第一，认识应然和实然的重要性。
实际上，我们都清楚人际关系里诸多矛盾之处皆源于生活，然而又会比生活层面稍高一些，这就要求各位考生梳理清楚这个观念，我们尽管碰到的是贴近生活的场景，可我们绝不能完全从现实生活的视角去解答这个题目，因为有时我们在现实生活里众多处理方式是不正确的，比如说：领导安排你跟同事小李一同完成一项工作，然而你和小李之间存在矛盾，这时，你会如何去做，放到现实生活中，许多考生的做法便是，能不能向领导申请更换合作伙伴，从而保障工作顺利推进，可有答题时，我们绝不能这么做，因为如此一来，就违背了这道题的思路了，这道题在考场上所展现的思维应当是，想尽办法化解自身与小李之间的矛盾，以此确保工作有效开展。依据这个实例，我确信各位考生能够领会此道理，在实际考试期间，务必始终让此理念贯穿人际题全部过程，如此人际关系处理才不会偏离主要脉络，。
第二，以工作为重。
俗话说，“良好的人际关系，是工作之中展开之时的基础”，这话事实上就是在告知我们，要是人际跟工作之间丝毫没有关联，那我们便没有处理它的必要了。比方说，从前有一道题是这样子的，你的正职领导跟副职领导存在矛盾，有那么一天，正职领导吩咐你去处理一件紧急的事，副职领导要求你撰写一份材料，在这个时候，你会采取怎样的做法呢，看上去两位领导和自己紧密相连，然而我们冷静地剖析一番，各位考生实际上当务之急是怎样把两项任务圆满完成，而并非纠结于两位领导的矛盾，所以要是各位考生想方设法去处理领导的矛盾，那就偏离了主线，所以大家在应对人际关系题目的时候，一定要将工作置于首位。
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