你可曾吃过售价为十块钱单个的那种加以烹饪的鸡蛋呢？在二零一六年的十一黄金周期间，于北京朝着长沙方向延伸的高速路段上，我遭遇了长达整整十四小时的拥堵状况，高速周边满怀热忱之心的相邻居民们手托着自家烧制出来的鸡蛋前来协助解决我们面临的生存方面的问题，我以每个十块钱的价格购买了五个煮鸡蛋，最终才得以“存活”下来。
相类似的那种场景，大伙理应都碰到过，物品于不一样的场景里，会展现出不一样的价值。好多看上去不可思议的事情，在特定的场景情形下，却显得极为自然，仿佛“原本就该是这样的”。
01 什么是场景化设计？
将场景的概念运用到交互领域中的情况，是由Rosson和Carroll在他们名为《可用性测试：场景基础上的人机交互》的著作里给提出来的 。
基于对场景的分析做出的场景化设计，从中得出来用户痛点和需求，结合前后场景对用户目标进行预判，借助设计提升用户效率，给用户带去惊喜与感动 。
场景的主要构成要素涵盖：4W + 1H，也就是Who指人，When是时间，Where为地点，What乃事件 ，How是环境，什么样的人，于何时，在何地，做了何事，处于何种环境。每一个要素出现变化，均有可能致使不一样的用户感受产生。
于 QQ 音乐不同之时（When），场景内容之呈现各异，在你生日那一天，歌单推荐之封面会变为生日快乐，给予用户十足之惊喜感。
就像携程旅行，于不同地点，对场景内容的呈现各异，在北京所推荐的是必定要去逛的景点，在重庆所推荐的却是走红网络的拍照之地，不同场景面向用户输出不同推荐，以此提升用户效率 。
02 基于场景做设计的目的
经过上面所举例子，想必大家已然了解到了基于场景进行设计的益处。因与用户存在空间上的间隔，设计师没办法察觉到用户于真实场景里运用产品的具体情形。
运用场景化设计此种方法，针对用户的使用场景展开剖析以及预期，能够助力设计师寻觅用户跟场景之间深藏的内在联系，去探寻崭新的功能还有设计方式 。还能够借着同样用户于各异场景下呈现的不同需求，实施更为精细化的相应设计 。
03 怎么进行场景化设计1. 穷尽场景
在借助MECE原则剖析使用流程以及行为路径时，该如何去列举场景呢？有一种被推荐的方法是，借助操作流程图依照顺序逐个提取其中的关键场景。就拿用户于58招聘填写简历这个事例来说，要把用户有可能遭遇的场景按照操作流程的先后次序罗列出来，。
场景一：有一位叫做用户的人，在首次这个时间点，进入到58招聘这个地方，去填写自身的基础信息，其目的是想要寻找到一份能让自己内心感到满意的工作，。
场景二：有一位用户，在浏览了好些职位之后，对职位所要求的内容，有了一些大致的了解，进而想要针对自身简历信息，做一些补充，以满足招聘方设定的要求 。
情况三：有一位用户，在完成了某些职位的投递之后，平台依据B端的招人需求以及求职者的匹配程度，向该用户去推荐填写一些B端所需要的简历信息 。
场景四：当用户在查看求职进程之际，为了促使自身更契合招聘方的要求，而去丰富自己的简历信息 。
场景五：在微聊里的时候，用户与招聘方展开聊天，此时招聘方针对简历缺失的部分提出问题，随后用户对简历缺失的内容予以补充。
场景六：有一位用户，再度进入，于58招聘这个平台，在大类页之处，察觉到自己的简历评分呈现出较低的状况，进而针对简历展开内容补充的行为，以此提升自身的竞争力，此为如何这般、有这种情况发生时候的具体表现 。
场景七里，当那个想要再次更换工作的用户、在进入58招聘这个地方之际，会干这样一件事，也就是去把新的工作经历，在简历当中予以更新这事，同时还会去寻觅新的工作机会 。
2. 挖掘差异点
依据场景探寻设计机会点，借助第一步针对场景的罗列与叙述，我们对所涉及的场景有了更为深入的认知，接下来的一步是对场景开展判断与剖析，挖掘机会点，依旧是以用户在58招聘的简历作为例子。
身处用户【首次踏入58招聘】这般情景之际，经由我们针对用户展开的调研以及对竞品所开展的分析后得知，用户于当下对简历填写怀有颇高意愿；而就平台而言，此刻的简历信息搜集对于后续职位推荐的精准性极为关键。故而，在这个情景里我们简历的收集内容能够更为全面些，再依据58多数为蓝领用户的背景状况，填写的内容应当简便高效。
在用户处于【开始投递职位】此场景之际，借助对数据展开的分析，可知该阶段的用户，多数人基础简历之中诸如姓名、性别、电话、求职意向等部分已然完成，然而尚有一些极为关键的像工作经历、教育经历等内容尚未进行填写。此时，用户针对简历的填写已然浮现出一些排斥情绪；就平台而言，平台需要去收集更多具备价值的信息，从而对用户与招聘方予以有效匹配。所以，能否减少信息收集的数量，将简历信息的收集以另外一种形式达成，进而提升与招聘方的匹配程度呢。
3. 方案实施
把存在的机会点，转变成能实际落地的设计方案，在经过前面两步的分析，挖掘出设计机会点之后再把那些或许存在的机会点，统统变成可以在实际中落地达成的具体方案 。
首次踏入58招聘场景时，简历信息要全面，但填写内容得简单且高效。基于此目标，我们梳理并调整了整体简历的内容流程结构以及视觉表现。在内容方面，调整填写顺序，把简单好填的置于前面，以此减轻用户的心理负担。在流程方面，减少二级页面的出现，内容以联动控件的形式呈现，减少页面跳转，缩短用户路径。在视觉表现方面，借助字号、字重、间距突出重点内容，让整个表单更轻松醒目，进而提高填写效率。
求职时，在【开始投递职位】相关场面下，不应填入过量内容，且需留意收集简历信息用到的形式，以此提升跟招聘方的契合程度。所以，针对此情况我们把简历信息分解成单个的点逐个突破降低用户单次填写量，在填写形式方面尝试用问答形式收集信息以此降轻收集难度；在提高匹配度方面以工作经历为例在对招聘方进行调研时我们查看到各行业对工作经历具体所需求的内容极具差异比如美容师岗位较看重求职者的工龄渠道专员岗位较在意离职原因等，我们为58招聘主要行业量身提供不同的问答模版更精细且深入地钻研至行业从而提升BC的匹配度 。
04 写在最后
那关于场景设计驱动用户填简历的实战总结是什么呢，就是针对相同用户在各异场景下的具体情形，借助用户调研、竞品分析、数据分析等办法，给用户不同的简历内容与填写方式，有着更精细化的设计，2020年简历丰富度较2019年大幅提升，进而证明我们的方案是有价值的。
总的来讲，场景设计是依据关键场景里用户需求以及目标展开分析跟挖掘，通过结合场景寻觅更真实的用户需求，进而获得更准确有效的解决方案，以此来助力业务的提升 。
