一、什么是人际关系？
在人与人互动之际所生成的心理关联，其中包含着家庭内部成员间的联系，存在着朋友之间深厚的情谊，有同学彼此间的友好情谊，有师生之间的传授与接受关系，还涵盖着并肩作战产生的战友之情，有同事之间的协同合作，以及上下级之间那种从属关系等等。
这个概念可以从三个方面理解：
个体之间的联络状态里，情感联系的紧密程度如何，和谐状态怎样，配合水平怎样，这些都通过人际互动得以反映。
2、人际关系有三种心理成分组成。认知、情感和行为成分
3、人际关系是在彼此交往的过程中建立和发展起来的。
二、人际关系形成过程
奥尔特曼于1973年提出一种观点，该观点表示，维持那种理想的人际互动，其形成以及进步，是要经过四个步骤的。
一）定向阶段
对交往对象的注意、选择和初步沟通等心理活动
二）情感探索阶段
在彼此情感共鸣开始产生之际，交流朝着更深入发展，个人信息分享的层次以及范围，一点一点地拓宽。交谈之中的内容，始终避开敏感隐私这些区域，自我揭示同样不涉及核心本质的那一方面。
三）感情交流阶段
此时，人际互动步入特定阶段，彼此联系的性质有了明显变化，当下情感稳固已然达成，对话内容一点点深入到个人多个方面，便产生了更深的情感情结。
四）稳定交往阶段
彼此心里契合的程度会不断提高，自我表露敞开的范围以及深度也跟着增大，能让对方踏入自己极其隐蔽难以见天日的个人范畴，一起拥有可供生活的空间还有财富并且钱财物资。
三、良好人际关系的原则
一）相互原则
维系彼此之间情感纽带，需要相互珍视，还需要相互扶持。一个人不会毫无缘由地去亲近另一个人。情感的产生是存在条件的，相互回应是其中必要条件，我们往往倾向于喜爱那喜爱我们的人。在社交互动里，彼此靠近或者疏离，情感亲近或者疏远，皆会相互产生影响。
二）交换原则
人和人之间进行互动，这属于一种社会性交换活动，这种交换存在着准则，这条准则是，个人觉得跟人互动能够带来好处，也就是说在互动当中所得到的收获是不少于付出的，而互动它是双方按照自身的看法去进行挑选之后产生的结果。
三）自我保护原则
个人对自身价值有着认知以及评判，这一认知与评判构成了自我价值的内涵。维护自我价值属于一种心理倾向 ，此心理倾向表现为自我支持 ，其作用是避免自我价值遭遇否定或者贬损。自我价值常常源于他人的看法 ，所以个体对他人的评价极为在意。认同他人肯定自身价值的个体 ，会给予相应的接纳以及回馈 ，同样会对其表示赞赏和援助。对于贬低自身价值的观点 ，个体则会选择保持距离。这种状况容易引发个体的自我价值维护心理。
四）平等原则
人们在相处时需要有所付出，彼此的需求与满足感得保持均衡，这种均衡乃是维系人际关系的基础，人际方面的互动本质上属于心灵的交流，它是双向的，呈互惠状态，是你来我往的，每个人的内心都期望能拥有友谊以及被尊重，还期盼能受到公正的对待，而这种期盼，就是追求平等的本能。
五）相容原则
心理和谐意味着人与人之间情感处于协调状态，呈现出彼此之间和睦地相处，还有相互之间存在接纳、包容、大度以及谦让的情况。要达成情感协调，就得提高互动的次数，挖掘彼此的相似之处，保持谦逊且包容的态度。在待人接物时要心胸宽广，用宽容的心态去对待他人。要体会他人的感受，遇到事情多给他人考虑，就算他人出现过失或者冒犯了自己，也别过分计较这种情况，防患于因小事对彼此情感联系予以损害。只要在干事业方面团结有力，做出一些让步是具备价值的。
六）信用原则
诚实守信，不耍赖皮，说到做到这般，方可赢得他人信赖，诚信便是如此。人们总得和他人交往，交往就必定需要诚信。说话得算数，不可随意许愿。与别人相处之际要热情大方，真心实意，既不低声下气，也不傲慢无礼，举止符合分寸又不显得刻意，谦虚谨慎且不装腔作势，以此让人感知到自身的自信气息。一个人拥有自信心，才易于赢得他人的信任与依赖。一个人果断、有主见、精力充沛、满怀自信，便很容易吸引别人欲与你交往。可赢得他人信任之人，会散发出一种能使他人想要与你交往的吸引力。
七）理解原则
关键在于明白要把握他人诉求，要弄清对方无论说话还是做事的缘由以及内涵，还要协助实现其合情合理的愿望。对于他人言行里值得肯定的方面，要给予赞赏、扶持以及肯定。这些乃是人际互动的核心准则，是维系人际关系不可缺少的要素。运用并且精通这些准则，是妥善处理人际交往的必要前提。
四、如何形成良好的人际关系
一）尊重别人
常常会有人说，付出跟收获是相互辅助、彼此成就的。要是把这个简简单单的道理运用到人与人之间的互动方面，那么，当你经常对其他人表达出敬重之意的时候，最终所获得的将会是他人同等规格的礼貌对待，而且善待他人，实际上也就是在善待自己本身呢。
二）、乐于助人
对于人类而言，是应当被给予关心以及支持的，尤其是当自身处于那种令人局促不适的艰难处境之时，更加需要特别地去重视所获取到的关心还有支持，要把这些当作是在关键时刻能够发挥作用的援助，还要把那些给予帮助的人视作是由衷诚挚的伙伴，是极其亲密无间的伙伴。向他人给予支持并不一定非得借助物资方面的途径，一些细小入微的善意行为或者温馨暖人的话语，同样是能够让对方的内心在相当时长之内都盈满感动的。
三）、心存感激
人际交往里的情感特别复杂，别人给予的善意，或是别人伸出的援手，要是你对其视而不见，或者你态度冷淡，那么这样一来就有可能结下诸多忧愁。
四）、同频共振
老话说，两人要是志同道合，那财富就能购得黄金，一人要是独断专行，贫瘠连细针都难买到。物理学界对此还有相应原理，叫“共鸣效应”，意思是当某个区域的声波碰到与之频率相同的声波时，会产生更显著的波动增强现象，碰到频率不一样的声波就不会这样。人们彼此之间，要是积极去探寻共同话题，让自身“内在节奏”跟他人“内在节奏”趋于一致，就有助于彼此加深了解，建立友谊，产生“心意相通”的效应。
五）、真诚赞美
行为研究专家约翰·杜威表明，个体内心最为根本的动因在于巴望拿到认可，巴望得到称赞。因而，针对他人的成就跟成长，有必要予以肯定，有必要进行赞扬，有必要供给支持。当别人存有值得赞扬的表现之际，理应大大方方地给予诚挚的肯定，这般对人际关系的融洽和美好有所帮助。
六）、诙谐幽默
为人皆倾向于同聪慧且诙谐、言辞风趣之人共处，而不愿与那些时常与人起争执，或者整日郁郁寡欢、言语乏味之人打交道。幽默恰似一块磁石，可将周遭众人吸引过来；它仿若一种催化剂，能使忧愁转变为快乐，把痛苦转化为欢愉，把别扭转化为和谐。
七）、大度宽容
众人时常相互交流，故而难以避免会产生摩擦，碰到这般状况，把控住豁达以及包容，能够助你营造出一种和谐的人际气氛，务必要清楚，平常人哪有不犯错的，所以，别揪住他人的失误不放手，人生旅途里面，正是有了豁达与包容，才会愈发顺遂地前行，然而心胸狭隘的话，就会致使自身陷入困境之中。
八）、诚恳道歉
偶尔出现疏忽，说不定就会把别人珍视的瓷器给打碎；思考不够周全，有可能会对别人的善意产生曲解；说出无心的话语，大概会深深刺痛别人的情感……要是在不经意间冒犯了他人，需要真心实意去表达歉意。这样一来既能改正错误、消除分歧，还能够增进彼此之间的情感交流，让双方的情感联系得到缓和。千万不要把致歉当成是让人感到羞辱的事，不然的话可能会让你失去一位挚友。
皖西中学团委
皖西中学心理咨询室
2017年11月20日
