
（7）主人在待客之际, 应当率先伸出手来, 去跟来访的客人进行握手；而当客人提出告辞之时, 那么就应该是由客人首先伸出手来, 以此作为礼仪。
递接名片
如何递送名片
递送之际, 需站立且位置对正, 上身做出前倾姿态, 将名片放置于较低处, 随后双手运用, 拇指跟食指各自握持名片的两个角, 使字体朝着对方方向, 以齐胸高度送出, 同时眼睛要注视着对方, 脸上带着微笑, 神情大方地说道: "这是我的名片, 请多多关照"。
如何接收名片
接受名片之际, 应当起身, 脸上带着微笑去注视对方, 双手接过名片下端, 保持齐胸的高度从而接过, 接过名片之时要说: “谢谢”, 随后存在一个, 面带微笑阅读名片的过程, 阅读的时候要把对方的姓名职衔念出声来, 并且抬头去看看对方的脸, 以此让对方产生一种受到重视的满足感。
乘车礼仪
主人亲自驾驶
依次的座位顺序是这样的: 副驾驶座, 后排右座, 后排左座, 后排中座。要是仅你一人乘坐之际, 那就坐在副驾驶位上。
专职司机驾驶
依次的座位顺序是, 后排右座那儿, 后排左座这里, 后排中座所在之处, 副驾驶座的位置。从礼仪这个角度来讲, 专职司机开车这情况下, 可以知道后排三席的等级是最高的。然而实际去执行的时候, 其实还是要看辈分或者职位最高的那个乘员来进行选择。这是由于满员的情形下, 舒适度最高的是前排副驾驶席的缘故。
乘坐平级的车
对方开车情形下, 你不能坐后排来表示相伴 , 否则按上述逻辑 , 他极有可能觉得你将他当作司机看待了。从安全角度来讲 , 除非是领导与司机那种关系 , 或者公司接待的关系。其他非特殊状况下 ; 单人乘车时 , 乘员均应比较好坐在副驾驶位 , 如此既便利沟通 , 又更加安全。
有领导乘坐时
副驾驶座一般也叫随员座，领导后排就坐。
如果领导随员比较多，请参看上图。
公务接待注意事项
于公务接待之时, 除开关注车辆正常的座次排列以外, 也得把控以下那几点:
（1）乘坐他人驾驶的轿车之际, 最为关键的是切不可使前排处于空置状态。务必得有一人安坐在那儿, 以此来表明是在陪伴着。
（2）不得不尊重嘉宾本人针对轿车座次所做出的选择, 嘉宾所坐的地方, 就是上座。
（3）当主人夫妇驾车之际, 主人夫妇会坐在前面的座位, 客人夫妇乘坐后面的座位。要是主人夫妇搭乘友人夫妇的车辆, 那么被邀请的友人会坐在前面的座位, 友人的妻子坐在后面的座位, 或者让友人夫妇都呆在前面的座位上。
（4）首先要是主人亲自去驾车, 而坐客仅仅只有一个人, 那么这个人应当坐在主人的旁边。要是一同坐的人有多个的情况下, 在中途的时候, 坐前座的客人下了车之后, 在后面坐的客人就应该改去坐前座, 然而这项礼节是最容易被疏忽的。
电梯礼仪
进电梯礼仪
乘坐电梯要先进后出
当处于陪领导情形时, 要是您身为接待人员, 那就绝对得依照先进后出的准则来行事。通常来讲, 在陪同顾客搭乘无人驾驶的电梯之际, 先是要在电梯门前按下呼梯按钮, 待电梯门开启之后, 要首先进入, 接着要么一手扶住电梯厅门的一侧, 要不就是一手去按开门按钮, 随后请顾客进入电梯厢。
接待多位领导时，尊者先入电梯
要是您接待的领导存在多位, 那就要依据领导的身份、职务以及辈分, 让女士、长辈、上司和老者率先进入电梯。等领导全部进入电梯之后, 将电梯关上, 紧接着按下目的地楼层的数字按钮。倘若电梯行进的时段有其他人进入, 可以主动去询问对方要去几楼, 并且帮忙按下楼层按钮。
电梯位置礼仪
把最优越的位置留给地位最高的领导
身处电梯之内, 最靠里侧之地乃是最为优越之所在, 而离电梯口最近之处则是最为不佳之所在。于接待领导之际, 您务必要将里面的位置让予地位最为尊崇的领导, 把离电梯门稍近之处留给身份次一等之以作安排。接待人员理应站于靠近操作键之地, 展现出绅士之风范, 从而能够及时为领导提供服务。
出电梯礼仪
于出电梯之际, 需先恭请领导迈出电梯, 接待人员应一只手按压开门按钮, 另一只手做出邀请的姿势, 与此同时说出“您先请”, 而非自行抢先往外出挤。在领导走出电梯之后, 您应当马上走出电梯, 并热忱地指引行进的方向。另外, 接待人员还得留意如下几点:
（1）到电梯口前, 要将位置切换到贴合门口的地方去, 在抵达电梯口之前, 我们得预先把位置换到挨着电梯门口之处, 以此方便能够及时走出去。
（2）当处于人多的情形时, 为了避免碰撞他人, 接待人员应当侧身而行, 在其中人数较多致使进出电梯时, 要侧身进出电梯。
宴请礼仪
商务宴请座次安排
（1）针对主客双方都涉及的商务宴请情形, 最好采取交叉就坐这一方式。常言道“陪客、陪客”, 我们需将客人妥善地陪好, 如此一来, 客人的左右两侧均得有主人予以照料, 这般客人方可体会到那种至高无上的尊贵之感。
（2）商务宴请座次礼仪遵循这样的原则, 即那以右边作为上座, 那以中央当作上座, 那以内侧视为上座, 依据近为高而远为低这一规则, 由主人安排将客人安置于靠右边的席位, 而后主人陪伴坐在客人左边。
（3）关于具体的就坐事宜, 还得依据实际情形来予以安排。从总体方面而言, 要把控好上述原则, 在现场实现灵活地应变。在此建议遵循主随客便以及客随主便的方式: 要是客人选择自行去入座, 此时可以请其就座, 然而没必要强行去让；要是主人进行请客, 那么关于该如何入座, 完全听从主人的有关安排就行, 没必要过度地推让。
惠州市礼仪协会妇联
它成立于2019年, 成员主要是由从事国学讲授的教育者、热衷于礼仪的人士、投身礼仪行业的从业者、于美业有所建树的工作者, 还有模特群体、主持人群体、进行文艺表演的人员等各界出色女性构成。协会妇联构建起礼仪文化交流的平台, 举办礼仪学术方面的交流活动, 开展教育培训工作, 致力于普及礼仪知识, 着手培养礼仪师资队伍, 跟各行业展开礼仪文化的交流与合作, 还组织会员公开课等一系列活动, 专心致力于传播中华礼仪, 全力吸取礼仪资讯内容, 努力构筑惠州礼仪文化网络体系, 精心打造惠州礼仪文化城市名片。
“四新”领域妇联微课堂
近年来, 市妇联持续性推动于全新领域、新型业态、新晋阶层、新兴群体（此即为人们所简称的“四新”领域）之中去构建具备广泛覆盖范围、呈现立体化形态、拥有多层面架构的组织体系, 以此来延展妇联工作的“手臂”。截止至2022年7月, 该市共计成立规模为60个的针对于“四新”领域的妇联组织, 这些组织广泛涵盖包括家庭教育 、心理健康 、法律 、礼仪 、社工 、美业 、至教育 、医疗卫生等在内的各个领域。
为了将“四新”领域妇联组织的专业优势以及作用予以充分发挥, 用以服务惠州妇女儿童家庭能更加优质, 市妇联重磅推出“四新”领域妇联微课堂, 其目的在于普及各类实用知识, 进而为大家的幸福生活进行充电！
供稿：市妇联组联
一审：李晓君
