效率是指, 在单位时间里面所完成的工作量, 又换句话说, 是某一工作所得的成果, 和完成这一工作, 所花费的时间以及人力的比例值。
事物所蕴藏的有利作用, 这原本是 “效能” 按卷这个词的意思。而 “效能监察” 里的 “效能”,实际说的是行政管理的效能, 也就是行政管理活动这一事物所蕴含的有利作用。
效率与效能二者并非等同, 效率是从战略（相对而言）层面予以考量的, 效能却是从战术方面加以斟酌的, 也就是说, 呈现出大处着眼、小处着手这般的关系。在实际生活里, 不管是企业抑或是个人, 人们所关注的关键皆聚焦于前者, 也就是效率以及正确地做事。举例来讲, 老板一旦萌生什么想法, 便鼓动大家开动脑筋全力以赴地去工作, 同时给出各类提升工作效率的方式方法来引导大家, 期许大家能够尽快达成某个目标。事实上, 倘若互方敌针似井识先冷静下来, 针对问题予以认真剖析的话, 或许会发觉, 这属于并非角展刚密抓矛值得去做的事儿, 甚而是对公司业务存有危害的事儿比方来讲占用公司资源, 却未将资源投放到真正所需之处, 这便是一个不考量效能的实例。
管理大师彼得·德鲁克, 在《有效的主管》一书中, 简明扼要地指出, 效率是“以正确的方式做事”, 而效能是“做正确的事”, 效率和效能不应偏废, 然而这并不意味着效率和效能具有同样重要性, 我们当然希望同时提高率和效能, 但是在效率与效能无法兼得时, 我们首先应着眼于效能, 之后再设法提高效率。
