面试的技巧和注意事项
摘要
寻找工作恰似打怪升级，简历关卡乃是“新手村”，面试关卡那才是“终极BOSS”。有好些人投递了几十份简历，好不容易等来面试，然而却由于紧张得讲不出话语，回答问题欠缺逻辑性，细节方面未予以留意，只能眼睁睁看着机会悄然溜走。实际上面试并非那般玄乎，它并非是“考官对你进行审判”，而是“双方彼此展开互相了解的对话”。这篇文章会从面试前需做的准备，面试时的沟通交流，面试完毕后的收尾这三个阶段，去拆解十二个可直接着手应用的实用技巧，以及八个百分之九十的人都将会踩到的坑，助力你将“紧张的局面”转变为“能加分的局面”，使得面试官记住你，进而选择你。
一、面试前：3个“反套路”准备，让你赢在起跑线
许许多多的人认为，“面试准备”等同于“背简历”加上“查公司官网”，然而这仅仅只能算作是“基础款”，真正能够使得你崭露头角的，是这些“进阶操作”。
1. 把简历变成“问答剧本”，提前预判90%的问题
面试官能提出问题的关键内在理由是：“你在简历里所撰写的内容，是真实无误的情况吗？你拥有能够进行证实的能力吗？”因而准备工作开展的首要步骤，并非对简历进行背诵，而是将简历里每一构成“亮眼之处”都拆解为“能够引发进一步询问的具体细节层次事项”。
就好比在撰写简历之时写下“主导校园公众号涨粉2万”这般内容，千万别仅仅记住“涨粉2万”这件事，而是需要做好充分准备：
处于当时的那种情形之下，公众号究竟呈现出怎样的一种状态呢？其中描述是接手之际粉丝数量仅有三千，并且阅读量长期处于低于五百的状况。
要求（Requirement）：你确切的目的为何？（“三个月跨度内让粉丝数量突破一万，促使用户活跃度得以提升”）
行动（Action）：你采取了哪一些关键动作呀？其中包括分析竞品从而发现“干货合集”类内容颇受喜爱，每周去策划一期专业笔记的整理呢，还联动了三个社团来开展互推活动，并且设计出那个“关注领资料”的吸引点。
结果（Result）：除去数据之外，究竟还有哪些不为明显的隐性价值呢？（“不但在3个月的时间里粉丝增长了2.1万，并且还沉淀下500人的有着共同兴趣或需求的群体社群，后续这个信息传播相关事例被学校评选为‘年度新媒体方面的典型事例’”）
有这么个小提醒，要用“STAR法则”去拆解每一个经历，也就是背景、任务、行动以及结果，当面试官进行追问的时候，你能够说得仿若“放电影”，而绝非“念稿子”。我曾经带过一名应届生，其简历写着“组织校园招聘会”，当被问到“遇到过什么困难”时居然卡壳了，而实际上她当时协调过10家企业时间出现冲突，最终是运用“分时段错峰+线上同步宣讲”给解决了，要是能提前准备好这些细节，便能够让经历一下子“活”起来。
2. 调研公司别只看官网，这3个“隐藏渠道”更有用
题目是“你为什么想来我们公司？”，对于这道题，百分之九十的人会回答“因为公司平台好、发展前景好”，然而，面试官听多了这样的回应，只会感觉到“敷衍”。实际上，真正能够加分的回答是“我知道你们公司正在做XX事，而且我恰好能提供XX价值”。
怎么挖到这些“独家信息”？分享3个亲测有效的渠道：
公司有最新动态，要去翻官网的“新闻中心”推文，或者去看公众号近3个月所发的推文，重点得看“管理层讲话”以及“新业务发布”这两类内容，就好比这样的情况，我看到贵司上个月推出了“AI教育助手”，而我毕业设计做的是“教育场景的NLP应用”，且我针对用户需求分析是有一些实践经验的。
去员工评价平台，比如“看准网”、“脉脉”，搜索公司关键词，查看三至五条“真实评价”，注意要筛除掉极端好评以及差评，倘若有人提到“团队节奏快，需要具备快速落地能力”这话，那么在面试的时候，就能够主动表述“我之前于实习期间习惯‘周复盘 + 快速迭代’这种工作模式，想必是能够适应如此这般的节奏”。
去面试大公司时，若涉及行业报告、竞品分析方面，可前往“艾瑞咨询”、“36氪”查找行业报告，借此了解公司于行业内的定位，比如像这样表述：您说公司打算拓展下沉市场，我在报告中发现下沉用户更注重“性价比”，我之前做过针对学生群体的消费调研，或许能给出一些用户洞察。
关键的逻辑在于，调研并非是去证实你对公司有所了解，而是要去证实你与公司之间呈现出匹配的状态。
3. 提前准备“3类问题清单”，避免冷场又加分
处于面试接近结尾的时候，面试的考官常常会询问“你有什么想要询问我们的？”，这并非是一种形式性的流程，而是你能够展现自身“思维深度”的最后的机遇。倘若问得恰到好处，可使面试的考官产生“这个候选人具备独特见解”的感觉；要是问得不够理想（例如“请问公司的加班情况多不多？”），则有可能直接导致分数降低。
推荐准备3类问题，既安全又加分：
关乎业务方面：“您方才提及此岗位得担起XX项目之责，当下项目处于哪一阶段受阻？最为急需新人去直面从而化解的难题是啥呢？”。
在团队相关方面，为了能够融入团队，会去询问，这个岗位所对应的直属领导究竟是怎样的一种风格，团队里面的成员大概有着什么样的背景？
这家公司针对新入职人员有没有一套成体系的培训安排呢，这个岗位在未来一到两年期间的晋升途径大概是什么样的呢，这关乎到个人在长期发展方面的意愿。
避免踩坑需留意，不要去询问那种能够在百度上搜索获得答案的问题，像是公司成立的具体时间这般的问题，也不要去询问仅仅关注自身利益的问题，像是薪资的构成结构以及年假确切天数这类问题，这些问题是可以等到人力资源部门与你商谈录用意向时再去进行询问的。
二、面试中：4个“沟通技巧”，让你从“紧张党”变“控场王”
处于面试阶段之际，最为尴尬的情形，并非是“不会作答”这种状况，而是“回答了相当长的时间，然而面试官的眼神却呈现出涣散的样子”。实际上呢，在进行沟通这件事情上，其关键所在，并非是“说话的数量多”这种情况，而是“所说的内容是恰当准确的”。
1. 回答问题别“绕圈子”，用“结论先行”抓注意力
那些负责面试的人员，在一天当中啊能够去面十个人，可是呢在这种状况下，没有谁会存有耐心去听你啰啰嗦嗦铺垫五分钟之后了才行来说重点的。要牢记住一条原则，率先给出结论之后，接着再去补充其细节情况。
假设被问及“你最大的缺点是什么？”，错误的示例是“说实话我真的蛮努力的，只不过偶尔或许会出现……嗯……有点苛求尽善尽美，进而致使效率不高”（拐弯抹角且表达含糊）；正确的示例是“我最大的缺点在于‘刚开始开展新的项目之时，常常会由于渴望‘一次就达成理想状态’而耽搁，致使启动进程迟缓。就好比上次进行市场调研，当初我耗费了3天时间去查阅资料，后来同事提示‘先弄出一版初步的稿子然后再去优化完善’，随后我调整了方式，率先迅速搭建出框架，接着再一步步地进行细化，效率提高了40%’”（先给出结论，接着借助实例阐述“怎样改进”）。
窍门是，回应任何问题时，起始用“一句话总结”，像“针对XX议题，我的认知是XX，主要存有3个缘由/举措……”，面试考官会认定你“条理清楚”。
2. 非语言信号比说话更重要，这3个细节决定“第一印象”
你难道觉得面试官仅仅听你所讲的内容吗？实际上，从你踏入那扇门的那个瞬间开始，TA就已经在进行“观察”你了，观察你走路是不是稳当，观察你的坐姿是不是显得自然，观察眼神是否存有交流……而这些“非语言信号”，相较于语言而言，更能够将你的“真实状态”暴露出来。
分享3个容易被忽略的细节：
目光交互时：切莫老是直勾勾盯着面试官的双眼（仿佛在“瞪人”一般），也别一味低头瞅桌子（如此会显得缺乏自信）。恰当的行径是：当面试官在进行言语表达之际，注视其“眉心”位置（这样能保持放松且不局促）；而自身作答之时，偶尔往其他地方看上那么1至2秒钟（好似在“思索”，防止类似默背稿件）。
体态方面：坐姿要注意，不能毫无姿态地瘫在椅子之上，那种状态太过随心随意，然而也不可太僵化地坐得极其笔直，那就如同是在“罚站”一般。正确做法是坐在椅子大约三分之二的位置，要让腰背保持挺直状态，肩膀需处于放松情形，双手应自然放置在膝盖之上或者桌子上面，切不可抱胸，因为那样会显得有防备之心。
如下这些小动作，抖腿，转笔，摸头发，咬嘴唇等等；此些动作会致使你看上去呈现出紧张且不专业模样。要是处于紧张状况下，不妨尝试双手交叠然后轻轻放置于桌上，或者手指微微进行弯曲，如此能够悄然使紧张情绪得到缓解句号。
有一个真实的案例，我曾经对一位男生展开过面试，他交出的简历以及做出的回答都蛮不错，然而在全程当中，他始终没完没了地转动手中钢笔，后来面试官向我讲述，感觉他没办法安静下来，忧心他从事工作的时候不能够专注——最终决定不去录用他。细节确实会致使失败。
3. 遇到“不会的问题”，别直接说“我不知道”
接受面试之际，碰到未曾预备过的问题，这实在是极为平常之事。然而，径直讲出“我不知道”，这就等同于向面试官表明“你欠缺思考方面的能力”。正确的应对方式是这样的：要真诚坦率地予以承认“不熟悉”，但同时要呈现出“解决问题所具备的思路”。
假设被问及类似“你对XX行业的政策法规持何见解？”这般的问题（而对此领域你全然未曾听闻），或许可以如此表述：“不好意思，当下我于这个范畴所知甚少，然而倘若我要展开细究，会先去查阅三类资料：其一为国家发改委所颁布的最新政策文件，其二是行业居于前列企业作出的解读报告，其三是向我们在公司法务亦或者合规部门工作的同仁进行咨询，再依据公司业务去判定其中的影响。要是有机会，而且我也想向您询问，当前这个政策对于咱们公司具体业务会产生哪些方面的影响呢？”。先去承认存在的不足之处，接着阐述关于“怎样去解决应对”的内容，而后将问题反向抛回，如此一来既不会引发尴尬状况还能显得自身“具备相应方法”。
核心逻辑是，面试官提出难题，并非一定是只求那个所谓“正确答案”，更多考查的是你面对未知状况时所展现出的应对态度。
4. 用“故事感”让自己“被记住”，别做“标准答案机器”
结束面试之后，那面试官能够记住的那些人，通常都是有着“故事”的人——并非是那种诸如“我可努力啦”“我极度负责哟”这般空泛话语所描述的人，而是那种“你究竟做过啥具体的事儿，以此展现出了这些品质呢”的人。
怎么讲好故事？记住“3个有”：
产生了冲突，不要仅仅表述“我成功达成了XX”，而是要提及“遭遇了怎样的困难”，例如“那时团队内部意见存在分歧，有的人倾向于采用A方案，有的人则倾向于运用B方案”。
存在细节之处，增添具体的动作以及场景，像是如下这般情况 ，我那时耗费了两天的时间 ，分别寻觅了五个同事 ，与他们逐个进行一对一的沟通交流 ，记录下每个人内心所存在的顾虑 ，最终整理得出三个核心分歧点。
展现“你”的价值所在：清晰确认你于其内所扮演的角色，举例而言，像这样表述，“我并不会直接进行拍板决策”，”而是着手组织了一场讨论会“，”促使大家借助数据去论证各自提出方案的可行性“，”最终我们将两个方案的优势予以融合“，”使得项目提前3天得以落地“。
对比案例：
普通回答：“我团队合作能力强。”
回答故事：“先前跟跨部门的同事一道做活动策划，市场部意念着重于‘流量’，销售部想法着重于‘转化’，为此吵过了好几次呢。届时我组织了一场会议，促使两边分别列出‘各自方案的3个数据支撑要点’，最终发觉市场部的‘短视频引流’与销售部的‘社群转化’能够相互结合，由我承担设计‘短视频引流到社群然后再转化’的流程任务，最终活动的ROI比预先期望的高出了20%。”。
——后者显然更让人印象深刻。
三、面试后：2个“收尾动作”，把“可能”变成“确定”
不少人认为“面试告终即一切顺遂”，然而事实上“面试完毕后的48小时”，乃是你“获取额外加分”的契机。
1. 24小时内发“感谢邮件”，细节决定“存在感”
当面试告终之际，需记着去索要面试官的邮箱（若其未主动给予，那就向HR去讨要），在24小时之内发送一封“感谢邮件”。切不可仅仅表述“谢谢面试”，而要展现出“你切实用心聆听过面试的相关内容”。
邮件模板参考：
主题：面试感谢-应聘XX岗位-XXX（你的名字）
正文：
X老师您好，
多谢您在今日专门腾出时间来对我进行面试，当谈及到 XX 项目（举例来说像是“您提及公司正致力于向外拓展海外市场”）之时，对于“XX 方向”（举例来讲像是“本地化运营策略”）我内心有着尤为深刻的触动，并且也进一步明确了此岗位与我的职业规划高度契合这般情况。
此外，针对您所提及的“XX问题”，像是“怎样去解决用户留存率较低的那个问题”，我回去之后又再次梳理出了一条偏小的思路，换言之就是一到两句简明的话语，好比“也许能够从‘用户分层运营’方面着手，针对新用户来设计‘7天成长任务’”，要是存在机会的话，期望可以跟您展开更进一步的交流。
再次感谢您的时间，期待能有机会加入团队！
祝工作顺利！
XXX
（附上你的联系方式，方便对方回复）
它为何具效用呢：此封邮件既有使得面试官将你记住的功能，还能够展现出“你对岗位的那份重视之情”以及“持续思考的那种能力”。在先前我为一名学员修改完邮件之后，面试官直接做出回复“你的思路具备一定趣味性，我们下周再度约定进行一场复试以便交流细节”——原本她仅仅身为“备胎”角色，最终却意外实现逆袭从而拿到了offer。
2. 无论结果如何，做“复盘清单”，下次不踩同一个坑
面试结束后，千万别仅仅只专注于焦虑自己是否通过，而是要花费10分钟去做一番复盘，这可比单纯等待结果更具意义。至于复盘清单，它能够包含：
面试官所问的问题是哪些呢，我回答得好的是哪些呀，回答得差的又是哪些呢 ，比如说“对于‘职业规划’的回答太过笼统了，下一次需要结合岗位阐述得具体一些”？
有关面试官于反馈中的存在，是否有着“隐藏信号”呢，（举例而言，倘若出现“我们这个岗位要求时常加班”这般表述，兴许是在对您的接纳程度予以试探；要是提及“团队相对年轻”，或许是在表明“需您主动去承担”）。
公司之中存在哪些方面是我尚不清晰明了的呢，举例来说有像未曾 inquiry 明晰‘直属领导是谁’这种情状，下一回进行复合式测试的时候需要予以补充完善。
小提示：将复盘记录于手机备忘录之中，下次面试之前翻阅一番，防止再度陷入困境。面试乃是“实践出真知”之事，复盘三次，你便能显著察觉到“愈发顺畅”。
四、避坑指南：8个“面试雷区”，90%的人都栽过
终于，告诫你躲开那些“看似平常，实则要命”的陷阱，莫使得付出由于细微之处付诸东流：
1. 迟到超过10分钟，基本等于“放弃面试”
去往面试地点周边要提前三十分钟抵达，千万别刚到预计时间就到。要是确实出现堵车状况，提前十分钟致电HR告知“预计会晚到五分钟，深感歉意”，态度相较于理由更为关键。
2. 穿“太随意”或“太隆重”的衣服
去选择穿着“商务休闲装”是最为稳妥保险的办法：就男生而言，要穿着衬衫搭配西裤才行，千万不要去穿运动鞋；而对于女生来讲，需穿着衬衫搭配半身裙或者长裤，露脐装是绝对不能穿的，高跟鞋的话高度也别太高了。其中重点之处在于要保持“干净、合身”的状态，皱纹遍布，十分皱巴的衣服坚决不能穿。
3. 说前公司/前领导坏话
当被问到“为什么离职”时，不要说“前公司管理混乱”以及“领导没水平”嗯，因为面试官会去想“你以后会不会也这么说我们”呀。而是可以这么说，“想找一个更侧重XX方向（就是和新岗位匹配的那个方向）的平台呢”，“进而提升自己的XX能力”。
4. 过度包装经历，被追问细节露馅
若是“我独立负责百万项目”这类话语，以及“我带领团队完成XX目标”这种表述，若并非真实发生，那就千万别去吹嘘。一旦面试官追问“预算是怎样获批的？”，还有“团队成员是如何分工的？”，如此一来你便会暴露真相。诚实相较于“完美”而言更为重要。
5. 手机响个不停，或一直看手机
面试之前，要将手机设置成静音状态，然后放进包里，不要拿出来。哪怕面试官表示“没关系”，你去看手机，也依旧会显得“不专注”。
6. 回答问题“只说自己”，不提“公司需求”
面试并非是那种所谓的，专门用来进行自我展示的大会，而是一场用以证明你有能力为公司解决各种问题的活动。对于每一个回答而言都需要在最大程度上，尽可能紧密地去和岗位的具体需求建立关联，就好比你要是应聘运营岗位这种情况，你就应该多去提及，我曾经做过某某某个事情，并且那个时候能够帮助公司提升某某某一项指标，像这样。
7. 全程“被动回答”，不主动互动
面试官问一句你就答一句的模式，类似“挤牙膏”，这样会显得你“没热情”，这时候可以在回答中加入“您觉得呢？” 和 “不知道咱们公司现在是怎么做的？”，通过适当互动能让气氛变得更轻松。
8. 面试结束时“扭头就走”，不打招呼
即将离开之前，说出一句“谢谢X老师，辛苦您了”，而后轻轻地带上房门——如此这般的“小礼貌”，能够使得面试官认为你 “有教养”。
面试宛如一场“双向奔赴”，你于其中选择公司，公司同样在挑选“契合之人”。无人天生便擅长面试，然而只要预先筹备、留意细节、诚恳交流，你便能令面试官心生此感“嗯，此人堪当大任”。切莫畏惧“受挫”，每一回面试皆是“积累阅历”，下一回，你必定会更出色。
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