第二节 职业素养与职场礼仪的培养
有个外国名人曾讲出这样一番话，大概意思是，促使一个人获取成功的诸多因素里，专业知识仅仅占到15%，其余占到85%的，是源自他自身的修养、人脉关系、为人处世的能力、应对变化的能力等等。在当下竞争异常激烈的职场环境中，一个人的职业素养显得格外重要。职业素养是企业以及单位挑选人才时的首要标准，职业素养是在职场取得胜利、事业迈向成功的首要法宝。
初入职场的人的职业素养是要去培养的，跟着持续学习、工作以及环境的作用，这种素养还能够进一步提升。而把这一心理品质有意识地进行内化、积淀还有升华的部分，就是职业素养的内在性的体现了。
用来衡量一个人的职业素养的标准之中 ，并非仅仅只看他的身体素养 ，更多的是还要去衡量他的思想素养 ，以及心理素养 ，还有文化素养 ，包括品格素养 ，再者道德素养 ，甚至文明素养等等。身体素养这块呢 ，其中存在着先天的因素 ，而后天只要能够保证合理的营养 ，加上必要的锻炼 ，那么就能够基本达到工作所需要求 ；然而精神方面的东西 ，通常并非是先天就具备的 ，而是需要借助适当种种方式 ，历经培养以及训练 ，才能够得以形成并且趋于完善 ，不一样的环境 ，还有不一样的培养训练方式 ，最终会造就不一样的素养。
除此以外，职业素养常常跟职业礼仪紧密关联，要拥有优良的职业素养就得知悉职场礼仪，而熟知职场礼仪乃是培育良好职业道德的前提条件。职业素养的提高应当从内心的磨炼起始，在礼仪的真正修习过程中，可以依照中国古代圣贤在教导弟子时时所推崇的《弟子规》，所以，提议诵读《弟子规》，用以助力职业从业者树立正确的价值观，养成良好的生活习性，培育敦厚善良的心性品质，同时对于家庭和睦，社会风气净化，必定会有极大的助益。
曾经存在这样一个真实的事例，有一位毕业班的班主任，带着班里六十多个学生，前往当地一家国企进行参观。那家集团的老总，是班主任的老同学，所以，老总亲自接待了这些学生，秘书以及工作人员也都极为客气。秘书把同学们安置在一个装有空调的大会议室里，工作人员给每个学生都倒了一杯水。学生们很坦然地坐在座位上，丝毫没有客套，其中有一个女同学询问工作人员有没有红茶，原因是她平常只喝红茶。仅有一位同学站起身子，用双手接过工作人员递来的纸杯，还客气地讲了句：「谢谢，您辛苦了！」老总办完事情后，匆忙赶过来连着道歉：「对不起，对不起，让你们久等了。」然而，居然没有人回应，只有班主任以及刚才起身的那位同学带头鼓起了掌。老总的讲话过程中，察觉到同学们全都端正地坐着，没有任何人在做记录，于是老总吩咐秘书去领取一些笔记本以及笔，而后，老总满脸笑容地用双手递给每一位学生，忽然间，老总的笑容消失了，原因是学生们都是伸出一只手去接过笔记本和笔，有的学生压根就不站起身来，而且更没有一个人说声“谢谢”。唯有刚才那位同学恭恭敬敬地站立起来，用双手接过纸和笔，并且连续说了两声：“谢谢！谢谢！”此时，老总的脸上才浮现出一丝笑容。在毕业分配之际，这位同学接到了那个国企的录用通知书。其余的同学特别不服气，说道：“他的成绩并未比我出色，凭什么让他去却不让我去呢？”班主任一边唉声叹气，一边讲道：“我带领你们去参观的真实目的是想要给你们制造机会，然而你们全都错失了。那家公司指明要这位同学，我又能有什么办法呀？”。
这个案例具备极为强烈的警示功效，在我们周边也有个别这般的人，不晓得尊重他人，也不明白基本的礼仪规范，机会常常在于一些不容易被忽视的细微之处悄然溜走，所以，对于刚踏入职场的人和已然在职场的人而言，职业素养以及职场礼仪是十分重要的，唯有拥有良佳的职业素养与职场礼仪，才会更有益于自身在职场的发展。
职业素养的培养
职业素养，乃是一个人职业生涯之中，关乎成败的关键要素。职业素养经量化之后，形成了所谓的「职商」，英文表述为 careerquotient，简称为 CQ。换而言之，可以这么讲，一生的成败状况，要看职商如何。把自己最本质的工作给做好，这也就意味着具备了最好的职业素养。
