企业管理的核心抓手是绩效考核,它会对团队效率、员工激励以及战略落地产生直接影响。然而,市面上存在着繁多的考核方法,不同方法在适用场景、优劣势方面存在着巨大差异,若选错工具,不但无法激发员工动力,反倒会引发内耗。融云北极星在本文中将对企业最常用的7种绩效考核方法进行系统拆解,帮你迅速匹配适合自身的方案。
主流绩效考核方法存在7种,其一为目标管理法,也就是MBO,它是凭借上下同欲的目标而产生驱动作用的考核方式。
管理大师彼得・德鲁克提出目标管理法(Management by Objectives),其核心是管理者与员工共同参与制定目标。它以目标完成情况作为考核核心,评价标准直接对应员工工作内容,能大幅降低考核失误率。
核心优势,局限性,适用场景,二、360度反馈法,全方位,无死角,立体考核。
有这么一种方法叫360度反馈法,它也被称作全方位考核,其核心在于,由被考核人的上级来评价,由被考核人的同级来评价,由被考核人的下属来评价,由被考核人的服务客户来评价等多个主体共同进行评价,之后汇总多维度意见,以此全面呈现员工的长处与短板,最终服务于薪酬与绩效优化。
核心优势呢,存在一定局限性之时,有着特定适用场景,三、KPI(关键绩效指标)呈现出二八原理之下的目标拆解考核。
关键绩效指标,也就是KPI,是极为普通的企业考核办法中的一种,其核心遵循着“二八原理”,即那企业里百分之八十的价值是由百分之二十的关键性行为生成的,它通过提炼能最具代表性地展现工作绩效的关键指标体系,把指标完成的程度当作考核的依据 句号。
核心优势,存在着局限状况,有一种适用场景,是四、平衡记分卡法,也就是BSC,它属于多维度平衡方式的战略落地工具。
由平衡记分卡法也就是Balanced Score Card所构成的那种进行考核的工具,属于战略落地型的,其核心呢,是从内部运营、客户、学习成长以及财务这四个维度出发,把企业战略拆解成为能够去操作的衡量指标以及目标值,最终达成短期利益跟长期发展之间的平衡。
核心优势,局限性方面,适用场景是五、PDCA闭环式考核法,那是一种循环迭代的过程型考核。
计划(Plan)- 实施(Do)- 检查(Check)- 处理(Act)的闭环流程,是由质量管理领域延伸而来的PDCA循环的核心,它把考核融入工作的整个流程之中,从而达成持续迭代优化的目的。
核心优势,存在着局限性,有着适用场景,六、OKR(目标与关键成果),是创新驱动的成长型考核。
OKR即目标与关键成果,其核心要点在于,把绩效划分成为目标以及关键结果这两个部分,借助岗位OKR的达成来保障团队OKR得以实现,最终促使公司OKR能够落地,着重突出目标具备挑战性以及过程呈现成长性。
核心优势,局限性,适用场景七、KSF(薪酬全绩效模式):利益共生地价值共创考核。
KSF也就是“关键成功因子”,它的核心在于提炼出决定岗位价值的核心指标,借助“五个转化”达成企业与员工的利益共生,这五个转化分别是,把企业目标转化成员工目标,把“要员工做”转变为“员工要做”,将模糊职责转化为清晰价值,把利益对立转化为互利共赢,把管理层责任转化为全员共同责任。
八大核心优势,局限性所在,适用场景呈现,7种经由考核方法形成的核心对比,以及选型指南。
为了帮你快速选型,我们将 7 种方法的核心差异整理如下:
考核方法核心逻辑核心优势核心短板最适配企业 / 岗位
MBO目标管理法
上下协同定目标,以结果考核
目标清晰、激励性强、优化分工
短期导向、难量化岗位不适用
成长期企业、销售 / 业务岗
360度反馈法
多主体全方位评价
客观全面、提升团队协作
成本高、易引发内耗
成熟企业、管理岗 / 客服岗
KPI关键绩效指标
二八原理,拆解关键指标
战略对齐、量化直观
唯数据论、灵活性差
成熟期企业、稳定量化岗
BSC平衡记分卡
四维平衡,战略落地
兼顾长短、全面系统
实施难度大、不适配基层
大型企业、核心业务部门
PDCA闭环考核
循环迭代,过程管控
通用性强、过程可追溯
抑制创新、流程僵化
工程项目、全层级通用
OKR目标与关键成果
挑战目标,能力成长
灵活创新、不绑定薪酬
激励性弱、对管理要求高
初创 / 互联网企业、研发岗
KSF薪酬全绩效
利益共生,价值共创
薪酬绩效融合、激发动力
设计难度大、法律风险
小微企业、管理层 / 销售岗

九、企业选型存在核心原则,要匹配发展阶段,初创期时优先考虑OKR、KSF,成长期优先考虑MBO、KPI,成熟期优先考虑BSC、360度反馈;需适配岗位属性,量化型岗位比如销售、生产要选KPI、KSF,创意型岗位像研发、设计要选OKR,管理岗要选360度反馈;还要兼顾成本与效率,中小企业应避免选择实施成本高的BSC、360度反馈,要优先选择轻量化的MBO、KPI;要对齐企业文化,强调创新的企业选OKR,强调结果的企业选KPI、KSF,强调团队的企业选360度反馈。
绩效考核不存在绝对的 “最优解”,有的只是极其适配企业的 “定制解”,企业能够依据自身发展阶段、岗位所具有的特性,组合多种多样、形形色色的考核方法,去打造与自身相匹配的绩效管理体系,切实达成 “以考促干、以效提能”这一目标。
北极星绩效
北极星绩效,是融云北极星旗下的软件,属于一款组织绩效以及个人绩效全流程在线的绩效管理系统,该系统覆盖诸多环节,包括绩效目标设定,过程之中的监控,辅导沟通环节,在线评估环节,结果分析环节,还有绩效复盘这一环节,它能为企业提供有力的绩效管理系统数据支持,用于绩效激励以及人才盘点。


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