经常会在公务员面试, 还有国企事业单位的面试中看到。之所以叫它结构化面试, 是因为在面试的步骤方面, 问的问题方面, 还有做评价的时候, 都会给所有来应聘的人采用完全一样的标准和流程, 不会区别对待。
把面试这个事儿, 做到有规矩、有标准。
结构化面试的整体流程
一般来说, 这种情况都是属于程式化的。
每一个小的步骤, 都去按照那个确定了的规矩来走。
以公务员面试流程为例：
先去现场进行签到和抽签, 然后等待叫号进入等候区, 接着就进入考场去回答问题, 回答完毕之后考生需要退场, 这个环节就算是结束了, 然后下一位考生就可以入场进行同样的流程, 最后再进行成绩的确认, 这样整个面试的过程就结束了。
在考生进入考场之前, 先进行抽签来决定面试的顺序。等到入场以后就要开始答题。再到最后退场并且在退场的时候就会公布面试成绩。整个这样的流程都是完全标准化的。特别是需要提醒大家注意的是关于答题这个环节。
每个考生在参加考试的期间, 所答题目数量是完全一样的。所用的时间长度也是完全一致的。所以在实际答题的过程当中完全可以自己携带手表以便掌握时间。同时也允许使用现场工作人员所提供的草稿纸来进行思考并且做相应的记录。
面试题目的标准化
结构化面试题
总体上分六个大类
职业理解类
这包括了对应聘的工作内容方面的理解, 以及应聘这个职业动机方面的情况, 还有自己跟岗位要求匹配程度方面的理解, 再加上职业规划情况和职业操守情况等等。
应对策略是这样的, 就是在面试开始之前, 先要把应聘单位的情况摸清楚, 然后做好对岗位职业要求的拆解工作, 还要把自己在兴趣方面、能力方面以及性格方面的情况, 跟岗位的要求放在一起比较一下, 总结一下自己与岗位的匹配程度到底是多少。
计划组织类
通常来说, 这是会以一类项目或者一项活动来进行考核的, 举个例子, 比如说你们单位要组织大家去搞一次秋游活动的时候, 你是打算怎么去对这个活动的计划和组织工作做出相应的安排的。
需要针对这个具体状况采取应对办法, 具体的做法是根据五W两H这种框架来进行操作, 把时间、地点、人物、还有活动内容这些方面都掌握住, 同时要把活动目的是什么、费用的相互关系以及相关的安排全部都弄清楚。
专业知识能力问题
主要的问题, 将针对你将要应聘的这个岗位里所涉及的专业知识、还有专业技能、以及实际工作经验这三个方面进行提问。
当谈到应对策略时, 我们要做的是在专业领域的知识方面找到漏洞并进行补充, 对于那些涉及到实际操作的问题来说, 即便我们之前从来没有亲手做过类似的事情, 我们也可以借助网络工具进行搜索, 从而能够了解到事情的大致操作流程以及其中所涉及的关键技术要点。
关系协调类
这主要是用来考察你在处理人际关系时的态度和具体的做法。比如说, 假设你刚刚进入职场, 对周围的人还不熟悉, 在这种情况下你打算怎么和身边的同事们一起干活, 怎么展开合作呢。
针对这种情况的应对办法是, 要学会去考虑换位思考的事情, 就是站在对方那个角度的地方去想问题和事情, 并且要很积极地去面对那个问题还要解决那个问题, 另外还需要主动地去进行沟通和非常及时地进行汇报动作, 这才是处于职场环境之中的那种首要的基本态度表现。
综合分析类
这类题目的范围是比较广泛的, 这些题目包括社会热点话题, 还有政策分析问题, 也包括对漫画或者名言警句的辨析, 同时也包含材料分析类的问题。
所谓的应对策略就是要在平时的生活里面多去练习那种能同时看到正反两面的思维模式。也就是说, 当咱们碰到一件事情的时候。可以试着从这件事有好的一面也有坏的一面。或者是从扔掉不好的并推崇好的方面去看。还要考虑个人利益和集体利益的关系等等这些不同的角度。最后通过这些方式来做出全面一点的分析和解答。
应变和自我控制能力类
这类题目, 既包括对面试现场个人情绪把控能力的测试, 也包括对突发事件应对处理能力的考察。比如刁难性问题, 像“如果我们没有录用你, 你觉得可能的原因是什么? ”；比如突发性问题, 像“一场重要的峰会, 你邀请的重要嘉宾因为航班延误无法到场, 怎么处理? ”。
在面对这类题目时, 千万不要让自己乱了手脚。要是发现自己产生了慌张的情绪, 不妨稍微停顿5秒钟的时间。等到思路变得清晰之后, 再去从正视现实中的问题、采取积极的处理方式, 以及认真吸取相关的经验教训等多个角度来进行作答。
面试评价的标准化
不管面试单位的性质是什么样的, 在面试评价的环节里面, 通常都会去考察那些方面, 一方面是看求职者的礼仪形象是怎么样的, 另一方面是看回答问题的时候有没有逻辑条理, 全面性是不是也具备, 同时也会去看个人的情绪能不能被有效控制住, 最后一点就是看能力是不是符合岗位的要求。
每位面试官的手里都会有一张统一的打分表。并且, 在面试前大家都会商定好打分值的高低标准。这样做的目的是为了在统计面试结果的时候保持一致和有效。
这种标准化的面试方式, 一般来说, 通常会涉及到。
把招聘工作里面的考核内容给拆解开, 然后分成一个一个具体的小块。
通过对于不同维度的, 这个方面的实际考察。
以便对应聘者进行考核, 从而判定其是否达到合格的标准。
建议求职者在进行应聘之前, 提前把相关的准备工作做好, 并且要做到充分的程度。
大家是可以试着用模拟面试这样子的办法来处理, 来达到优化自己的回答内容这个目的的, 哦。
经过了一场面试, 这个动作算是完结了。
还可以做点什么呢？
跟进面试结果
在面试结束的现场, 及时向面试官获取他们的联系方式。即使最终被淘汰, 你也可以向面试官寻求反馈, 以了解他们对你的印象, 并且清楚有哪些地方需要改进。
建议你根据已经掌握的联系方式, 先优先选用微信或者邮件或者短信这种方式, 然后再去考虑使用电话的方法来询问对方, 采用这种书面文字形式来进行询问的好处是, 它可以在一定程度上给对方留出思考的空间和时间, 也方便他们整理和组织语言, 同时这种方式也让通过编辑删除这些操作, 把你自己的想法完整且全面地表达出来成为可能, 以此来避免出现因为过于紧张而忘记重要内容的情形。
找工作这件事本身就是双向的选择, 所以你完全没有必要表现得战战兢兢, 更没必要低声下气去讨好别人, 你只要懂得基本的沟通礼仪也就够了, 对方也许根本不会主动告诉你结果如何, 但这并不会妨碍你去主动询问的情况发生, 求职的这个完整过程就是对自己进行脱敏训练的过程, 通过这种方式来锻炼自己面对拒绝的时候所能够具备的接受挫折以及恢复心理状态的抗压能力。
做好面试复盘
在面试环节里, 要把面试官问的每一个问题都全部记录下来, 这里面既包含你认为你自己回答得非常出色并且比较满意的部分, 同时也需要包括那些你感觉自己回答得并不是很理想或者存在不足的地方。
自己要把这场面试里回答得比较满意的那些问题, 还有回答的时候不是很笃定的一些问题都给回顾过来, 去检查一下准备是不是充分, 看看有哪些地方给遗漏掉了要用客观的并且不是评判的态度去看待自己的应答。
在遇到比较复杂的问题, 或者是面临一个项目的时候, 又或者是当没法把面试的全程过程都给记清楚的情况下, 你只要把里面的关键的地方给提炼出来。
然后再去把那些当时觉得很难去回答、会有卡顿的地方, 还有表达不是很清晰的部分重新去进行推演。这样子的话, 就可以比较有效地把面试复盘的难度给降低下来。同时也能把效率给提升上去。
对于现场的表现。
可以从三个方面复盘：
（1）关于沟通这个技巧, 大家需要想一想自己的沟通状态是不是真的能够顺顺利利地继续下去。还要看看自己在做出回答的时候, 内容里有没有明显的逻辑和条理可以遵循。最后要确认一下, 自己到底有没有非常清楚明白地把个人想法给表达出来。
（2）所谓非语言沟通, 也就是指你的肢体语言以及眼神交流是不是得体这种情况。
（3）在遇到那些难处理的、棘手的问题或者是困难的事情的时候, 你能不能做到把自己的情绪控制好从而保持冷静?
调整求职心态
在面试的过程中
比起面试技巧
保持着一个很好的心态这一点, 实际上是更加重要的。
积极乐观
在求职的这个过程之中, 你会可能遇到各种各样的挑战, 你也可能会遇到拒绝这样的情况, 那么在这样的时刻,保持一个积极而且乐观的心态就变得更加特别重要。
你要相信你自己是有能力把这些困难给克服掉的, 你要把每一次发生的失败都看作是给你自己提供的一次学习的机会, 也把它看作是给你自己的成长提供的一次机会。有一个积极的这样一种心态是可以帮助你更好地去面对和应对那些压力的, 它可以帮你保持自己在求职时候所拥有的那种热情以及动力。
能够灵活地进行适应, 同时还要保持一种开放的心态。
求职的市场情况变化非常多, 所以需要有能力去灵活适应。不要只局限在某一个职位或者某一个行业里面, 要敢于去尝试不同的机会, 还要保持向新的知识和新的技能进行学习的态度。拥有开放的心态可以帮你发现更多的机会, 从而增加成功找到工作的概率。
自信与真实
要对自己究竟具具备什么能力, 以及自己到底有什么样的价值, 有一个非常清晰的明白和认知, 而且要在去求职的这个过程里面, 把这些东西给拿出来展示。在面试的时候, 一定要保持住自己真实的状况, 不要去做任何的夸大, 也不要进行任何的不实虚构, 从而做到既展现出自信的状态, 又保持了真实的表现方式。
这个消息的来源, 它是取自人力资源与社会保障部的微信官方账号。
